2023年淘特品類券招商規(guī)則(天貓家用電器、化妝品、居家日用等品類的招商規(guī)則調(diào)整通知)
2023-03-16|17:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:33
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2023-2024年淘特品類券招商開啟!!多重資源位!千萬級流量!具體門檻請進(jìn)入活動(dòng)查看或咨詢小二哦??靵砜幢敬?023年淘特品類券招商規(guī)則的全部內(nèi)容。
一、活動(dòng)信息
1.基礎(chǔ)信息
券活動(dòng)時(shí)間:即日起至2024-03-31 23:59:59
使用時(shí)間:領(lǐng)取后1天內(nèi)可用
2.準(zhǔn)入要求:
參加淘特營銷活動(dòng)的商家和商品須符合《淘特營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》要求,商家&商品核心準(zhǔn)入指標(biāo)如下:
2.1 店鋪準(zhǔn)入要求
2.1.1 經(jīng)營指標(biāo):店鋪保證金足額繳納;
2.1.2 求助指標(biāo):店鋪近30天平臺求助率倍數(shù)<=3倍(求助量≤5,不考核該指標(biāo))
2.1.3 物流指標(biāo):店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>90%;
2.1.4 服務(wù)指標(biāo):店鋪近7天客服3min響應(yīng)率≥80%
2.2 商品準(zhǔn)入要求
2.2.1 品質(zhì)力指標(biāo):商品近30天商品品質(zhì)退貨率≤其所在葉子類目top70%品質(zhì)退貨率均值1.5倍;(近30天商品品退訂單≤5單,不考核該指標(biāo))
2.2.2 評價(jià)指標(biāo):全量好評率≥90%;
2.2.3 服務(wù)指標(biāo):參與營銷活動(dòng)的商品需遵循“壞單包賠”服務(wù)或按類目遵循以下服務(wù)條款:
破損包賠:食品、百貨、洗護(hù)所有一級類目, 3C數(shù)碼配件
30天包退:影音電器,美容美體儀器,生活電器,個(gè)人護(hù)理/保健/按摩器材,廚房電器,智能設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān),閃存卡/U盤/存儲/移動(dòng)硬盤,電腦硬件/顯示器/電腦周邊,3C數(shù)碼配件,小家電所有一級類目
注:因可簽約類目不斷擴(kuò)充,實(shí)際可簽約類目以服務(wù)規(guī)則/簽約頁面為準(zhǔn)
2.3 最低標(biāo)價(jià)指標(biāo)詳細(xì)規(guī)則:
2.3.1 最低標(biāo)價(jià)定義:歷史參加營銷招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的,如未參加過營銷活動(dòng),以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全
2.3.2 最低標(biāo)價(jià)涵蓋范圍:商品報(bào)名時(shí)近15天內(nèi)該商品在A+級(如三福天 品牌周)、日常營銷活動(dòng)(如行業(yè)頻道活動(dòng)等)報(bào)名的活動(dòng)價(jià)、日常特價(jià)
3.3.3 報(bào)名此次活動(dòng)的商品活動(dòng)價(jià),將被計(jì)入最低標(biāo)價(jià),對商家后續(xù)參加大促活動(dòng)價(jià)格有影響,但券后價(jià)不計(jì)入最低價(jià)
3、商品資源獲取規(guī)則
報(bào)名商品均可獲得基礎(chǔ)曝光及券氛圍,優(yōu)質(zhì)商品報(bào)名品類券,更容易獲得額外平臺曝光資源。如商品獲得大促氛圍及會場準(zhǔn)入資格,需滿足30天5單、15天最低價(jià);獲得領(lǐng)券中心透出資格,需滿足需滿足30天10單、15天最低價(jià);符合價(jià)格力的商品,有機(jī)會獲得額外動(dòng)線資源。
4、 違規(guī)限制參加活動(dòng):
淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的,將被限制參加營銷活動(dòng),包括但不限于:
4.1 店鋪違規(guī):
店鋪歷史存在嚴(yán)重違規(guī)行為、店鋪歷史存在疑似假貨/確定假貨行為、店鋪存在混淆品牌信息行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴(yán)重虛假發(fā)貨行為等;
4.2 商品違規(guī):
商品近30天存在嚴(yán)重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等。
5、包郵要求
