如何培養(yǎng)“超級店長”？需要具備什么？-

不管目前你當(dāng)前經(jīng)營的店鋪是什么樣的規(guī)模，想要做一個(gè)合格的店長，必須要具備的能力之一，便是高效合理的安排每日工作。這也是我今天要跟大家分享的主題，作為一個(gè)店長高效的安排好自己和團(tuán)隊(duì)的工作。

作為店長，一般是包括下面這幾個(gè)工作板塊：店鋪數(shù)據(jù)分析、店鋪活動跟進(jìn)、跟老板進(jìn)行溝通、店鋪服務(wù)提升、店鋪產(chǎn)品線的布局，用戶管理和分析、倉儲物流等，同時(shí)還要時(shí)刻學(xué)習(xí)行業(yè)趨勢，參加各種行

業(yè)交流會議。

作為一名優(yōu)秀的店長店長的：需要帶得了團(tuán)隊(duì)，寫得了策劃，拍得了照片， 引得來訪客，算得清產(chǎn)出，看得懂?dāng)?shù)據(jù)， 修得了圖片，報(bào)得了活動， 選得好貨品，積累到資源，把得住方向， 攻的過同行，只要

哪里有需要，就往哪里撲。

店長成長第一步:學(xué)會如何看數(shù)據(jù)

那店長每天的店鋪運(yùn)營中，一定要關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù)指標(biāo)，但是很多小白商家雖然也看數(shù)據(jù)，但是卻不懂得看哪些數(shù)據(jù)才是合適的，不同的數(shù)據(jù)指標(biāo)反映不同的店鋪問題，生意參謀沒有無用的數(shù)據(jù)，只有不會

看數(shù)據(jù)的人！有些可能你忽略的數(shù)據(jù)反而是你最應(yīng)該優(yōu)化的而不是僅僅意義上的平時(shí)經(jīng)常的看的訪客、收藏、加購、轉(zhuǎn)化、UV等……比如：瀏覽量、跳失率、加購率等其他比較遺忘在角落或者不起眼沒有關(guān)

注的過的數(shù)據(jù)。

只有了解店鋪的核心數(shù)據(jù)，才能夠判斷店鋪的現(xiàn)在應(yīng)該是怎么樣的，根據(jù)數(shù)據(jù)的缺漏，我們再去想辦法彌補(bǔ)。

亂看數(shù)據(jù)，反而不清楚今天該做什么不該做什么，只有利用好對的數(shù)據(jù)，才能夠給店鋪帶來更好的效益。

店長成長第二步:主動關(guān)注-

當(dāng)?shù)觊L不容易，除了每天要關(guān)注店鋪的核心數(shù)據(jù)以外，還需要學(xué)會如何盯人。也就是主動關(guān)注店鋪運(yùn)營過程中的人員管理。人員管理不僅是老板干的事兒，更是作為一名合格的店長應(yīng)該干的事情。比如在大

促以及活動期間，作為一名店長就要關(guān)注好各個(gè)崗位的工作協(xié)調(diào)和配合速度，解決團(tuán)隊(duì)效率和質(zhì)量問題。

所以，店長一定要關(guān)注好：運(yùn)營助理、美工、客服、倉儲。把控好日常工作以外，還需要關(guān)注他們每日的工作計(jì)劃以及完成進(jìn)度，確保萬無一失。而他們的工作效率和質(zhì)量問題都是可以通過數(shù)據(jù)來監(jiān)控的哦

店長成長第三步:老板思維

敢想、敢干、敢試錯店長應(yīng)該有的潛質(zhì)。在培養(yǎng)店長的時(shí)候，我一直要求他們有老板思維。既要顧全大局，也要讓團(tuán)隊(duì)的所有成員有思考，有交流。每一期都會組織在一起頭腦風(fēng)暴。敢說敢想，說出自己的

想法，無論對錯，一起相互拍磚。

但是，店長在準(zhǔn)備試錯的時(shí)候要計(jì)劃好兩個(gè)版本的預(yù)想結(jié)果！如果是最好的結(jié)果，店鋪供應(yīng)、服務(wù)、投入成本等是否能接的?。∪绻菈牡慕Y(jié)果，有沒有緊急應(yīng)對或者止損計(jì)劃，同時(shí)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃修

