為了更好的服務商家，并完善淘特平臺內(nèi)部各資源和導購玩法補貼權益，為商家?guī)砀嗟馁徺I轉(zhuǎn)化和成交訂單，淘特于近日推出了《智能神券商家準入與服務規(guī)則》，下面是詳細規(guī)則。

第一條 服務內(nèi)容

1、智能神券平臺(以下簡稱“平臺”)提供平臺商家參與淘特APP內(nèi)部流量資源和導購玩法等在商品不同階段匹配券補貼權益，為商家?guī)砀嗟馁徺I轉(zhuǎn)化和成交訂單。

2、內(nèi)部資源包括但不限于內(nèi)部的詳情頁、領券中心、APP首頁彈窗等，券補貼權益包括平臺對內(nèi)資源的補貼和消費者導購的玩法補貼。

第二條 商家準入要求

1、店鋪近30天累計銷量≥10單。

2、店鋪保證金足額繳納。

3、店鋪具有良好的經(jīng)營能力，近7天發(fā)攬率大于等于50%(特殊類目除外)。

4、店鋪具有良好的服務能力，近7天客服3分鐘響應率(時間區(qū)間：8:00-23:00)大于等于40% 。

5、不屬于法律法規(guī)限制參與或平臺認定存在高危風險的店鋪。

6、淘特商家因違反淘特規(guī)則導致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：

店鋪歷史存在嚴重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導行為、店鋪近30天存在嚴重虛假發(fā)貨行為、歷史假貨違規(guī)記錄商家等。

注釋：

(1)店鋪近7天72H發(fā)攬率：近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量;

(2)店鋪近7天3分鐘客服響應率：近7天旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(含人工+優(yōu)質(zhì)智能產(chǎn)品(如店小蜜等)回復人次)/近30天旺旺在3分鐘內(nèi)咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重)。

(3)嚴重違規(guī)場景含：不當獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準入商品、出售假冒商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等;除上述場景外，其他違規(guī)場景定義為一般違規(guī)，違規(guī)情形定義詳見《淘特市場管理規(guī)范》，同商家同天同類型違規(guī)計為1次。

第三條 商品準入要求

1、商品在允許參與類目范圍內(nèi)，因法律法規(guī)和平臺約束部分類目商品不予準入，見附件《聚量計劃軟件服務費費率》。

2、商品符合國家相關的法律法規(guī)標準要求，具備所必須的經(jīng)營資質(zhì)，品牌商品需具備所銷售商品完整的品牌授權書。

3、商品具有價格競爭力，同時有不少于500件的庫存，且有穩(wěn)定的貨源供給。

4、商品的圖片、視頻、標題等內(nèi)容符合國家法律法規(guī)與淘特商品發(fā)布規(guī)范的相關要求。

5、商品質(zhì)量具有一定的競爭力，近30天商品品質(zhì)退款率需小于近30天商品所在葉子類目品質(zhì)退款1.5倍。

6、商品無嚴重違規(guī)，且不屬于平臺認定高風險的商品。

7、淘特商品因違反淘特規(guī)則導致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：

商品近30天存在嚴重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等、商品存在涉嫌低俗營銷、違反公序良俗、疑似違禁等情形;

第四條 服務類型與收費模式

1、淘特商家自愿參與智能神券平臺提供的服務內(nèi)容，平臺對所參與的商家收取智能神券軟件服務費。

2、智能神券軟件服務費收取方式為商品由智能神券平臺實際引導成交的訂單的交易額(以支付寶軟件系統(tǒng)記錄的支付寶交易額為準)按對應的費率實時劃扣，服務費計算方式為：智能神券軟件服務費=交易額×智能神券軟件服務的投資比例;

舉例：商家一個SKU商品售價11元，買家有0.5元紅包，最終買家通過智能神券平臺，支付10.5元購買該商品。商家會收到11元貨款，智能神券軟件服務的投資比例為50%，平臺會收取商家11*50%=5.5元。

3、商家同意當同一商品在同一時間內(nèi)存在多個投資比例時，系統(tǒng)優(yōu)先取高的投資比例結算。商家提報商品加入智能神券1天后可自由退出。在加入后可以修改投資比例，修改后費投資比例次日生效。投資比例越高可享受的內(nèi)部流量資源及券權益越大。