報(bào)名商品必須支持全國包郵,中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外(中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)包括:內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)。特殊類目商品除外,包括:家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品,電動(dòng)車/配件/交通工具>>電動(dòng)車整車>>電動(dòng)摩托車、電動(dòng)自行車、電動(dòng)三輪車、電動(dòng)四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件。
6、物流規(guī)則
本次大促發(fā)貨規(guī)則同日常,即:活動(dòng)商品在參與活動(dòng)期間的訂單(以下簡稱“活動(dòng)訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》,保障消費(fèi)者良好的物流體驗(yàn)。如遇法定節(jié)假日或平臺其他促銷活動(dòng),平臺對發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整的或?qū)iT約定的,屆時(shí)以相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn)。消費(fèi)者付款的訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號,上傳商品物流單號后的24小時(shí)內(nèi)須有攬收記錄;特殊類目除外,具體規(guī)則點(diǎn)此查看https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11002881
二、審核規(guī)則
淘特收到商家的活動(dòng)申請后,將根據(jù)活動(dòng)要求:
1、綜合店鋪及商品的價(jià)格競爭力、銷量情況、經(jīng)營資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶評價(jià)、歷史交易及履約、商品庫存、所選物流及倉配服務(wù)等各項(xiàng)因素,進(jìn)行綜合審核并確認(rèn)商家活動(dòng)資格,淘特在審核過程中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料,商家應(yīng)當(dāng)配合提供;
2、商品一旦審核通過不得再做修改,否則將不再審核;
3、商品提交報(bào)名后,淘特將在7個(gè)工作日內(nèi)審核報(bào)名。
三、消費(fèi)者權(quán)益保障
1、消費(fèi)者基礎(chǔ)權(quán)益保障:
參加活動(dòng)的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力,確保商品的品質(zhì),做好消費(fèi)者服務(wù),如發(fā)生消費(fèi)者體驗(yàn)或權(quán)益受損情形,遵循《營銷場域消費(fèi)者權(quán)益保障升級規(guī)則》;
2、壞單包賠
2.1 服務(wù)規(guī)則
本次報(bào)入大促現(xiàn)貨的商品默認(rèn)接受壞單包賠或按類目服務(wù)規(guī)則
2.2 一級類目中,筆記本電腦、大家電、手機(jī)、廚房電器不參與壞單包賠;
2.3“壞單包賠”及按類目服務(wù)標(biāo)識會在大促現(xiàn)貨符合規(guī)則的活動(dòng)商品上透出,活動(dòng)結(jié)束后去標(biāo)。
四、活動(dòng)規(guī)范管理
1、商家行為管理
已審核通過淘特營銷活動(dòng)的商家,如發(fā)生以下情形(包括但不限于),淘特有權(quán)對商家/商品進(jìn)行商品下架、活動(dòng)清退、罰沒保證金、限制未來營銷活動(dòng)參加等措施:
1.1 在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動(dòng)要求的;
1.2 在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))對活動(dòng)商品進(jìn)行新增修改sku信息/價(jià)格修改的情形;
1.3 在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))商家出現(xiàn)出售疑似山寨、假貨商品的情形;
2、商品治理規(guī)范
