淘寶評價管理是怎么算的？評價計分規(guī)則是什么？-
2023-04-12 | 19:26 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀：6192
淘寶評價管理辦能見到好中惡意差評數(shù)，個人信用，好評等，那這種全是怎么計算的呢?我覺得應(yīng)當(dāng)也有一些小伙伴不清楚，因此 就特地來和大伙兒聊一聊這些方面的難題。
一、好評的測算
商家好評=商家接到的所有記分五星好評數(shù)/商家所有接到的記分點評數(shù)量;
顧客好評=顧客所有記分五星好評/顧客接到的所有記分的點評數(shù)量。
系統(tǒng)軟件最后顯示信息的是四舍五入的結(jié)果，由于中評也是記分的，也會總計到點評數(shù)量里面，因此 也會危害好評。
舉個事例吧：商家積累五星好評數(shù)為143個，好中惡意差評數(shù)量總共146個，按好評計算方法則為：143/146*100%=97.95%，該vip會員的商家好評為97.95%。
二、點評積分的測算
點評積分的計算方式，實際為：“五星好評”加一分，“中評”零分，“惡意差評”扣一分。
點評期內(nèi)：指成功交易以后半個月以內(nèi)。
點評記分標(biāo)準(zhǔn)：
1)每一個一個整月，如果是同樣顧客和商家間的點評記分不可以超出六分(以支付寶錢包系統(tǒng)軟件顯示信息的買賣建立的計算時間)，超過的一部分不是記分的。
2)若14天內(nèi)(以支付寶錢包系統(tǒng)軟件顯示信息的買賣建立的計算時間)同樣交易家中間就同一產(chǎn)品，有分多筆支付寶錢包買賣，則好幾個五星好評只計一分，好幾個惡意差評只記-一分。
店面得分記分標(biāo)準(zhǔn)
1、每一個整月中，同樣顧客和商家間，如果有分多筆取得成功買賣訂單信息并且早已給店面得分了的，那麼店面合理的得分記分頻次不可以超出3次(以支付寶錢包系統(tǒng)軟件顯示信息的買賣建立的計算時間)。超過記分標(biāo)準(zhǔn)范疇的得分將不記分。
2、店面得分起效后，商品與敘述相符合、商家服務(wù)質(zhì)量、商家送貨速率三項指標(biāo)值將各自均值記入商家的店面得分中，貨運物流公司服務(wù)項目得分不記入商家的店面得分中，但財務(wù)會計入物流信息平臺中。
點評的改動和刪掉：
1、假如遞交的點評是中，惡意差評，那麼30天以內(nèi)，點評方有一次獨立改動或刪除評價的機遇，能夠挑選改動，只限改動成“五星好評”，還可以開展刪掉。點評經(jīng)改動之后不可以被刪掉或再度改動。變更后的點評按本標(biāo)準(zhǔn)要求記分。
2、倘若點評的一方想改動或者刪除評價的，請登陸“我的淘寶”—“企業(yè)信用管理”—“評價系統(tǒng)”—“給別人的點評”，尋找相對點評，點一下“我想改動”按鍵開展改動或刪掉此點評。點評只有改動或刪掉一次，請慎重實際操作。
點評改動后，被點評方所作的表述將被清除。
三、信譽度的測算
信譽度：對vip會員的點評積分開展積累，并在淘寶網(wǎng)頁上開展點評積分顯示信息，其信譽度分成以20個等級。
很有可能以前有的小伙伴會出現(xiàn)那樣的疑惑：為何點評這么多(或者店面收到了那么五星好評)個人信用還是漲得那么慢。掌握點評記分標(biāo)準(zhǔn)以后，你如今也應(yīng)當(dāng)了解是為什么了吧。
一、好評的測算
商家好評=商家接到的所有記分五星好評數(shù)/商家所有接到的記分點評數(shù)量;
顧客好評=顧客所有記分五星好評/顧客接到的所有記分的點評數(shù)量。
系統(tǒng)軟件最后顯示信息的是四舍五入的結(jié)果，由于中評也是記分的，也會總計到點評數(shù)量里面，因此 也會危害好評。
舉個事例吧：商家積累五星好評數(shù)為143個，好中惡意差評數(shù)量總共146個，按好評計算方法則為：143/146*100%=97.95%，該vip會員的商家好評為97.95%。
二、點評積分的測算
點評積分的計算方式，實際為：“五星好評”加一分，“中評”零分，“惡意差評”扣一分。
點評期內(nèi)：指成功交易以后半個月以內(nèi)。
點評記分標(biāo)準(zhǔn)：
1)每一個一個整月，如果是同樣顧客和商家間的點評記分不可以超出六分(以支付寶錢包系統(tǒng)軟件顯示信息的買賣建立的計算時間)，超過的一部分不是記分的。
2)若14天內(nèi)(以支付寶錢包系統(tǒng)軟件顯示信息的買賣建立的計算時間)同樣交易家中間就同一產(chǎn)品，有分多筆支付寶錢包買賣，則好幾個五星好評只計一分，好幾個惡意差評只記-一分。
店面得分記分標(biāo)準(zhǔn)
1、每一個整月中，同樣顧客和商家間，如果有分多筆取得成功買賣訂單信息并且早已給店面得分了的，那麼店面合理的得分記分頻次不可以超出3次(以支付寶錢包系統(tǒng)軟件顯示信息的買賣建立的計算時間)。超過記分標(biāo)準(zhǔn)范疇的得分將不記分。
2、店面得分起效后，商品與敘述相符合、商家服務(wù)質(zhì)量、商家送貨速率三項指標(biāo)值將各自均值記入商家的店面得分中，貨運物流公司服務(wù)項目得分不記入商家的店面得分中，但財務(wù)會計入物流信息平臺中。
點評的改動和刪掉：
1、假如遞交的點評是中，惡意差評，那麼30天以內(nèi)，點評方有一次獨立改動或刪除評價的機遇，能夠挑選改動，只限改動成“五星好評”，還可以開展刪掉。點評經(jīng)改動之后不可以被刪掉或再度改動。變更后的點評按本標(biāo)準(zhǔn)要求記分。
2、倘若點評的一方想改動或者刪除評價的，請登陸“我的淘寶”—“企業(yè)信用管理”—“評價系統(tǒng)”—“給別人的點評”，尋找相對點評，點一下“我想改動”按鍵開展改動或刪掉此點評。點評只有改動或刪掉一次，請慎重實際操作。
點評改動后，被點評方所作的表述將被清除。
三、信譽度的測算
信譽度：對vip會員的點評積分開展積累，并在淘寶網(wǎng)頁上開展點評積分顯示信息，其信譽度分成以20個等級。
很有可能以前有的小伙伴會出現(xiàn)那樣的疑惑：為何點評這么多(或者店面收到了那么五星好評)個人信用還是漲得那么慢。掌握點評記分標(biāo)準(zhǔn)以后，你如今也應(yīng)當(dāng)了解是為什么了吧。
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