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    拼多多官方會(huì)話在哪里?如何接收官方會(huì)話?

    2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:39

    商家們?cè)谶\(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的過(guò)程中,一定要關(guān)注官方消息,有的時(shí)候錯(cuò)過(guò)了一些消息,可能會(huì)對(duì)自己的店鋪造成影響。拼多多官方會(huì)話在哪里?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

    拼多多官方會(huì)話在哪里?

    目前的官方會(huì)話工具有兩個(gè)入口可以進(jìn)入,分別在商家版APP和Windows工作臺(tái)。具體的頁(yè)面位置如下。

    1、商家版APP

    打開(kāi)拼多多商家版APP,若有官方會(huì)話,可點(diǎn)擊底部的【消息】按鈕,進(jìn)入頁(yè)面后點(diǎn)擊【官方會(huì)話】即可進(jìn)入。

    1.png

    2、Windows工作臺(tái)

    有官方會(huì)話的商家,包含群聊(有官方小二的群)、單聊(官方小二發(fā)起的單人聊天),會(huì)有如下圖紅框中樣式的小人圖標(biāo)的入口,點(diǎn)擊即可進(jìn)入。

    2.png

    如何設(shè)置接收官方會(huì)話的賬號(hào)?

    一個(gè)店鋪有多個(gè)賬號(hào)的話,默認(rèn)接收官方會(huì)話的賬號(hào)是主賬號(hào)。如果我們想更換或者添加接收官方會(huì)話消息的賬號(hào)??梢渣c(diǎn)擊商家版APP官方會(huì)話右上角的設(shè)置按鈕,進(jìn)行設(shè)置。

    同時(shí)在官方群中,支持商家把同一店鋪的其他賬號(hào)拉入群,最多可支持5個(gè)子賬號(hào)。

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    只有擁有官方小二單聊窗口,或者被官方小二拉入商家群的商家,才能看到這個(gè)工具入口,正是因?yàn)槿绱?,所以很多的拼多多商家很納悶自己為什么找不到入口。

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