電商運(yùn)營(yíng)每天都看的是什么數(shù)據(jù)(電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的基本流程）

電商運(yùn)營(yíng)每天都看的是什么數(shù)據(jù)?話(huà)不多說(shuō)，直接上干貨！

做了張流程圖：

思維導(dǎo)圖

由于圖片尺寸問(wèn)題，可能會(huì)有些模糊，需要的私信我【思維導(dǎo)圖】，我發(fā)你一份。

不同階段運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)要關(guān)注的數(shù)據(jù)是不一樣的，上圖是貫穿產(chǎn)品推廣的整個(gè)流程，運(yùn)營(yíng)要做的工作。

但一般運(yùn)營(yíng)的日常只需重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面的數(shù)據(jù)：

• 行業(yè)數(shù)據(jù)；
• 同行數(shù)據(jù)；
• 自己數(shù)據(jù)；

下面，我就行業(yè)、同行、自己的數(shù)據(jù)具體展開(kāi)來(lái)說(shuō)：

1、行業(yè)數(shù)據(jù)

即對(duì)你產(chǎn)品所在的整個(gè)大環(huán)境進(jìn)行分析。分析包括市場(chǎng)容易多大、利潤(rùn)多少、以你的實(shí)力能掙取到多少流量。也就是判斷一個(gè)產(chǎn)品能不能在淘寶賣(mài)。

那么如何去分析呢？

沒(méi)有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，即使產(chǎn)品品質(zhì)很好也是沒(méi)有前（錢(qián)）途的。

雖然目前淘寶推廣渠道多樣化了，但是到目前為止絕大多數(shù)客戶(hù)仍然是通過(guò)搜索關(guān)鍵詞找到需要的產(chǎn)品。

所以如果你產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞在淘寶上搜索量過(guò)少，至少說(shuō)明當(dāng)下是不太適合在淘寶上銷(xiāo)售。

市場(chǎng)分析從選詞入手，選詞就是選擇市場(chǎng)。

比如你做“臺(tái)燈”，打開(kāi)“生意參謀-市場(chǎng)-搜索分析“，輸入查詢(xún)?cè)~之后：

“臺(tái)燈”關(guān)鍵詞分析

一個(gè)公式參考：

關(guān)鍵詞倍數(shù)=日搜索人氣/在線(xiàn)商品數(shù)量

我們用產(chǎn)品的日搜索人氣比上在線(xiàn)商品數(shù)量得出這個(gè)數(shù)值，日搜索人氣代表著這個(gè)市場(chǎng)有多少需求，有多少人搜索，而在線(xiàn)商品數(shù)量代表著這個(gè)市場(chǎng)有多少人在供給。

這個(gè)數(shù)值肯定是越大越好，越大越代表這個(gè)市場(chǎng)更容易做。

關(guān)于關(guān)鍵詞倍數(shù)，給出一個(gè)參考值是0.5.

可以看出臺(tái)燈的市場(chǎng)總體競(jìng)爭(zhēng)是非常大的，但是“床頭柜臺(tái)燈”這個(gè)詞語(yǔ)是比較符合篩選標(biāo)準(zhǔn)的的，淘寶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況相對(duì)較小些，如果短期內(nèi)找到或者代理資源，應(yīng)該是有機(jī)會(huì)的。

當(dāng)然僅供參考，根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品而定。

2、同行數(shù)據(jù)

在當(dāng)下電商運(yùn)營(yíng)中，同行的信息應(yīng)該是最有價(jià)值的。這也是很多運(yùn)營(yíng)必須要做的事——監(jiān)控和分析同行的店鋪。

通過(guò)對(duì)同行店鋪的分析，可以找到店鋪的優(yōu)勢(shì)和不足，很多東西也可以參考同行。

怎么去分析呢？

通過(guò)生意參謀的市場(chǎng)洞察的標(biāo)準(zhǔn)版，能夠看到同行的流量渠道，日訪(fǎng)客數(shù)有多少，引流關(guān)鍵詞、成交關(guān)鍵詞，以及引流關(guān)鍵詞帶來(lái)了多少訪(fǎng)客。

關(guān)鍵詞指標(biāo)對(duì)比

入店搜索詞

流量來(lái)源

由于淘寶對(duì)支付金額做了隱藏，用交易指數(shù)代替。

為了更清晰地了解同行每天的支付金額，我們可以借助一些指數(shù)轉(zhuǎn)化工具，比如小旺神，就能將生意參謀的指數(shù)轉(zhuǎn)化為易理解的數(shù)據(jù)。

只要能拿到這個(gè)數(shù)據(jù) ，對(duì)手的鏈接近乎處于“裸奔”的狀態(tài)。

舉個(gè)例子：

我們之前分析的一個(gè)同行。淘寶客27萬(wàn)流量，16萬(wàn)訂單，100%是讓淘寶客刷的。這都是自殺式玩法，輸了虧一部車(chē)，成了賺一套房。

