店鋪的運(yùn)營(yíng)策劃思路有哪些？-

在淘寶和天貓的運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，有一個(gè)怪圈相信大家都熟知的：大多數(shù)的運(yùn)營(yíng)人員都是等店鋪出問(wèn)題了，然后才去相辦法、找問(wèn)題、甚至急病亂投醫(yī)，然后看著一個(gè)個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手揚(yáng)鞭而去，把自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了身后；造成

這種問(wèn)題的主要原因就是因?yàn)閼卸?，生意好的時(shí)候不去總結(jié)，學(xué)習(xí)，這樣生意肯定下滑，然后急病亂投醫(yī)，這個(gè)時(shí)候再回看其實(shí)已經(jīng)拉下一大截了~

其實(shí)在我們店鋪剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，就要考慮到諸多因素，店鋪的工作是不是都已經(jīng)做好了，還有哪些不足的地方，要去改善~俗話(huà)說(shuō)，好的開(kāi)始是成功的一半，但是就是因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為做淘寶非常的簡(jiǎn)單，只要店開(kāi)了，生

意自然而然就來(lái)了，在這種急迫心情的引領(lǐng)下，匆匆忙忙的開(kāi)了店，然后坐等、一直坐等~

那么我們到底該怎么去審查我們的店鋪呢，怎么去給我們的店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)整體的檢查呢？接下來(lái)帶著這個(gè)問(wèn)題，跟莫子老師一起來(lái)學(xué)習(xí)怎么去策劃運(yùn)營(yíng)我們的店鋪~

1定位

談到定位的時(shí)候，很多人覺(jué)得很虛，畢竟是看不見(jiàn)，摸不著的東西，了解的只是一個(gè)概念~很多學(xué)生不知道怎么去定位，或是說(shuō)是完全性得隨便去定位；定位這非常重要的一件事兒，現(xiàn)在的淘寶講的是千人千面，人群標(biāo)簽，

這離不開(kāi)定位，不僅僅是單品，包括我們的店鋪~

首先你要知道一點(diǎn)，在淘寶上，多么長(zhǎng)尾的市場(chǎng)實(shí)際上都足夠大，因?yàn)槿巳禾珡V泛了，中國(guó)人口眾多，需求量真的是超乎想象~ 所以說(shuō) 我們把我們的店鋪定位精準(zhǔn)，做好相關(guān)人群定位，客戶(hù)群體肯定是有的，這里的話(huà)我舉例大家可以看下~

比如我們搜索連衣裙，在搜索結(jié)果頁(yè)面 我們可以看到不同的風(fēng)格 那么這里的話(huà)實(shí)際上就是不同的人群的一個(gè)精準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)~

這里的話(huà)我們要注意，如果你的店鋪去做顯瘦類(lèi)風(fēng)格的，那么就不要再去選擇大碼類(lèi)風(fēng)格的了，不然這樣就屬于標(biāo)題混亂了~不管你的貨源是哪里，自己廠家生產(chǎn)還是從1688上拿貨的，你照樣可以通過(guò)統(tǒng)一的風(fēng)格、精準(zhǔn)的店

鋪標(biāo)簽，創(chuàng)出屬于自己店鋪的一種風(fēng)格類(lèi)目~

2.人群

確定了我們的發(fā)展方向，我們的類(lèi)目之后，接下來(lái)很重要的工作就是要看我們的目標(biāo)人群有什么樣的特征，這個(gè)特征包括自然特征還有行為特征~因?yàn)檫@些會(huì)決定：你的詳情頁(yè)怎么設(shè)計(jì)、你的活動(dòng)怎么設(shè)計(jì)、如何定價(jià)、甚至

你客服的語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)該是什么樣子的~舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如你準(zhǔn)備賣(mài)的是針對(duì)服裝~

少數(shù)民族服裝--我們要了解其民族習(xí)慣，了解他們的生活背景，了解他們的民族文化等~

緊身款--學(xué)生居多，年輕人凸顯身材最多，比較前潮


休閑裝--喜歡戶(hù)外，親切大自然

等等 通過(guò)我們的類(lèi)目產(chǎn)品，我們可以分析出，我們的產(chǎn)品是哪些用戶(hù)群體去消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的，他們的購(gòu)買(mǎi)目的的什么，有沒(méi)有復(fù)購(gòu)機(jī)會(huì)等等特征

分析這個(gè)的目的是什么呢？根據(jù)我們的用戶(hù)群體和需求點(diǎn)，針對(duì)性的贈(zèng)送相關(guān)精美禮品，那么是不是會(huì)提高你的好評(píng)率？你的回購(gòu)和客單價(jià)會(huì)不會(huì)提升？

3.產(chǎn)品布局

淘寶一直注重的是小而美，大家對(duì)這個(gè)詞也一定不陌生，但是這里的“小而美”真正的核心是針對(duì)一個(gè)特定的人群，然后去滿(mǎn)足這部分人群的相關(guān)需求~

4.不要總想著打價(jià)格戰(zhàn)

之所以打價(jià)格戰(zhàn)，是因?yàn)槟闾峁┝烁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手“同質(zhì)化”的商品~注意，這種同質(zhì)化不僅僅是產(chǎn)品本身的同質(zhì)化，還包括服務(wù)的同質(zhì)化、定位的同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)手段的同質(zhì)化等等~其實(shí)很多淘寶賣(mài)家的思維受到了束縛，總覺(jué)得淘寶這個(gè)平臺(tái)是透明的，再加上比價(jià)非常的方面，不打價(jià)格戰(zhàn)就不能成功似的~

理論上來(lái)看，確實(shí)是這樣：一樣的東西，消費(fèi)者肯定會(huì)買(mǎi)便宜的啊；那在這里，莫子老師提供一個(gè)思路，幫助你脫離這種價(jià)格戰(zhàn)，讓你能夠賺錢(qián)，這才是根本~

那么應(yīng)該怎么去做呢，首先的話(huà)我們要把同質(zhì)化的商品制造出不一樣的東西來(lái)~這里的話(huà)就是告訴你去做產(chǎn)品的差異化，并突出差異化的賣(mài)點(diǎn)~

這里的話(huà)，我們首先要打破的就是我們思維上的局限性：差異化不僅僅可以通過(guò)產(chǎn)品本身找，還可以外部干擾包括客戶(hù)服務(wù)都可以去入手~一處不同，處處不同~

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