天貓超市最怕的投訴電話是什么？怎么投訴？

天貓超市的產(chǎn)品有很多種，對(duì)于買家來說十分的便利，而且價(jià)格還是比較實(shí)惠的。

有的買家在天貓超市購物之后對(duì)產(chǎn)品不滿意想要投訴，那么天貓超市最怕的投訴電話是什么?

天貓超市最怕的投訴電話是12315，買家能夠打這個(gè)電話對(duì)天貓超市進(jìn)行投訴。

天貓超市是沒有在線客服的，只有電話客服，電話號(hào)碼就在超市主頁的最下面，售后服務(wù)一欄里面。

怎樣投訴?

1、假如是購買產(chǎn)品質(zhì)量問題、描繪不符而導(dǎo)致的退貨，那么退貨的費(fèi)用則應(yīng)由天貓超市來承當(dāng)?shù)摹?/p>

假如是未經(jīng)確認(rèn)而私行退回的產(chǎn)品，那么買家的退貨請(qǐng)求將不被天貓超市受理。

此刻產(chǎn)品將經(jīng)過平郵方法退還給買家，按原地址回來的運(yùn)費(fèi)是由買家來承當(dāng)?shù)摹?/p>

2、假如是商家不同意的話，那么能夠依據(jù)相關(guān)過程進(jìn)行投訴的，在現(xiàn)已購買到的產(chǎn)品那里請(qǐng)求售后，其中退款項(xiàng)是不需要退貨的，買家需要把產(chǎn)品拍照傳上去。

開始賣家可能會(huì)回絕退款，但是買家不要急，等三天就能夠請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

3、顧客所買產(chǎn)品的網(wǎng)頁，在打開網(wǎng)頁看到的那張產(chǎn)品圖片下面有告發(fā)兩個(gè)字，你能夠告發(fā)他們，比如說產(chǎn)品與描繪不符。

假如天貓的投訴流程建議維權(quán)后，問題仍未得到合理解決，那么向賣家所在地工商局網(wǎng)上告發(fā)、投訴。

4、假如買家十分著急，那么是直接撥打顧客熱線，直接找媒體曝光，或者是去發(fā)帖子去曝光，現(xiàn)在是信息時(shí)代，只需事情曝光了，就會(huì)很快解決，不過這也是沒有辦法的辦法。

買家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，那么第一時(shí)間就要去聯(lián)絡(luò)天貓超市的客服，假如沒有得到解決那么再去投訴。

買家一定要保留好自己的依據(jù)，這樣才能保證投訴成功。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶拍賣保留價(jià)是什么意思-淘寶問答電商問答

2020安全補(bǔ)單平臺(tái)有哪些-淘寶問答電商問答

2020年蘇寧雙11活動(dòng)什么時(shí)候開始-淘寶問答電商問答

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。