4、智能神券軟件服務費收費訂單范圍：

商品在參加智能神券平臺任意計劃期間，由智能神券引導帶來的消費者在淘特APP內(nèi)拍下商品并完成支付的有效訂單。

第五條 扣款方式、退費計算方式及處理原則

1、扣款方式：平臺收取的軟件服務費，在消費者確認收貨后自動從賣家支付寶賬號實收訂單金額中按約定費率扣除。

2、平臺收取的軟件服務費，在消費者確認收貨后退款的訂單，按照實際退款金額比例進行退費。上述交易數(shù)據(jù)及費用以平臺后臺數(shù)據(jù)為準。

3、判定商家虛假交易等違法平臺規(guī)則產(chǎn)生的訂單，平臺統(tǒng)一按不退費處理。

第六條 責任與義務

1、參與智能神券商家默認同意附件《智能神券軟件服務投資比例》相關投資比例要求，承擔相應的軟件服務費。

2、若店鋪或商品不符合準入要求，平臺有權隨時取消商家資格，終止參與智能神券一切活動。

3、商品智能神券將有機會享受平臺的激勵補貼，在此期間平臺有權限制商家對商品的價格、SKU等內(nèi)容的刪除、修改、增加權限。

4、若因商品不符合淘特平臺規(guī)定或者違反國家相關的法律法規(guī)，商家需承擔相應的法律責任和平臺責任。

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淘特農(nóng)藥行業(yè)管理規(guī)范是什么？

為規(guī)范淘特農(nóng)藥行業(yè)的經(jīng)營秩序，保障買賣雙方的權益，平臺擬新增《淘特農(nóng)藥行業(yè)管理規(guī)范》。此次規(guī)則新增將于2023年4月7日進行公示通知，將于2023年4月14日正式生效。

主要變更點：新增《淘特農(nóng)藥行業(yè)管理規(guī)范》，規(guī)定了賣家準入資質(zhì)、商品發(fā)布要求、禁售名錄等。

第一條【適用范圍】

適用于在以下類目發(fā)布商品的淘特賣家：

鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝>>園藝用品>>花卉藥劑。

第二條【準入及清退】

1、準入要求

合規(guī)資質(zhì)報備：

(一)營業(yè)執(zhí)照;

(二)《農(nóng)藥經(jīng)營許可證》或《農(nóng)藥生產(chǎn)許可證》

2、清退

不符合準入要求立即清退

3、再準入

滿足準入要求即可提交準入

第三條【商品發(fā)布要求】

(一)不得發(fā)布農(nóng)藥禁售清單中的商品，且不能以變異詞、同義詞等形式規(guī)避;

(二)不得發(fā)布非特定生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的部分高危類農(nóng)藥商品;

(三)不得發(fā)布未經(jīng)授權的滅鼠劑商品;

(四)須填寫農(nóng)藥登記證號、農(nóng)藥生產(chǎn)批準文號(簡稱“證號”)及農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)名稱，其他屬性將根據(jù)賣家填寫的上述信息自動在淘寶農(nóng)藥商品數(shù)據(jù)庫(簡稱“農(nóng)藥商品數(shù)據(jù)庫”)中匹配并鎖定。

如證號下對應的農(nóng)藥商品未在農(nóng)藥商品數(shù)據(jù)庫中，賣家首次發(fā)布該商品，須提供以下信息并經(jīng)審核確認后，該證號下的固定屬性將納入農(nóng)藥商品數(shù)據(jù)庫。

1.產(chǎn)品圖：須體現(xiàn)完整的品牌、名稱、有效成分及含量、劑型、毒性、性能、用途、凈含量、登記證號、產(chǎn)品標準證號、生產(chǎn)批準文號、生產(chǎn)企業(yè)名稱、使用方法、貯藏方法、注意事項等;

2.資質(zhì)圖：須提交農(nóng)藥登記證或中國農(nóng)藥信息網(wǎng)登記信息截圖;

