《新電商質(zhì)量法》2020年1月實(shí)施，對(duì)電商交易質(zhì)量差說(shuō)不-

21日0點(diǎn)，天貓雙11預(yù)售已開啟就火爆全場(chǎng)，數(shù)百品牌預(yù)售就打破了去年雙11的峰值。

美妝博主李佳琦甚至在微博放出了雙11優(yōu)惠最全攻略，用5個(gè)多小時(shí)直播換來(lái)了直播榜單TOP1的成績(jī)。

只要能被李佳琦選上的產(chǎn)品，一聲oh my god之后基本都會(huì)變成爆款，所以產(chǎn)品質(zhì)量就成了重中之重。

這也是為什么越到大促前，電商產(chǎn)品的質(zhì)量問題也會(huì)成為各監(jiān)管部門的監(jiān)察重點(diǎn)。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，遭遇網(wǎng)購(gòu)權(quán)益問題的受訪電商用戶中，分別有43.0%、40.4%和32.5%受到侵權(quán)的類型是商品破損、商品實(shí)物與宣傳不符、以及買到的商品為假貨，關(guān)于商品質(zhì)量的問題最容易困擾網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者。

一個(gè)禮拜前，央視還點(diǎn)名了電商平臺(tái)：兒童安全座椅不合格率超4成，抽查中涉及的14批次樣品已經(jīng)全部下架。

安全座椅這種事關(guān)兒童生命安全的產(chǎn)品，明知道質(zhì)量不過(guò)關(guān)還在網(wǎng)上公開銷售？

這種不負(fù)責(zé)任的行為，不僅是廠家、消費(fèi)者受影響，還有店鋪經(jīng)營(yíng)者，好不容易選好產(chǎn)品，一下架所有努力都白費(fèi)了。

所以，重點(diǎn)來(lái)了！

20日，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)在浙江義烏召開新聞發(fā)布會(huì)，批準(zhǔn)發(fā)布《電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)規(guī)范》等一批重要國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

接下來(lái)，我們大概了解下這個(gè)規(guī)范：

一、該規(guī)范主要內(nèi)容

該規(guī)范將從2023年1月1日起實(shí)施！

它適用于相關(guān)監(jiān)管部門、第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易有形產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測(cè)，以及電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測(cè)，涉及多個(gè)領(lǐng)域。

比如：兒童座椅怎么約束才安全、什么樣的鐘表才符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等等。

之后會(huì)持續(xù)采集、處理、評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，從抽樣、檢驗(yàn)到綜合分析，形成產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

再針對(duì)這些產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，把它分成5個(gè)等級(jí)：重大風(fēng)險(xiǎn)、較大風(fēng)險(xiǎn)、一般風(fēng)險(xiǎn)、較小風(fēng)險(xiǎn)和微小風(fēng)險(xiǎn)。

重大風(fēng)險(xiǎn)和較大風(fēng)險(xiǎn)會(huì)被列入網(wǎng)上監(jiān)測(cè)范圍，而對(duì)一般風(fēng)險(xiǎn)及以下，則會(huì)根據(jù)實(shí)際情況評(píng)估。

把生成后的監(jiān)測(cè)結(jié)果報(bào)告納入質(zhì)量信息庫(kù)，分別向電子商務(wù)平臺(tái)、生產(chǎn)企業(yè)及監(jiān)管部門同步反饋。

這樣一來(lái)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電商在售商品有沒有質(zhì)量隱患，為電商產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和管控提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，也保障了消費(fèi)者的權(quán)益。

二、對(duì)平臺(tái)、商家的好處

在電商平臺(tái)不斷發(fā)展的過(guò)程中，消費(fèi)者的需求在升級(jí)，也越來(lái)越多樣化。

從以前只追逐性價(jià)比到現(xiàn)在追求商品質(zhì)量、品牌效應(yīng)等，而且很多時(shí)候的訂單都是在消費(fèi)者碎片化的時(shí)間里達(dá)成的，比如看直播、短視頻……

像抖音1條穿搭視頻就可以給同款購(gòu)物鏈接帶來(lái)幾十萬(wàn)的瀏覽，帶貨能力驚人。

所以這也是平臺(tái)為什么對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷越來(lái)越重視。

但一些產(chǎn)品宣傳的天花亂墜，實(shí)則讓消費(fèi)者“哭聲一片”。

無(wú)良商家通過(guò)短視頻等方式賣出劣質(zhì)產(chǎn)品后便會(huì)將產(chǎn)品下架，以防消費(fèi)者“找上門”。該規(guī)范的發(fā)布，讓電商平臺(tái)的產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步監(jiān)管。

對(duì)賣家來(lái)說(shuō)：可以從供應(yīng)鏈到店鋪，讓不合格的產(chǎn)品越來(lái)越少，幫助賣家清除掉這些不正當(dāng)做生意的經(jīng)營(yíng)者，讓營(yíng)商環(huán)境變好。

只有這樣，商家的生意才會(huì)越來(lái)越好做。

對(duì)一些網(wǎng)紅、達(dá)人來(lái)說(shuō)：可能還不具備專業(yè)的產(chǎn)品鑒別能力，沒法對(duì)自己帶貨的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。所以未來(lái)該規(guī)范的實(shí)施，也能讓一些網(wǎng)紅帶的“貨”更有保障。

對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)：現(xiàn)在下沉市場(chǎng)的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，但下沉市場(chǎng)不等于產(chǎn)品質(zhì)量的降低，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者更要保護(hù)到下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者。

此規(guī)范讓平臺(tái)和監(jiān)管的聯(lián)系更加密切，不論是哪一方，都要在產(chǎn)品治理上共同努力，讓良幣驅(qū)除劣幣！

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