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    天貓超市有幾個發(fā)貨倉?倉庫處理中可以退款嗎?(天貓超市跟旗艦店區(qū)別在哪兒?有包郵的商品嗎?)

    2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:32

    由于天貓超市也有自己的發(fā)貨倉,所以大家在天貓超市下單之后,商品的到貨速度才如此之快,最快當(dāng)天可達(dá),那到目前為止,天貓超市發(fā)貨倉一共是有幾個?

    29個,天貓超市配送覆蓋三百多個市,三千多個區(qū)縣。

    一、倉庫處理中可以退款嗎?

    可以退款的,但是這個東西在倉庫處理中。只要沒有物流信息的話,一般是沒有發(fā)出來,這種情況你可以退款。

    而且天貓超市的交易支持極速退款,極速退款是指天貓針對高級會員用戶的訂單涉及退款時,天貓會代替賣家優(yōu)先將錢款退還給買家,具體的事宜建議您咨詢天貓熱線。

    二、天貓超市購物常見問題

    1.你們超市賣的是正品嗎?你們的產(chǎn)品有保障嗎?

    在供應(yīng)商甄選、商品質(zhì)量管理和商品入庫等環(huán)節(jié)上,天貓的專業(yè)團(tuán)隊會嚴(yán)格把關(guān),保障所有商品都為正品真貨,并嚴(yán)格遵照國家三包法規(guī),確保您能買到放心商品。

    2.我下了兩筆訂單,可以合并訂單嘛?

    因系統(tǒng)屬于流水化操作,訂單一旦生成,無法修改任何信息,故無法并單。

    3.我訂單提交了,但是多買了一樣?xùn)|西,你幫我取消掉吧?

    由于系統(tǒng)屬于流水化操作,訂單形成之后無法增加或者減少商品了哦,地址和發(fā)票信息可以在付款后兩小時內(nèi)有一次更改機(jī)會。感謝您對天貓超市的支持!

    4.怎么我的訂單滿足了88元,還算我運(yùn)費(fèi)?

    目前天貓超市的包郵規(guī)則是不包括郵費(fèi)的購物金額滿88元才包郵,并且是有續(xù)重計算的,如單筆訂單滿了88元,20KG內(nèi)是包郵的,超出包郵重量后會有按1元1KG的續(xù)重費(fèi),具體運(yùn)費(fèi)說明,里面會有運(yùn)費(fèi)的詳細(xì)說明。

    天貓超市發(fā)貨倉有二十多個,大家天貓超市能夠享受一站式購物方便,下單之后,快遞基本上也都能夠準(zhǔn)時送貨將商品送達(dá)大家的手中。

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    天貓超市跟旗艦店區(qū)別在哪兒?有包郵的商品嗎?

    大家選擇天貓平臺購物,對天貓超市和天貓旗艦店的商品都是比較信任的,而同款商品,天貓超市的售價于天貓旗艦店的售價可能會不同,那天貓超市和天貓旗艦店的有什么樣的區(qū)別呢?

    1、品牌品類不同

    天貓旗艦店的只銷售同一個品牌的商品,而天貓超市銷售多種品牌商品,商品要比旗艦店豐富很多很多。

    2、經(jīng)營主體不同

    天貓旗艦店所經(jīng)營的品牌必須為申請?zhí)熵埖赇伒钠髽I(yè)所有或企業(yè)法定代表人所有,也就是說天貓期間的運(yùn)營是由品牌方或者品牌授權(quán)的代運(yùn)營機(jī)構(gòu)來經(jīng)營的。而天貓超市是天貓自有的,由各個商家向天貓供貨,天貓銷售給消費(fèi)者并且處理售后問題,商家是直接與天貓進(jìn)行結(jié)算的。

    3、經(jīng)營范圍不同

    一般情況下,天貓旗艦店只能經(jīng)營自有品牌的產(chǎn)品,有且僅有一個品牌在銷售,而不會出現(xiàn)其他的品牌。而天貓超市與線下超市的經(jīng)營范圍差不多,涵蓋了許多的品牌,是各個產(chǎn)品的集合體。有天貓這個大品牌做背書,消費(fèi)者在購物的過程中也會愈加放心。

    天貓超市有包郵的商品嗎?

    有的,天貓超市的商品也有一件包郵的,不過這樣的商品并多,當(dāng)商品參加聚劃算的時候,商品就會包郵。

    天貓超市包郵商品,是不受滿88元規(guī)則限制的,商品的價格不管到不到88元,我們購買了都是能夠直接包郵的,只不過平時我們直接在天貓超市不太容易找到。

    了解了天貓超市和旗艦店的區(qū)別之后,相信又有比較多的伙伴信任這兩個地方的商品了,而同樣的商品出現(xiàn)在這兩個地方,哪個便宜就挑哪個,因為質(zhì)量都是有保障的。

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