正！

店長成長第四步:眼光長遠(yuǎn)，提高店鋪品質(zhì)服務(wù)！

做店鋪想要做大做強(qiáng)，做服務(wù)是必然要做的首要選擇，我遇到很多人都是喜歡說一句話只有店鋪賺錢了做起來了才去做服務(wù)，這個(gè)觀點(diǎn)是錯誤的！其實(shí)恰恰相反，我們應(yīng)該從推廣的預(yù)算拿出一部分的錢去做

服務(wù)這一塊，服務(wù)這塊的數(shù)據(jù)就會反饋給淘寶那邊，淘寶會根據(jù)你各項(xiàng)數(shù)據(jù)的指標(biāo)給你相應(yīng)的扶持。2019初新出來的天貓日常數(shù)據(jù)考核非常說明了這個(gè)問題，只有跟著淘寶的趨勢走我們才能吃肉肉。而什么

時(shí)候我們需要扶持呢，那就是店鋪剛剛起步的時(shí)候！

店長成長第五步:培養(yǎng)趨勢敏感度

店長必須要培養(yǎng)自身的趨勢敏感度，淘寶的流量不一直都是永恒的，也有大起大落的時(shí)候。假如你不去關(guān)注，不去培養(yǎng)自己的敏感度，就很難去發(fā)現(xiàn)新的大陸。一句話，所有雞蛋不要放進(jìn)一個(gè)籃子里，我們

目的很明確就是賺錢。去哪都一樣，權(quán)衡就行。

店長成長第六步:虛心學(xué)習(xí)

只有不斷學(xué)習(xí)才是做電商唯一的出來。哈哈，這里也是我常跟運(yùn)營談及的事情。作為店長，多主動的去學(xué)習(xí)，而不是等著有人推著你走。學(xué)習(xí)才會使人進(jìn)步！尤其是做電商，相信大家都深有感觸。

店長成長第七步:戰(zhàn)略布局

作為店長一定要顧全大局，除了團(tuán)隊(duì)的，還有店鋪產(chǎn)品上的布局也很重要。很多人做店鋪，很難養(yǎng)成自己的店鋪品牌意識。店鋪品牌并非只有那些線下大牌才能稱之為品牌。要多給自己信息，相信自己也能

做出一個(gè)品牌。而產(chǎn)品就是宣誓我們品牌的最好途徑。在店鋪初期，我們就要給店鋪品牌做一個(gè)定義，明確好方向。再根據(jù)品牌的定義去匹配價(jià)格和圈定服務(wù)人群。

除此之外，我們還需要去做市場的產(chǎn)品分析，分析我們對手的產(chǎn)品他們是如何做起來的，是參考非常重要的一步。根據(jù)我們的產(chǎn)品價(jià)格去找相對應(yīng)的競爭對手的價(jià)格產(chǎn)品?？纯此麄兊牧髁繕?gòu)成分別有哪些，

我們能夠做哪些？對手有多少產(chǎn)品，又有多少銷量？我們能否在短時(shí)間內(nèi)有什么辦法能夠追上去?這都是一個(gè)店長該考慮的問題。

最后就是要對產(chǎn)品線有一個(gè)布局，并且根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品、視覺、人群去做分析。圖表有我對標(biāo)品和非標(biāo)品的一些思考，希望能夠幫助到部分商家朋友。

店長成長第八步:邊緣效益

這一步我為什么把它稱為“邊緣效益”。是因?yàn)檫@個(gè)往往是很多店長所視的一步。店長除了日常關(guān)注數(shù)據(jù)為主以外，很少去考慮到倉儲的成本問題，因?yàn)楹芏嗳擞X得這個(gè)是老板的問題，而不是我的問題?？刂?/p>

好倉儲的成本，能夠幫助我們增加利潤，還能減少售后的麻煩，提高店鋪的好評率。

所以，把控好倉儲的成本，也是一名合格的店長應(yīng)該關(guān)注的事情。

以上就是如何培養(yǎng)“將軍令”的具體的思路和方法。也是我培養(yǎng)了那么多店長的不二法則。希望能夠幫助各位商家，一起共同成長！如果覺得我分享對您有幫助，也歡迎您分享給更多的朋友，謝謝！

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