一般這么玩的人，很多都準(zhǔn)備的多個(gè)鏈接，死一個(gè)沒(méi)事兒。一般遇到這樣的對(duì)手，就不要跟了，對(duì)錢(qián)，經(jīng)驗(yàn)，膽子，技巧都有要求。

3、分析自己店鋪

數(shù)據(jù)是店鋪問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)，當(dāng)我們的店鋪出現(xiàn)問(wèn)題，比如說(shuō)流量下滑、轉(zhuǎn)化率下滑，這肯定是有原因的。

絕大多數(shù)原因我們能夠通過(guò)邏輯分析去判斷出個(gè)大概，我們所有的分析和判斷都必須要通過(guò)數(shù)據(jù)去進(jìn)行一個(gè)驗(yàn)證和分析，如果不經(jīng)過(guò)這一步，你只是主觀(guān)上分析的話(huà)，很容易出錯(cuò)。

打開(kāi)生意參謀-首頁(yè)-運(yùn)營(yíng)視窗-整體看板，可以看到店鋪當(dāng)天的銷(xiāo)售額、訪(fǎng)客量和支付金額等數(shù)據(jù)：

整體看板

打開(kāi)生意參謀-流量-商品來(lái)源，可以看到店鋪內(nèi)各個(gè)單品近期的訪(fǎng)客數(shù)據(jù)：

商品來(lái)源

點(diǎn)擊右下角框的“商品來(lái)源”就可以看到這個(gè)單品的流量渠道來(lái)源（需訂購(gòu)流量縱橫）。

訂購(gòu)了市場(chǎng)洞察標(biāo)準(zhǔn)版的賣(mài)家也可以看，不過(guò)會(huì)麻煩一點(diǎn)，將產(chǎn)品添加到生意參謀-競(jìng)爭(zhēng)-競(jìng)品分析中即可。

打開(kāi)生意參謀-品類(lèi)-宏觀(guān)監(jiān)控，可以看到店鋪內(nèi)各個(gè)單品近期的轉(zhuǎn)化率、收藏、加購(gòu)等數(shù)據(jù)：

宏觀(guān)監(jiān)控

實(shí)例分析：

比如我們的店鋪流量正常一天3000-4000左右，現(xiàn)在直降1000多，這個(gè)時(shí)候我們?cè)撛趺崔k呢？

正常的分析思路如下：

第一步：打開(kāi)生意參謀-流量-商品來(lái)源，具體看下是哪個(gè)商品流量有所下滑，還可選擇時(shí)間段，看下商品在哪個(gè)時(shí)間內(nèi)流量開(kāi)始下降的。

第二步：假如第一款產(chǎn)品流量下滑，那我們點(diǎn)開(kāi)商品來(lái)源，看下是哪個(gè)流量渠道下滑。

第三步：再點(diǎn)開(kāi)品類(lèi)-商品360，找到這款商品，主要下載客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、收藏、加購(gòu)等數(shù)據(jù)。

第四步：鎖定下滑的流量渠道，進(jìn)一步去找原因。

一般出現(xiàn)下滑的流量渠道主要為手淘搜索、直通車(chē)、手淘首頁(yè)等，我們逐一來(lái)看原因，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，記得收藏保存。

1、假如手淘搜索流量下滑，一般可以從這6個(gè)因素查找原因：

流量下滑的原因

盡量去分析商品近一周的轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)量以及收藏加購(gòu)情況，手淘搜索流量下滑和這三點(diǎn)有直接關(guān)系。

比如轉(zhuǎn)化率從今天開(kāi)始下滑一半，三四天之后流量就會(huì)跟著下滑，流量下滑再導(dǎo)致日產(chǎn)出會(huì)下滑，日產(chǎn)出下滑在導(dǎo)致層級(jí)下滑流量下滑，從此惡性循環(huán)。

2、假如是直通車(chē)流量下滑，要檢查下近期同行的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化，因?yàn)轭?lèi)目投放付費(fèi)廣告的店鋪突然增多，你直通車(chē)的花費(fèi)就會(huì)提高，日限額不變的情況下流量就會(huì)下滑。

（如果類(lèi)目出來(lái)幾個(gè) 量比較大的同行，他們會(huì)把類(lèi)目平均的日產(chǎn)出提高很多，你的產(chǎn)品出不變，就有可能導(dǎo)致流量下滑; ）

3、假如是手淘首頁(yè)流量下滑，有可能是你近期更換了首頁(yè)第一張圖，導(dǎo)致的流量變化。這個(gè)手淘首頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)比較模糊。

數(shù)據(jù)分析不是一招半式，掌握更多運(yùn)營(yíng)技巧，才能更好地提升店鋪業(yè)績(jī)！

用數(shù)據(jù)鎖定店鋪問(wèn)題

今天的分享就到這里，感謝大家閱讀！如果你在操作店鋪過(guò)程中遇到解決不了的問(wèn)題，歡迎評(píng)論、私信我，我都會(huì)給你們一一解答。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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