關(guān)于中差評被敲詐的處理方法

                    不管是有沒有存在敲詐的中差評許多賣家都遇到過，可是怎樣對待，才不會被敲詐，不會影響到賣貨，這個很關(guān)鍵，這樣的中差評之前在做C店的時分也遇到過，不管買家是抱著敲詐仍是實(shí)在的心態(tài)來，這些都不要在意。

買家有點(diǎn)評的權(quán)力，咱們賣家照樣有回評的權(quán)力。不要把回評不作為一回事，回評也是一種很好的營銷辦法，許多買家他不會去看咱們的好評，可是差評他是一定會去看的，所以咱們要好好利用回評把差評中呈現(xiàn)的問題都寫出來，讓接下來購買寶物的買家看到咱們的真心誠意。

 我前幾天遇到一個買家，由于咱們的產(chǎn)品，他買回去穿了半個月口袋的下邊際有點(diǎn)開線，他來聯(lián)絡(luò)咱們，可是用各種臟話，咱們客服很耐性的去服務(wù)他，一般這種情況，咱們都是返10元給他。何況穿了半個月還洗了幾次，任何一個商家都不會退的，可是他便是要求咱們退，后來咱們覺得他太過于無理取鬧，便拉黑了他。當(dāng)然咱們也知道他接下來會怎樣做，你們也肯定想到了——給差評，他直接曬圖100多字的差評，也打了淘寶小二的電話，還說要投訴315。之后小二來找咱們了解情況，咱們把旺旺的聊天截圖給小二看，小二看了之后自然明白是誰的問題。淘寶小二不但維護(hù)買家的權(quán)力，同時賣家的權(quán)力也是不會不管的，仍是十分公平的。

過了幾天給的差評出來了，咱們也沒打電話，也沒投訴，咱們直接利用他的差評營銷，當(dāng)天就回評了他的點(diǎn)評，把他的聊天記錄悉數(shù)仿制在回評中，以及咱們的處理情緒，都呈現(xiàn)在他的談?wù)撝拢@樣，接下來來購買的買家，也會了解到咱們健全有力的售后保障服務(wù)。由于他在旺旺罵的很難聽，任何一個買家看了，都不會認(rèn)為是咱們的問題。做完這些，咱們還做了別的一件事，便是聯(lián)絡(luò)最初的買家，幫忙回復(fù)差評，回復(fù)內(nèi)容主要是自己的實(shí)在體驗(yàn)，以及否定歹意找茬的買家，順便推銷一下咱們的產(chǎn)品。 

這樣一來，既不會由于中差影響賣貨，也不會擔(dān)心敲詐。 中差評要認(rèn)真對待處理，差評回復(fù)利用好也是一把白。這是我自己一貫的辦法，同學(xué)們遇到這樣的情況可以嘗試一下。 小編推薦：呈現(xiàn)中差評不要慌,四步完美解決     中差評的處理辦法                  

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