史上最全店鋪診斷教程-看完秒變超級(jí)運(yùn)營(yíng)！-

今天給大家看點(diǎn)不一樣的喲，出了幾期關(guān)于食品和建材類目的案例，這期給大家出一期百貨類目的店鋪案例~

這其中有你店鋪遇到的同類問(wèn)題嗎，快來(lái)一探究竟吧~

這里可以看到店鋪的成交是處于一個(gè)直線提升的情況下，第40周的成交在8000+，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均的2000元，這里數(shù)據(jù)可以判斷出店鋪的情況是十分良好的，下面我們?cè)敿?xì)的看下訪客數(shù)和支付轉(zhuǎn)化率兩個(gè)數(shù)據(jù)（藍(lán)線是本店的成交，黃線是同行同層平均值，橙線是同行同層優(yōu)秀值）

現(xiàn)在我們查看訪客數(shù)，可以看到店鋪當(dāng)前的訪客是1300，遠(yuǎn)高于比同行同層平均75，同行同層優(yōu)秀580，這點(diǎn)可以看出，店鋪是不缺少訪客的，而且訪客數(shù)的趨勢(shì)也是直線上升的，（與同行同層平均相比，1.高于同行同層平均，低于同行同層優(yōu)秀即為正常，但是有提升空間，2低于同行同層平均，說(shuō)明店鋪缺少流量，3.高于同行同層優(yōu)秀，保持即可）

這里可以看到“周維度”下店鋪當(dāng)前的支付轉(zhuǎn)化率在在46周達(dá)到最高峰，我們結(jié)合店鋪訪客數(shù)分析，46周店鋪剛開(kāi)，訪客數(shù)比較少（幾十個(gè)），同時(shí)店鋪應(yīng)該是有一些操作，導(dǎo)致46周轉(zhuǎn)化較高，之后再流量提升后有一定的下滑，現(xiàn)在趨于平穩(wěn)，同時(shí)，這點(diǎn)我們可以到【直通車-工具-流量解析】里面，搜索店鋪商品主詞，看下市場(chǎng)的轉(zhuǎn)化情況來(lái)判斷店鋪當(dāng)前的轉(zhuǎn)化是否正常（運(yùn)營(yíng)視窗里面的轉(zhuǎn)化是同層級(jí)一級(jí)類目的所有商家的平均轉(zhuǎn)化，不是很準(zhǔn)）

通過(guò)在流量解析里面，輸入的主詞“棉拖鞋”我們可以看到市場(chǎng)的平均轉(zhuǎn)化率在9%-10%，店鋪當(dāng)前的轉(zhuǎn)化率是10.03%，所有轉(zhuǎn)化是沒(méi)有問(wèn)題的，

通過(guò)這幾塊的分析，我們可以看到店鋪處于一個(gè)快速提升的階段，所有我們給出的建議就是保持現(xiàn)有的趨勢(shì)，之后看下哪些地方可以完善和補(bǔ)充的就好了

進(jìn)入店鋪首頁(yè)（前端），看下店鋪當(dāng)前經(jīng)營(yíng)的商品范圍，還有商品的完善程度等

在商品診斷中，首先我們先進(jìn)入店鋪首頁(yè)，看下店鋪當(dāng)前經(jīng)營(yíng)的商品，是否都是同一品類（比如店鋪賣的是棉拖鞋，除了棉拖鞋是否還有服裝之類的其他品類商品摻雜，這樣多個(gè)類目同時(shí)做的話，會(huì)造成店鋪的人群十分混亂，不利于引流轉(zhuǎn)化），在店鋪這里，我們可以看到商家主營(yíng)的都是棉拖鞋這種商品，比較專一，沒(méi)什么問(wèn)題，那接下來(lái)，我們?nèi)ァ旧鈪⒅\的-品類-商品排名】，看下店鋪所有商品的引流、銷售情況

進(jìn)入商品排名之后，時(shí)間我們選擇30天，之后選擇銷量排序，看下店鋪商品是否在30天內(nèi)都有銷售情況，沒(méi)有銷量的商品及時(shí)下架整改，避免影響店鋪的動(dòng)銷率（動(dòng)銷率=店鋪有銷量的商品數(shù)/店鋪在線售賣商品數(shù)），當(dāng)然不建議一次下架太多商品，會(huì)被系統(tǒng)以為是要關(guān)店，分批次下架整改最好

看完了店鋪的整體商品情況，下一步看下一店鋪單品的情況，這里我們一般是看店鋪銷量最好的3-5款商品做一個(gè)分析就好啦，可以通過(guò)兩個(gè)渠道來(lái)看，一個(gè)是直接進(jìn)入買家【店鋪首頁(yè)-按銷量】查看

