京東子賬號(hào)怎么開(kāi)通客服功能?有哪些功能?
2023-04-14|19:11|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:38
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現(xiàn)在很多小伙伴們都會(huì)選擇在京東渠道開(kāi)店,那么在京東渠道開(kāi)店他是能夠注冊(cè)子賬號(hào)的,注冊(cè)子賬號(hào)是為了便利大家更好的去辦理店肆,那么京東子賬號(hào)怎么注冊(cè)客服功用呢?
一、京東子賬號(hào)怎么注冊(cè)客服功用?
商家能夠在商家后臺(tái)SHOP端體系中進(jìn)行職能分組,人物辦理、新建、增加權(quán)限,將審閱和處理權(quán)限分開(kāi)裝備,主賬號(hào)能夠在商家后臺(tái)、職工辦理、新建職工,進(jìn)行職工權(quán)限裝備,依據(jù)職工職能將其放在之前設(shè)置好的人物分組中,設(shè)置了審閱組(僅有審閱權(quán)限),將客服A的設(shè)置人物勾選“審閱組”,則A在操作上只要審閱權(quán)限。
二、有哪些功用?
1、賣(mài)家子賬號(hào)辦理功用,可協(xié)助賣(mài)家用戶設(shè)置多個(gè)子賬號(hào)并分權(quán)限進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,下降業(yè)務(wù)危險(xiǎn),提高處理效率。
賣(mài)家使用主賬號(hào)登陸賣(mài)家后臺(tái)點(diǎn)擊“子賬號(hào)辦理”,其間包含“子賬號(hào)列表”、“激活子賬號(hào)”、“人物辦理”三個(gè)菜單項(xiàng)。
2、激活子賬號(hào):激活條件注冊(cè)的子賬號(hào),激活成功后,能夠使用此子賬號(hào)登陸京東商城賣(mài)家后臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理;子賬號(hào)列表:辦理賣(mài)家店肆子賬號(hào),包含“賬號(hào)維護(hù)”、“啟用/停用”、“刪除”等功用;人物辦理:依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置人物,并可為人物賦予組合權(quán)限,人物設(shè)置成功后,可為子賬號(hào)設(shè)置人物,便利辦理。
3、通常分流權(quán)重默許100為平均水平,可上下調(diào)理,最小為10,最大為(注:最大與最小值不能超過(guò)2倍的距離,其它客服最小則不能小于80)數(shù)字越大,同一時(shí)間允許接入的用戶數(shù)越多。
如需設(shè)置請(qǐng)直接點(diǎn)上升、下降箭頭。
關(guān)于京東子賬號(hào)注冊(cè)客戶功用的相關(guān)過(guò)程,就給各位小伙伴們介紹到這兒了,如果大家注冊(cè)了子賬號(hào),不注冊(cè)客服功用的話,那么相當(dāng)于這個(gè)賬號(hào)仍是不能用于店肆的辦理,這次大家需要學(xué)會(huì)注冊(cè)哦!
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