對速賣通賣家來說，肯定也有不少賣家都想要去申請退款，但是在申請退款的時候，到底需要多久才能夠到賬呢?今天我就來給各位速賣通賣家們詳細介紹一下速賣通到底應該怎么退款。

速賣通訂單取消后，速賣通平臺會即時退款。如果買家是信用卡的話，那么退款中轉(zhuǎn)比較慢，一般7-10工作日內(nèi)到帳。速賣通買家沒有收到貨，并且賣家沒有提供有效的發(fā)貨憑證，那么本次退款將自動達成，并給速賣通買家退款。

如果買家提供了發(fā)貨憑證，那么速賣通買家退回的貨，只有等賣家收到貨并，由賣家點擊確認收到貨之后，才能完成退款交易。

怎么退款?

如果速賣通訂單已經(jīng)發(fā)貨的，那么速賣通買家可以申請部分或全額退款，需要賣家同意之后，速賣通平臺會自動分配款項退款給買家。在賣家同意退款之后，速賣通訂單會自動計算商家的糾紛率。

如果商家一旦產(chǎn)生糾紛率之后，先穩(wěn)定不要著急，糾紛提起率是有一定的起始門檻的，只有超過一定合理值才會對店鋪有一些影響。如果糾紛率異常了，那么速賣通賣家需要持續(xù)的關(guān)注“賣家服務(wù)分-糾紛率”的指標變化。

如果速賣通買家提起退款之后，速賣通賣家在買家提起糾紛的5天之內(nèi)接受或者拒絕買家提出的糾紛，如果速賣通賣家逾期沒有響應，那么速賣通平臺會自動根據(jù)買家提出的退款金額執(zhí)行。

如果訂單交易完成15天之后，買家無法在訂單里申請退款的，如果買賣雙方達成退款方案，賣家可以提供雙發(fā)達成一致的退款信息聯(lián)系速賣通客服解決。賣家不可以引導買家線下將款項直接打到自己的賬戶中，后期交易中產(chǎn)生的風險均需賣家自主承擔。

當買家提起退款申請之后，速賣通賣家要及時的去處理，不要讓糾紛率產(chǎn)生異常。如果是買家無理的要求，那么賣家要保留足夠的證據(jù)去進行申訴。所以賣家必須要注意這一點，不然很有可能對店鋪產(chǎn)生影響。

速賣通怎么樣算重復鋪貨？有哪些處罰？

對速賣通賣家來說，其實也希望能夠避免一些平臺的違規(guī)操作，這樣對店鋪也非常不利，但是也有一些賣家還不太清楚一些違規(guī)規(guī)則是什么，比如說在怎么樣的情況下算是重復鋪貨呢?

1、商品主圖完全相同，且標題、屬性雷同；

2、商品主圖不同(比如主圖為同件商品不同角度拍攝圖片)，但標題、屬性、價格高度雷同；

3、同個商品設(shè)置不同的打包方式，發(fā)布商品數(shù)量不能超過3個。否則，多余的商品作為重復鋪貨處理。

4、重復鋪貨新增規(guī)則的判斷標準是即使圖片不同，但標題、屬性、價格高度雷同，仍會被識別為重復鋪貨。

不同商品之間須在標題，價格，圖片，屬性，詳細描述等字段上有明顯差異。如：圖片不一樣，而商品標題、屬性、價格、詳細描述等字段雷同，也視為重復鋪貨。

如果需要對某些商品設(shè)置不同的打包方式，發(fā)布數(shù)量不得超過3個，超出部分的商品則視為重復鋪貨。

同一賣家(包括擁有或?qū)嶋H控制的在速賣通網(wǎng)站上的賬戶)，每件產(chǎn)品只允許發(fā)布一條在線商品，否則視為違反重復鋪貨的政策。

當賣家知道了什么樣的情況才會出現(xiàn)重復鋪貨，那么應該需要去解決這個問題呢?督脈通對于重復鋪貨的新規(guī)則中對于不同的商品，請不要直接引用已有商品的主圖或者直接拷貝已有商品的標題和屬性。不同的商品除了在主圖上體現(xiàn)差異，請同時在標題、屬性兩方面設(shè)置商品的核心信息以區(qū)分不同商品。

有哪些處罰?

對于重復鋪貨的商品，速賣通平臺將在搜索排名中靠后，并將該商品記錄到搜索作弊違規(guī)商品總數(shù)里，當?shù)赇佀阉髯鞅走`規(guī)商品累計達到一定量后，將給予整個店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴重的，將對店鋪進行屏蔽;情節(jié)特別嚴重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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