店鋪數據出現波動在哪里看？如何精細數據化運營？-

做淘寶的，不論你是雇個運營自己當甩手掌柜還是事事親力親為，都必須學會看懂看透店鋪的數據，因為數據可以直觀的反映出我們店鋪的情況。


很多新手賣家或運營不會看店鋪數據，發(fā)現店鋪的訪客下滑了，支付轉化率下滑了，但卻不知道是什么原因導致下滑的。只有學會看店鋪各項數據變化才可以找出原因，針對性的去調整店鋪，去把店鋪搞大搞好。


文章主要是介紹幾個看數據的入口，以及輔助的黑科技插件。


一、店鋪數據出現波動在哪里看？


最直觀的地方就是實時版塊，看完還有一個比較重要的地方就是整體版塊，有支付金額、訪客數、支付轉化率、客單價、成功退款額、直通車消耗、鉆石站位消耗。


這幾項數據下面都較前一日，和較前一周上升和下滑的百分比，每項數據的上升都是紅色的上升的箭頭，數據下滑箭頭是下滑的綠色箭頭。


可以直觀的看出和較前一日還是較前一周的數據數據比值，整體模塊的最右邊有統(tǒng)計時間，日、周、月。


可以切換的去看整體模塊里面的這些數據是上升的還是下滑了，是訪客下滑了，還是支付轉化率下滑了，還是退款率上升了。


這個幾項數據下面有三條曲線，那條橙色的線條是指的同行同層優(yōu)秀的數據，黃色的線條指的是同行同層平均的線條，藍色的線條指的是自己店鋪的數據，在你店鋪數據下滑的時候，你看同行的最近幾天的數據曲線有沒有下滑，如果同行的數據曲線也是和自己一樣出現了下滑，證明我不是我們店鋪的原因，而是同行業(yè)的數據都出現的了變化了，如果同行的數據沒有變化，只有我們變化了，而且店鋪的跳失率在上升，轉化率在下滑了要么是同行在做價格上面競爭，要么是我們店鋪，我們寶貝的內容營銷這塊需要去進行提升。



二、店鋪的訪客下滑了怎么看，怎么找到原因？


訪客下滑，首先看是不是店鋪里面的寶貝出現了違規(guī)，引流款寶貝被降權了導致訪客下滑了，還是行業(yè)數據出現了波動，如果店鋪里面沒有出現違規(guī)，行業(yè)數據也沒有出現波動。那就是我們店鋪自身的原因，這個時候我需要看生意參謀首頁里面的流量版塊。


流量版塊里面的二級流量來源里面的什么訪客下滑了，是手淘搜索訪客下滑了，還是首頁流量下滑了，還是其他的訪客下滑，這個時候需要切換首頁里面的統(tǒng)計時間里面切換時間去看什么訪客下滑了，出現波動比較大，可以清晰的看出來。



三、手淘搜索訪客下滑了怎么知道是哪些關鍵詞數據下滑了？


看關鍵詞數據可以去生意參謀里面的品類，品類是以前的老版本升級的，升級之后是看不了單品分析的數據的，所以淘寶系統(tǒng)為了讓廣大的賣家能夠有時間去適應新的版本，所以是可以在點開品類后在最右側可以返回舊版，所以我們要看單品分析，我們點擊返回舊版，看無線端的商品效果里面的寶貝是那些寶貝的訪客下滑了，直接點擊這個寶貝的單品分析看這個寶貝的無線端的進店關鍵詞，可以明顯的看到是哪些進店關鍵詞數據出現了下滑。


四、數據都變成指數，看不懂，對比不便怎么辦？


現在的生意參謀將大部分數據都以指數形式來呈現，只能和縱向對比用，難以和其他數據做橫向對比，在和競爭對手做對比時也不方便，不能得到具體數值來判斷自己和對手的差距有多大。


這個指數可以導入excel擬合公式來還原數據，但過程比較復雜，而且生意參謀也不是每個數據都會讓你下載，所以現在也有了生意參謀指數還原插件，來把數據轉化成真實數據。（可免費用，詳情留評或點頭像，一一解答）


在市場→市場排行里，可以把店鋪各數據來綜合對比，還可以把各個商品綜合起來來做價格分析。



再比如競爭→競店分析→入店來源，原頁面只有流量指數與訪客數，經還原就能得到金額，人數，轉化率，客單價等數據



除了這兩個，生意參謀里還有許多數據分析結果，都能還原成真實數據并下載到excel內進一步分析。


五、運用到實操


在得到還原數據后，我們就可以用這些數據來分析競爭對手然后結合玩法來進行實操了


（1）首先找到自己的競爭對手


根據自己店鋪的數據找一個同類目數據略比你好的鏈接最為自己的競爭對手，可以找跟你同款但是銷量比你多的產品，也可以找排名比你靠前的產品。找好了去參考生意參謀的競品配置添加進去，一般可以添加10款競品以上，這是玩法前提，重中之重需要找準競爭對手。


（2）制定初期計劃


在選詞方面，大類目，選搜索人氣高，帶屬性，精確的詞，10個詞中，有2-3個主打核心詞，必須要有，熱搜詞，飆升詞，類目詞，精準大詞，選對手的流量詞和成交詞。


小類目，指數1000以上的有價值的詞，也是在生意參謀里找競爭對手的流量詞，成交詞。


計算對手坑產，看他到流量起來那天為止每天單量多少，用單量*客單價=坑產，再用這個坑產/自己的客單價，得到總單量，模仿他的單量起伏操作。


同時注意轉化，單品轉化，關鍵詞轉化都要注意，可以用直通車，補流量來稀釋轉化，流量起來了，注意實時轉化，還有每小時uv價值，最少達到均值。


（3）監(jiān)控同行大盤以及競爭對手實時銷量


上面制定的是總體計劃，所謂計劃趕不上變化，實時監(jiān)控同行的整體大盤變化才是關鍵，及時規(guī)避節(jié)假日及市場大促期間的影響，比如同行都是30筆銷量上下，你還80筆就是找死。再者之前制定的是競品昨天的數據參考的，這里可以看到競品當前實時的銷量數據，更有利實時監(jiān)控。



六、其他數據分析


1）生意參謀首頁


a、實時概況—成交金額


b、店鋪概況—有店鋪層級，設置我們的目標計劃


c、運營視窗—數據大盤，這兒我們可以分析我們相同層級的同行，可以看到我們與同行優(yōu)秀同行平均之間的距離，更方便我們觀察數據。


2）競店分析—我們可以看到商品流失的金額，人數，還有引起流失的店鋪數。我們需要進去到同行的店鋪，觀察同行的產品



針對同行的產品優(yōu)化我們的寶貝，減少競店流失，比如我們通過競店分析，發(fā)現同行和我們一樣的產品，他們的詳情頁設置了優(yōu)惠活動，設置了一系列的贈品，這些都是我們需要改進的地方，還有同行的差評，他們的差評也是我們優(yōu)化的地方，就比如服裝，他們的差評有起球、掉色、物流慢、色差過大......這些我們都可以放在詳情頁上或者評價中展示我們與同行的不同，展示我們的優(yōu)點。


而關于詳情頁以及評價買家秀的具體采集，依舊可以用我上文所說的免費插件，一鍵采集



以及sku和評論的一個分析，方便貨源儲備以及賣點尋找

而且很多同行設置了移動端與PC端詳情頁的不同，我們需要找到同行的主要平臺，不要只看一個端口進行分析，有的同行設置的PC端非常丑，讓你分析不出來效果，但是我們進去移動端，會發(fā)現他們有移動端隱藏的優(yōu)惠卷。

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