蝦皮作為跨境電商平臺，現(xiàn)在平臺上入駐的額商家也是比較多的，但是對于一些新加入的賣家，不了解運(yùn)營方法也不知道平臺的的運(yùn)營規(guī)則，導(dǎo)致自己店鋪被扣分，蝦皮被扣分怎么辦?

一、蝦皮被扣分怎么辦?

1、提高店鋪單量，在店鋪被扣分前，降低遲發(fā)貨和未完成訂單占比;

2、及時(shí)發(fā)貨，避免快遞延遲影響到倉掃描時(shí)間;

3、保持良好的運(yùn)營，避免店鋪被連續(xù)扣分;

4、平臺每個(gè)季度會對所有懲罰分?jǐn)?shù)進(jìn)行清零,要確保在清零前保持店鋪不被凍結(jié)。

二、如何避免被扣分?

1、重復(fù)上架是指在同個(gè)站點(diǎn)，多次上信息完全相同或主信息高相似。無論是相同還是不同賣家，重復(fù)上都會被刪。所以，不能完全照抄同站點(diǎn)的商品，也不能在同店鋪中上2個(gè)完全相同的產(chǎn)品。

2、錯(cuò)類/品牌，在上時(shí)，故意放在錯(cuò)誤的類中，或者非授權(quán)的使用了品標(biāo)，被檢測到，會被下架;反復(fù)上錯(cuò)誤類/品牌的商品將會被扣分。此外，若因涉嫌銷假或侵權(quán)被投訴，會被扣1-2分(臺灣站點(diǎn)將被計(jì)2-3分)。

3、遲發(fā)率，是以點(diǎn)發(fā)后，包裹到達(dá)中轉(zhuǎn)倉并掃描的時(shí)間為準(zhǔn)。舉例說：在臺灣和越南市場，如果過去一周內(nèi)出了30單，其中有3單被計(jì)入遲發(fā)單，就會扣2分。(各具體扣分標(biāo)準(zhǔn)均有不同)

在疫情影響下，因物流延遲和市場需求發(fā)生改變，導(dǎo)致退貨和取消，影響了店考核。

4、在聊聊中請取消。過去周內(nèi)，因自身因素通過聊聊請取消單，店會被扣2分。自身指的：缺貨、損壞、價(jià)格設(shè)定錯(cuò)誤等情況。

蝦皮被扣分之后，一定要盡量的挽回?fù)p失，因?yàn)楸豢鄯质怯杏绊懙?，雖然短期之內(nèi)的影響不大，但是在碰到大型活動的時(shí)候，就無法參加，對店鋪的流量也是會有一定的影響。

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蝦皮免運(yùn)活動什么意思？如何理解？

在蝦皮這個(gè)平臺上面很多小伙伴們想要去購買商品，那么一般作為跨境電商平臺的商品，很多商品可能需要自己去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，蝦皮免運(yùn)活動什么意思?

蝦皮免運(yùn)活動什么意思?

首先，目前支持設(shè)置免運(yùn)費(fèi)的只有Shopee馬來西亞、新加坡、印度尼西亞三個(gè)站點(diǎn)。

大家只要在商品編輯詳情的shipping板塊點(diǎn)擊“I will cover the shipping fee”即可包郵，不過要注意的就是，設(shè)置包郵后將無法享受運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼政策。

像是Shopee臺灣站、泰國站、菲律賓、越南站的賣家想要免運(yùn)費(fèi)的話，那么就需要申請免運(yùn)項(xiàng)目(Free Shipping Program，簡稱FSS)才行了。

Shopee免運(yùn)項(xiàng)目，除新加坡及巴西站外，其他站點(diǎn)都支持賣家自主申請。

蝦皮免運(yùn)活動是指shopee蝦皮賣東西免運(yùn)費(fèi)。 很多新手shopee蝦皮商家認(rèn)為免運(yùn)費(fèi)是賣家寄出物品直接免運(yùn)費(fèi)。事實(shí)上，這種免運(yùn)費(fèi)值得是是買方的免運(yùn)費(fèi)，所以買方領(lǐng)券下單以后就不需要支付運(yùn)費(fèi)。賣方仍需承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，不過就會獲得相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)扣除和返還。 如果說shopee蝦皮商家正在參加shopee蝦皮免運(yùn)活動后，但是還是被扣除了運(yùn)費(fèi)，那么一般都是以下兩個(gè)原因?qū)е拢?/p>

1、一般免運(yùn)都有門檻，比如馬來站是19RM免運(yùn)。如果你購買超過19馬幣的商品，你可以免運(yùn)。但免運(yùn)是指獲得免運(yùn)券扣除運(yùn)費(fèi)。這張免運(yùn)券通常有金額限制。以馬來站為例，如果產(chǎn)品重量為800g下面，一般運(yùn)費(fèi)是5.2RM，使用免運(yùn)券直接扣除即可。如果貨物運(yùn)費(fèi)很高，運(yùn)費(fèi)是幾十RM，那么你對應(yīng)的免運(yùn)券就不能扣那么多，那么剩下的扣除，還是買家需要支付的運(yùn)費(fèi)。

2、第二種情況也很常見，就是買家不使用免運(yùn)券，直接下單購買。所以自然沒有免運(yùn)費(fèi)的說法。 如果您的店鋪符合相關(guān)活動的要求，相關(guān)活動將直接進(jìn)行shopee蝦皮平臺的賣家中心――顯示在我的營銷活動中。對于商家來說，參加這個(gè)活動的優(yōu)勢還是很明顯的，所以一定要參加。

蝦皮免運(yùn)費(fèi)的活動，其實(shí)就是大家在這個(gè)活動期間去購買商品的話，那么像一些需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)才能夠購買的商品。這個(gè)時(shí)候商家是自己來承擔(dān)的，不需要大家另外付運(yùn)費(fèi)。

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