3.須如實填寫農(nóng)藥名稱、劑型、毒性、成分及含量、防治對象等信息。

《淘特農(nóng)藥行業(yè)管理規(guī)范》實施細則

一、農(nóng)藥禁售清單如下：

1、下列農(nóng)藥不得銷售：艾氏劑、胺苯磺隆單劑、甲磺隆單劑、胺苯磺隆復配制劑，甲磺隆復配制劑、八氯二丙醚、百草枯、苯線磷、除草醚、滴滴涕、狄氏劑、敵枯雙、地蟲硫磷、毒殺芬、毒鼠硅、毒鼠強、對硫磷、二溴氯丙烷、1,2-二溴乙烷、氟乙酸鈉、氟乙酰胺、福美甲胂、福美胂、汞制劑、甲胺磷、甲基對硫磷、久效磷、磷胺、磷化鈣、磷化鎂、磷化鋅、硫線磷、六六六、氯磺隆、鉛類、三氯殺螨醇、殺蟲脒、砷類、甘氟、特丁硫磷、蠅毒磷、治螟磷、胺吸磷、百治磷、苯硫膦、蟲線磷、地胺磷、丁硫環(huán)磷、毒蟲畏、對氧磷、發(fā)硫磷、豐索磷、甲硫磷、久效威、甲基硫環(huán)磷、氯甲硫磷、撲殺磷、殺鼠醚、速滅磷、威菌磷、溴敵隆、乙拌磷、異艾氏劑、異狄氏劑、甲拌磷、內(nèi)吸磷、涕滅威、硫環(huán)磷、克百威、氯化苦、2，4-滴丁酯、甲基異柳磷、磷化鋁、硫丹、滅多威、滅線磷、殺撲磷、水胺硫磷、溴甲烷、氧樂果、丁酰肼、毒死蜱、氟蟲雙酰胺、氟蟲腈、氯唑磷、氰戊菊酯、三唑磷、C型肉毒梭菌毒素、D型肉毒梭菌毒素、氟鼠靈、敵鼠鈉鹽、殺鼠靈、溴鼠靈、丁硫克百威、樂果、乙酰甲胺磷、氟苯蟲酰胺。

2、危險化學品不得銷售，危險化學品即具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質(zhì)，對人體、設施、環(huán)境具有危害的劇毒化學品和其他化學品，詳見《危險化學品名錄》。

二、“不得發(fā)布非特定生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的部分高危類農(nóng)藥商品”如何理解?

1、部分高危類農(nóng)藥商品，包括但不限于滅生性除草劑，如敵草快、草甘膦、草銨膦等。

2、特定生產(chǎn)企業(yè)不包括經(jīng)新聞媒體曝光、國家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報或阿里系平臺抽檢含有違禁成分的生產(chǎn)企業(yè)，具體名錄詳見下表《淘特農(nóng)藥特定行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)名錄》。

3、賣家發(fā)布商品時，如商品對應的生產(chǎn)企業(yè)未在特定生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)庫中，賣家須提供該商品對應生產(chǎn)企業(yè)的相關資質(zhì)信息，包括生產(chǎn)企業(yè)承諾函、商品質(zhì)檢報告等，經(jīng)審核確認后，該生產(chǎn)企業(yè)將納入特定生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)庫中，操作指南：

申請條件

(1)、如果商品對應的生產(chǎn)企業(yè)未在數(shù)據(jù)庫中，賣家首次發(fā)布該商品時，需要進行申請。申請條件如下：

①生產(chǎn)企業(yè)范圍：上市公司、國有企業(yè)、國內(nèi)知名企業(yè)等

②無非法添加禁用限用農(nóng)藥的承諾書(承諾書需要生產(chǎn)企業(yè)的公章)

③近1年內(nèi)該生產(chǎn)企業(yè)的所有滅生性除草劑商品的質(zhì)檢報告

(2)、特定生產(chǎn)企業(yè)申請入口

①當新增農(nóng)藥spu出現(xiàn)錯誤提醒時，請到下面入口進行生產(chǎn)企業(yè)的申請

②特定生產(chǎn)企業(yè)提交入口。https://baike.taobao.com/create.htm

操作如下：

特別提醒：第一步請準確填寫：生產(chǎn)企業(yè)名稱(實物生產(chǎn)企業(yè)信息相一致)，不要填寫“農(nóng)藥特定生產(chǎn)企業(yè)-”前綴。

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