已審核通過營銷活動(dòng)的商家,如在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過程中商品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為(包括但不限于:售假違規(guī)情形、嚴(yán)重描述不符情形、活動(dòng)商品相關(guān)資質(zhì)和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等),將按照平臺協(xié)議、《淘特保證金規(guī)則》、《淘特市場管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則對活動(dòng)商品進(jìn)行處理,此外特價(jià)版還將視違規(guī)情況的嚴(yán)重程度對其采取公示警告、營銷活動(dòng)降檔或清退、對商品進(jìn)行處罰、支付違約金、限制參加營銷活動(dòng)等處理措施。
五、合規(guī)說明
1. 根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定,商家應(yīng)當(dāng)對參加活動(dòng)的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”,淘特作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者,一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止;
2. 商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營,因商家違反國家法律法規(guī)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的規(guī)則等原因?qū)е绿蕴嘏c商家的合作中止/終止的,淘特對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任;
3、商家應(yīng)合法、合規(guī)經(jīng)營并確保參加活動(dòng)的商品及其來源、售賣(含價(jià)格)完全符合國家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,確保商品無任何質(zhì)量、權(quán)利瑕疵,并保留所有相關(guān)有效憑證。
六、詳細(xì)說明
淘特品類券是專為淘特消費(fèi)者開發(fā)的平臺通用型折扣產(chǎn)品,消費(fèi)者可以通過使用品類券在購物過程中享受到消費(fèi)優(yōu)惠。商家一旦參加本活動(dòng)需要知悉以下內(nèi)容并按照活動(dòng)要求提供相應(yīng)商品及權(quán)益:
1)完成本次活動(dòng)招商報(bào)名及設(shè)置的商家,就其報(bào)名且通過審核的滿減品類券招商商家的活動(dòng)商品需支持滿減品類券使用;2)關(guān)于本活動(dòng)滿減品類券的初始門檻及優(yōu)惠金額,有在招商規(guī)則作詳細(xì)說明,由商家全資出資或平臺與商家按比例出資補(bǔ)貼形式向消費(fèi)者發(fā)放,具體的出資比例可在淘特商家版工作臺查看;
3)當(dāng)消費(fèi)者購買活動(dòng)商品時(shí),購物金額滿足消費(fèi)券的滿減要求時(shí),將直接抵扣對應(yīng)檔位的消費(fèi)權(quán)益。
4)本活動(dòng)中就消費(fèi)者按照初始門檻抵扣金額,商家承擔(dān)比例部分,并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入。
七、申報(bào)須知:
1)品類券使用條件:單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付的貨款總額(不包括運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、稅金、增值服務(wù)、稅費(fèi)等非商品金額)去除單品優(yōu)惠后金額仍滿足滿減條件時(shí)可使用。
2)下單時(shí),系統(tǒng)會自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的品類券享受折扣優(yōu)惠,實(shí)際優(yōu)惠金額以品類券面額為準(zhǔn)。若有多張品類券可使用,支持用券商品不重疊時(shí),達(dá)到各自品類券的使用條件后,可以使用多張品類券;用券商品有重疊時(shí),用戶可自行選擇任意一張品類券享受折扣優(yōu)惠。
3)活動(dòng)期間部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效,或新增可疊加優(yōu)惠類型,具體以線上下單支付實(shí)際交易流程為準(zhǔn)。
4)為使消費(fèi)者獲得切實(shí)優(yōu)惠,活動(dòng)期間,淘特可能會比照消費(fèi)者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,調(diào)整品類券門檻,如因淘特原因變更品類券門檻的,淘特承諾商家的實(shí)收款不會減少。
5)商家報(bào)名后淘特及相關(guān)方已就活動(dòng)排期、資源配置等開展工作,并為打造本次活動(dòng)付出了大量的人力物力,因此商家報(bào)名此次活動(dòng)成功后不允許退出,否則按《淘特營銷平臺服務(wù)協(xié)議》中相關(guān)約定處理。