另一個(gè)是進(jìn)入店鋪【生意參謀-品類-商品排名】，查看銷量排名靠前的3-5款商品的情況

這里我們看下商品的主圖有沒(méi)有上傳滿5張，有沒(méi)有白底圖，圖片給人的感官怎么樣，至少不要一眼看上去就很low的樣子，或者有明顯不對(duì)的地方，比如圖片標(biāo)價(jià)和實(shí)際價(jià)格不符之類，另一方面需要注意下主圖短視頻有沒(méi)有進(jìn)行上傳

比如有沒(méi)有這種相對(duì)不太美觀的圖片

在圖片沒(méi)有明顯大問(wèn)題的情況下，可以找一些賣的比較好的競(jìng)品圖片，進(jìn)行比較，參考下對(duì)方是怎么做的，比較自己有哪些優(yōu)化的空間

首先我們先進(jìn)去淘寶網(wǎng)首頁(yè)輸入商品精準(zhǔn)詞，本店主要是做棉拖鞋的，那這里我們就輸入“棉拖鞋”之后再搜索到的商品里面，找尋和店鋪商品相似的商品進(jìn)行比較即可

這里找到了相似的產(chǎn)品，可以看到競(jìng)品的圖片里面，有形容鞋子的保溫效果，這個(gè)是我們店鋪圖片現(xiàn)在沒(méi)有的，可以補(bǔ)充下

主圖&短視頻沒(méi)問(wèn)題，那下一步我們看看商品的標(biāo)題情況，這里我們主要看這幾個(gè)方面：

（1）標(biāo)題的字?jǐn)?shù)有沒(méi)有滿30個(gè)字

（2）標(biāo)題與產(chǎn)品的相關(guān)性，比如賣鞋子的，標(biāo)題里面出現(xiàn)衣服的形容詞，這種明顯不對(duì)的

（3）關(guān)鍵詞是否有重復(fù)，比如棉鞋，連續(xù)出現(xiàn)了很多次，這種其實(shí)是在占用標(biāo)題的

這里我們通過(guò)上邊的三個(gè)方法，初步看了下，商品的標(biāo)題是沒(méi)有明顯的問(wèn)題的，下一步我們可以進(jìn)入【生意參謀-品類-商品360里面】，看下單品的標(biāo)題數(shù)據(jù)情況

這里我們可以看下7天和30天的數(shù)據(jù)，里面綠色的關(guān)鍵詞表示是沒(méi)有點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的，紅色的次顏色越深那么就是效果越好。這里我們可以看到新款、休閑這些詞都是沒(méi)有效果的，可以考慮換成一些熱搜的詞匯

sku這里我們主要看的是店鋪商品的尺寸是否完整、還有sku圖片是否上傳，之后就是看價(jià)格，價(jià)格這里我們看的一個(gè)點(diǎn)是商品有沒(méi)有設(shè)置折扣價(jià)格，無(wú)論優(yōu)惠是多少，有與沒(méi)有對(duì)于買家的體感還是不一樣的。

另外就是對(duì)于鞋子類目，店鋪?zhàn)龅那閭H鞋，可以操作下第二件半價(jià)之類的營(yíng)銷手段，能夠有力的促進(jìn)轉(zhuǎn)化

最后注意下店鋪的承諾和支付有沒(méi)有都開(kāi)啟，比如承諾里面的公益寶貝、7天無(wú)理由之類的，支付里面的信用卡、花唄這些主流的支付方式，能夠開(kāi)啟的都開(kāi)啟下，對(duì)于店鋪的權(quán)重還是有加持的

⑤商品詳情

最后就是看下店鋪商品的詳情板塊，詳情里面有沒(méi)有體現(xiàn)出這個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵要素，這個(gè)店是做棉鞋的，鞋子的尺碼表，以及一些優(yōu)惠賣點(diǎn)之類的是否涵蓋，還有多場(chǎng)景的展示圖片是否全面

這個(gè)店鋪整體的數(shù)據(jù)都是在提升的，處于一個(gè)正常的區(qū)間，對(duì)于現(xiàn)在基礎(chǔ)較好的一個(gè)情況建議：

可以多渠道的拓展流量獲取，例如內(nèi)容模塊，老客營(yíng)銷

淘金幣或直通車等其他推廣方式進(jìn)行流量拓寬

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聲明：

1.文章中提及的店鋪診斷思路，僅供大家參考，請(qǐng)商家根據(jù)店鋪實(shí)際情況調(diào)試

2.案例已取得商家授權(quán)