現(xiàn)在從事電商行業(yè)的商家挺多的，對于商家們來說，如果做電商的話一定要掌握一些相關(guān)運營店鋪技巧，而且一些崗位是非常重要的哦，那么做淘寶客服好還是天貓客服好呢?

做淘寶客服好還是天貓客服好?

天貓客服的工資相對來說高一點點，但是工作內(nèi)容要求多些。

淘寶售前客服好還是售后好?

一般售前客服的工資要比售后低，不過不會低很多。售后客服還有一個勸退的提成，包括處理中差評的提成。

售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的，售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好，或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服，有利于長壽。

哪個好做?

一、都不好做，不過正常還是售前好一點，

因為售后你要面對的是一群有問題已經(jīng)不開心的買家了 ~現(xiàn)在的買家都太奇葩 ~不過不建議做淘寶客服了 ~做了你就知道心酸~。

二、一般售前客服的工資要比售后低，不過不會低很多。售后客服還有一個勸退的提成，包括處理中差評的提成。

售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的，售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好，或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服，有利于長壽。

三、這個要看是何種產(chǎn)品，如果是簡單的商品(并且質(zhì)量好的)話,售后比售前要好,畢竟工作量少,問題也容易處理,如果是產(chǎn)品比較復(fù)雜,然后質(zhì)量問題多,物流啥的也跟不上建議做售前,因為那種售后的會忙死人的。

四、簡單總結(jié)一下，從網(wǎng)友們的答案可以看出，售前比售后要輕松，但是售后待遇更好，如果心態(tài)不好的朋友建議不要做售前;當(dāng)然如果不怕辛苦，有一顆強大的心臟，可以去做售后。

總而言之，淘寶客服和天貓客服有各自的好處，各位親們?nèi)绻獜氖驴头徫坏脑?，一定要好好的考慮清楚，看看自己的條件是否匹配，然后選擇合適的職位。

推薦閱讀：

淘寶客服聊天窗如何發(fā)送尺碼檔案?怎么操作?

店家必備的淘寶客服技巧是什么?要注意些什么?

淘寶客服容易上手嗎?第一次做應(yīng)該怎么辦?

天貓客服工作好找嗎？好干嗎？

用戶在網(wǎng)購過程中，遇到的所有問題，第一對接的都是店鋪客服。所以客服這個崗位真的很重要，直接影響著顧客對店鋪的印象。那天貓客服工作好找嗎?

好找

一、天貓客服好干嗎?

工作本身倒是不難，就是估計會受委屈。

天貓客服招聘的條件并不高，這些可以自行去58等一些招聘網(wǎng)站看公司的招聘要求，一般面試時最多對打字速度會有規(guī)定。

其他的關(guān)于產(chǎn)品方面的知識，在入職之后，公司一般會進行統(tǒng)一培訓(xùn)，也很簡單，甚至有的電商公司，對于客戶的大部分問題都是有統(tǒng)一話術(shù)的，你只要照著回復(fù)即可。

一般三個月你就能做到業(yè)務(wù)熟練了，對于客戶和產(chǎn)品也會有更深入的了解。至于工資方面，普遍一二線城市偏高，三四線會相對低一些。

二、天貓客服工作難嗎？

1、無論是企業(yè)還是客戶，都希望客服其實就是拿自己的熱情和專業(yè)素養(yǎng)日復(fù)一日地去做客戶和公司之間交往的橋梁，努力尋求公司利益和客戶利益的最佳平衡點，讓客戶滿意的同時，潛移默化中建立起客戶對公司產(chǎn)品的好感和信任度，避免客戶流失。

反而其實，大家都知道，客戶流失要么是產(chǎn)品質(zhì)量不給力，要么是服務(wù)不給力。但說實話，很多企業(yè)都忘記了，產(chǎn)品質(zhì)量是客戶忠誠度的最好保障，質(zhì)量一直不夠，服務(wù)再多么好，那客戶也還會離開。

2、對客服崗有著太高的期望，這也不算什么問題，不被重視才是真正的問題。無論是公司或客戶，還是客服人員，其實就一句話，絕大多數(shù)的都不重視客服崗。對于絕大多數(shù)人而言，客服崗是最被輕視的，因此也是造成客服人員無法實現(xiàn)企業(yè)和客戶對他們的期望，同時也成為客服崗最大的困難。

綜上所述，天貓客服工作還是挺好找的。大家可以自己去58或者智聯(lián)招聘、boss直聘看一些公司的招聘要求，然后投遞簡歷。

推薦閱讀：

過年放假天貓店鋪怎么處理?天貓客服過年放假嗎?

做淘寶客服好還是天貓客服好?淘寶售前客服好還是售后好?

天貓客服售前短語有哪些?話術(shù)是什么?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。