拼多多假一賠十怎么理賠？有什么規(guī)則？

在拼多多上面也有很多人購物，但是一些消費者也發(fā)現(xiàn)在拼多多上面購買了一些仿冒產(chǎn)品，這種情況就期望能夠索賠，由于在拼多多上面也是不允許商家們賣假冒偽劣產(chǎn)品的，也制定了假一賠十的規(guī)矩，詳細怎么理賠呢?

首先要收集好依據(jù)，然后去投訴商家，要求假一賠十的補償，假如賣家回絕補償，就上傳依據(jù)要客服介入。

詳細操作流程：1、保存依據(jù)這個是有必要的，不論你買到什么產(chǎn)品，你發(fā)現(xiàn)或者說你自己確認這便是假貨的時候，那么把你確認的這件假貨的相片拍下來，或錄制視頻保存。

2、聯(lián)絡賣家趕緊聯(lián)絡一下賣家，告知賣家這件產(chǎn)品是假的，聽聽賣家怎么說，盡可能讓賣家自己說出物品的真假，這也是你請求補償?shù)囊罁?jù)。

3、聯(lián)絡拼多多客服當然了，請求假一賠十不是那么簡單的，尤其是賣家誰會自己承認自己的產(chǎn)品是假的?

那么就需要你自己尋覓依據(jù)證明了，這是一個很艱難的進程，所以，尋覓到了有用依據(jù)，你有請求成功的可能，否則只能自認倒霉了。

有什么規(guī)矩?

1、拼多多渠道有關假貨的界定：“假貨”便是指仿冒商標注冊的產(chǎn)品及其盜用的產(chǎn)品。

3、顧客出示樣版，符合下列全部一條或是好幾條的，即是自商家獲取的樣版：渠道依據(jù)匿名購買取得的商家產(chǎn)品;商家自主出示的產(chǎn)品;顧客/知名品牌方出示給渠道的商家產(chǎn)品，且渠道依據(jù)對其他選購相同產(chǎn)品顧客的電話回訪覺得該產(chǎn)品系該商家售賣的。

4、疑似假貨的界定：另外考慮下列標準的產(chǎn)品，將被分辯為疑似假貨：有顧客或知名品牌方舉報商家售賣產(chǎn)品為假貨，或渠道品質管理部依據(jù)恣意抽樣查驗取得樣版;渠道以一般顧客的專業(yè)知識水準規(guī)范，依據(jù)對樣版與樣版產(chǎn)品在當今出售商場產(chǎn)品流通的全新批號開展較為，外包裝盒或是內容有很大進出，且不歸于官方網(wǎng)聲明的舊批號包裝的;或是按照產(chǎn)品知名品牌官方網(wǎng)站等發(fā)布方法發(fā)布的真?zhèn)巫R別方法開展辨別根本猜疑為假貨的。

5、拼多多渠道對假貨處理方法(1)疑似假貨的處理，渠道在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當日(T日)，將選用以下一項或是多種對策：對疑似假貨產(chǎn)品作臨時停售處理;布告商家馬上出示其所賣產(chǎn)品并不是假貨的證明資料，包括但不限于合理合法合理的合同書、訂單信息、出貨單、稅票等進貨憑證，或是詳細授權證明資料等;臨時性提升該商家的擔保金額度，增長幅度為該疑似假貨產(chǎn)品前史時刻總出售總額的十倍;限制商家?guī)舾尜J提現(xiàn)。

(3)假貨確認。

若渠道接到來源于官方網(wǎng)(包括但不限于工商局行政機關、知名品牌方、制造商、知名品牌方立即授權的區(qū)域署理等)的電子郵件、鑒定報告等確鑿依據(jù)，或商家活躍認可售假客觀事實的，則視作商家售假客觀事實創(chuàng)建，渠道有權力依據(jù)商家與渠道簽署的《拼多多渠道協(xié)作協(xié)議》及相關渠道標準開展假貨處理。

(4)假貨處理。

疑似假貨產(chǎn)品在歷經(jīng)所述處理步驟被判斷為假貨的，渠道將選用以下一項或多種處理對策：該產(chǎn)品永久性停售;限制售假店面(包括關系店面)的資產(chǎn)提現(xiàn);扣減商家擔保金及/或商家?guī)舾尜J賬戶余額做為顧客補償金，用以對假貨訂單信息顧客開展補償;依據(jù)售假水平及其商場出售前史時刻，渠道有權力停售售假店面全部產(chǎn)品，不可以上架;依據(jù)售假水平及其商場出售前史時刻，渠道有權力停止與該商家協(xié)作;若涉及到刑事處分的，渠道有權力轉交司法機關處理。

6、延期補償。

售假處理方法中，若商家與渠道中間發(fā)生申述、訴訟或是其他糾紛案件，渠道有權力延期對顧客作出補償。

若上述情況糾紛案件在渠道限制商家?guī)舾尜J提現(xiàn)生效日9個月內無法處理，則渠道有權力按照第三條要求的假貨處理步驟優(yōu)先對假貨訂單信息顧客作出補償，商家余額不能補償?shù)?，渠道有權力以自籌資金依據(jù)派發(fā)無門坎優(yōu)惠劵的方法給予補償，并向商家追索該等不夠一部分。

渠道有權力視狀況添加所述延期補償?shù)南奁凇?/p>

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