如今說(shuō)到現(xiàn)在做淘寶運(yùn)營(yíng)助理工作的人還是挺多的，作為一份職業(yè)，有很多人去從事做這一行，淘寶運(yùn)營(yíng)助理工作內(nèi)容是什么？應(yīng)該做好哪些？下面來(lái)看看吧。

淘寶運(yùn)營(yíng)助理工作內(nèi)容是什么?

淘寶運(yùn)營(yíng)助理主要是協(xié)助營(yíng)運(yùn)人員對(duì)單位網(wǎng)站上面相關(guān)的資料進(jìn)行準(zhǔn)備，實(shí)行，例如及時(shí)了解淘寶相關(guān)的政策以及要求，對(duì)單位網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)設(shè)，及時(shí)了解網(wǎng)站上面的銷(xiāo)售，人流等信息，是淘寶運(yùn)營(yíng)的重要一關(guān)。

各單位對(duì)于運(yùn)營(yíng)助理要求的職責(zé)不同，具體以該單位內(nèi)部文件為準(zhǔn)，一般情況下?tīng)I(yíng)運(yùn)助理的工作參考如下：

一、網(wǎng)店商品管理、投放

1、商品的整理、協(xié)助攝影師進(jìn)行拍攝;

2、收取攝影提供的圖片，進(jìn)行文案的撰寫(xiě);

3、將圖片及文案提供給設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行詳情頁(yè)的制作，后期負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳，并相互進(jìn)行排查;

4、頁(yè)面的優(yōu)化。

二、活動(dòng)策劃、推廣

1、負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，達(dá)成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)，維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營(yíng);

2、策劃店鋪的促銷(xiāo)、推廣活動(dòng)方案;

3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出確 實(shí)可行的改 進(jìn)方案;

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、 直通車(chē)、 淘寶客、鉆展、幫派等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝?lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣;

5、完成部門(mén)主管交辦的其他事項(xiàng);

三、內(nèi)部運(yùn)作

1、生活圈商戶(hù)資料建檔與數(shù)據(jù)整理;

2、用戶(hù)與商戶(hù)問(wèn)題溝通與問(wèn)題解答;

3、整理運(yùn)營(yíng)報(bào)表，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考之用;

4、商戶(hù)收入對(duì)賬與結(jié)算;

5、用戶(hù)投訴與退款處理。

網(wǎng)店成功的要素是什么？做好網(wǎng)店的成功要素有哪些

如今說(shuō)到現(xiàn)在越來(lái)越多的人想要開(kāi)一家屬于自己的網(wǎng)店了，如果要開(kāi)網(wǎng)店的話，可以了解一下開(kāi)網(wǎng)店的操作技巧是什么，一家網(wǎng)店如果要成功的話，網(wǎng)店成功的要素是什么？做好網(wǎng)店的成功要素有哪些？下面來(lái)看看吧。

網(wǎng)店成功的要素是什么？

一、明確的網(wǎng)店產(chǎn)品定位與價(jià)格策略

網(wǎng)上開(kāi)店最重要的是找準(zhǔn)網(wǎng)店的定位，明確自己的目標(biāo)客戶(hù)群。這與實(shí)體小店有一個(gè)好位置啥都不愁了不太相同。一般來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上銷(xiāo)售一些在網(wǎng)下不容易買(mǎi)到的東西是最好的，這樣，專(zhuān)門(mén)的發(fā)燒友就會(huì)找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細(xì)水長(zhǎng)流，回頭不斷了。其次是產(chǎn)品價(jià)格：在網(wǎng)上開(kāi)店省去了很多租金之類(lèi)的硬件費(fèi)用，所以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)店的最主要的優(yōu)勢(shì)，人們上網(wǎng)購(gòu)物最主要的也是圖便宜。所以找到好貨源后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理的定價(jià)、優(yōu)惠和積分措施，相信你的顧客不會(huì)只買(mǎi)一件就走的。這里希望大家更要注重培養(yǎng)自己的長(zhǎng)期客戶(hù)。

二、豐富產(chǎn)品詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明

網(wǎng)店定位、產(chǎn)品價(jià)格做好之后，你就可以大張旗鼓的上傳產(chǎn)品到自己的網(wǎng)店了。豐富的產(chǎn)品不光能吸引人們的眼球，而且還讓人有一種這個(gè)店很大很全的感性認(rèn)識(shí)。這點(diǎn)很重要!有了豐富的產(chǎn)品，還要附上精美的產(chǎn)品展示圖片和詳盡的產(chǎn)品說(shuō)明，對(duì)于需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示的虛擬店鋪，照片是絕不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。照片猶如網(wǎng)店的櫥窗，無(wú)論是賣(mài)服裝、香水還是飾品的網(wǎng)店，都需要通過(guò)照片將商品的特點(diǎn)充分展示給買(mǎi)家。因?yàn)槲覀儾荒芎涂蛻?hù)面對(duì)面主動(dòng)交流，所以我們應(yīng)該盡量把產(chǎn)品的特點(diǎn)用文字展示。

三、網(wǎng)店推廣

您的網(wǎng)店無(wú)論做得如何完美，商品再物美價(jià)廉。如果不將它推廣開(kāi)來(lái)，提高它的知名度，那么，這個(gè)網(wǎng)上商店只能說(shuō)是做給自己看的，它存在的意義就大為遜色了?？扇绾瓮茝V，如何提升自己網(wǎng)站的訪問(wèn)量，并且能夠吸引客戶(hù)的眼球，讓他從今天的新客戶(hù)變成明天的老客戶(hù)但是這里還要說(shuō)一句，不是每一種網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)推廣方式都適合你，所以要選擇適合自己方式到目標(biāo)客戶(hù)群比較的地方去推廣。

四、不要怕退換貨

實(shí)際上，許多賣(mài)家都會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)，大家不必為這一問(wèn)題而頭疼，因?yàn)榫W(wǎng)店和實(shí)體店一樣，都會(huì)遇到退換貨的問(wèn)題。事先可以采取的規(guī)避措施有：賣(mài)家與快遞或郵政合作方達(dá)成協(xié)議，對(duì)商品有保價(jià)協(xié)議，確保物流運(yùn)輸中不出差錯(cuò)。另外，要在產(chǎn)品說(shuō)明中注明，簽收時(shí)，如果買(mǎi)家不滿(mǎn)意商品質(zhì)量或包裝，可以不簽收，由快遞公司送回;簽收后，概不退貨。如果仍然出現(xiàn)了退換貨問(wèn)題，賣(mài)家可以甄別不同的情況，酌情決定是否退換。如果屬于買(mǎi)家惡意的退貨，也不必因?yàn)轭櫦暗赇伒穆曌u(yù)，而采取退讓。當(dāng)然，這類(lèi)問(wèn)題只是極其個(gè)別的偶然現(xiàn)象。

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