6)商家確認(rèn)授權(quán)淘特創(chuàng)建品類券及品類券滿減門檻、品類券使用規(guī)則,商家不得以任何理由拒絕消費(fèi)者使用品類券。
若商品在申報(bào)成功后進(jìn)行了類目變更等操作,可能導(dǎo)致品類券無法使用于該商品,審核通過后請謹(jǐn)慎操作。
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為了提升品類發(fā)展能力,適應(yīng)市場需求,更好地為商家和消費(fèi)者服務(wù),天貓將對家用電器、化妝品、居家日用、家裝家具家紡、食品、服務(wù)大類、保健品及醫(yī)藥的招商范圍及入駐要求進(jìn)行如下調(diào)整。
本次調(diào)整于2023年3月13日公示通知,將于2023年3月20日正式生效。
一、“家用電器”經(jīng)營大類
“廚房電器”、“生活電器”、“個(gè)人護(hù)理/保健/按摩器材”一級類目,開放專營店自薦入駐,賣場型旗艦店從自薦入駐改為邀約入駐。
二、“化妝品”經(jīng)營大類
“美容美體儀器”一級類目,專賣店從自薦入駐改為邀約入駐。
三、“居家日用”經(jīng)營大類
“洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰”一級類目,
1、“驅(qū)蟲用品、紙品/濕巾、家庭環(huán)境清潔劑、室內(nèi)除臭/芳香用品、家私/皮具護(hù)理品、衣物鞋包清潔劑/護(hù)理劑、消毒用品”二級類目,開放專賣店、專營店自薦入駐;
2、其他二級類目專賣店、專營店開放邀約入駐。
四、“家裝家具家紡”經(jīng)營大類
1、“鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝”一級類目,
旗艦店:“鮮果籃(預(yù)定與速遞)、追悼/奠儀用花、庭院植物/行道樹木/果樹、插花培訓(xùn)、園藝設(shè)計(jì)服務(wù)、上門送花(淘寶到家)、花店零批”二級類目,從自薦入駐改為邀約入駐,其他二級類目仍自薦入駐;
專營店:開放邀約入駐;
專賣店:從自薦入駐改為邀約入駐。
2、“標(biāo)準(zhǔn)件/零部件/工業(yè)耗材”一級類目,新增啟用“管材/管件/管配件”二級類目,資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下,其他標(biāo)準(zhǔn)同一級類目:
軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率:2%
軟件服務(wù)年費(fèi)(元):30000
店鋪綜合體驗(yàn)分均值標(biāo)準(zhǔn):2.8
享受50%年費(fèi)折扣優(yōu)惠對應(yīng)年銷售額(元):180000
享受100%年費(fèi)折扣優(yōu)惠對應(yīng)年銷售額(元):360000
五、“食品”經(jīng)營大類
1、店鋪命名的可選類目,增加“咖啡”。
2、“水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食”一級類目下,經(jīng)營海參產(chǎn)品的,以下2點(diǎn)不再要求:
若經(jīng)營海參產(chǎn)品,還需提供至少5家線下門店的證明資料;
若經(jīng)營鮮活海參產(chǎn)品且非養(yǎng)殖戶的商家,采購合同的合同起始日期需超過申請入駐時(shí)間6個(gè)月及以上,且還需提交近6個(gè)月內(nèi)的銷售證明。
3、“水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食”一級類目下,經(jīng)營進(jìn)口商品的,海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單掃描件的期限,從“近半年內(nèi)”調(diào)整到“近一年內(nèi)”。
4、“食品”經(jīng)營大類下,經(jīng)營“廚房DIY工具、刀叉、吃蟹工具”商品的專營店,允許跨的類目,從“廚房/烹飪用具、烘培DIY器具”調(diào)整為“燒烤/烘焙用具、廚用小工具/廚房儲物”。
六、“服務(wù)大類”經(jīng)營大類
1、“網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件”一級類目,“軟件cd-key 序列號”二級類目,旗艦店及賣場型旗艦店從自薦入駐改為邀約入駐。
2、“購物提貨券”一級類目開放邀約入駐。
七、“保健品及醫(yī)藥”經(jīng)營大類
“隱形眼鏡/護(hù)理液”一級類目,經(jīng)營“隱形眼鏡”、“軟鏡護(hù)理液”、“硬鏡護(hù)理液”、“軟鏡潤滑液/潤眼液”、“彩色隱形眼鏡”類目,以下條件不再要求:
每個(gè)品牌需至少提交一份保額為一千萬的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任險(xiǎn)。
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