2022淘系店鋪應(yīng)該做什么？運(yùn)營(yíng)推廣總規(guī)劃！-

那么對(duì)于新老商家店鋪恢復(fù)和產(chǎn)品拉新，有不少方面值得注意和規(guī)劃，這次我就趁熱打鐵，結(jié)合我手頭的店鋪給大家提供一些經(jīng)驗(yàn)和幫助。

手頭幾個(gè)店鋪無(wú)論是大店還是小店，都在以不錯(cuò)的形式恢復(fù)上升。那么我今天要分享什么？首先是一個(gè)問(wèn)題：2022年淘系店鋪應(yīng)該做什么？你還是簡(jiǎn)單重復(fù)的只是操作虛假銷量和直通車嗎？不行，人人都是這一套打法，你的產(chǎn)品和店鋪憑什么能夠脫穎而出？來(lái)看下我細(xì)分總結(jié)的我認(rèn)為的該怎么做。

備戰(zhàn)環(huán)節(jié)：店鋪及產(chǎn)品整體運(yùn)營(yíng)推廣規(guī)劃

按照上面所規(guī)劃的內(nèi)容進(jìn)行方案制定，有一些是需要跟隨店鋪產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)去不斷更新的數(shù)據(jù)，計(jì)劃做出來(lái)的好處是長(zhǎng)期可以有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，方便查看和優(yōu)化弱項(xiàng)。對(duì)癥下藥是執(zhí)行過(guò)程中很重要的環(huán)節(jié)，很多新老商家前期工作做完以后錢不知道該往哪塊花，有些推廣和優(yōu)化不知道該不該去做，擔(dān)心錢花了沒有什么效果。這些問(wèn)題在完善的計(jì)劃方案情況下就能得到有效解決，所以不要怕麻煩。

整體優(yōu)化涉及到店鋪整體性的優(yōu)化調(diào)整，主推產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整，活動(dòng)計(jì)劃的優(yōu)化調(diào)整，推廣計(jì)劃的優(yōu)化調(diào)整。

店鋪設(shè)定產(chǎn)品分類和產(chǎn)品套餐。所有產(chǎn)品寶貝推薦部分添加店鋪主推款，店鋪全年的節(jié)日活動(dòng)應(yīng)該有一個(gè)初步的草稿計(jì)劃，方便美工后續(xù)有效執(zhí)行工作。產(chǎn)品連帶性銷售權(quán)重很高，可以有效降低店鋪跳失率，但是這一塊能把握到的商家很少很少。

保證店鋪內(nèi)產(chǎn)品的價(jià)值性，主推款應(yīng)有至少2款產(chǎn)品鏈接，使用不同的主圖詳情套餐，防止出現(xiàn)主推款意外失效情況，能有備用鏈接頂上。其他款應(yīng)服務(wù)于主推款，例如食品類就是豐富產(chǎn)品的多樣性，服裝類就是搭配主推的延伸性，數(shù)碼類就是服務(wù)主推的全面性。這部分我認(rèn)為取舍是很重要，中小商家不要一味的去模仿品牌天貓店鋪，他們是因?yàn)槠放菩l(fā)力度大，所以能做各種款，但是中小商家沒有資本注入，錢就應(yīng)該花在刀刃上，賣的雜不如賣的專，整體服務(wù)于主推，絕對(duì)是更好做的。

主推產(chǎn)品是店鋪訪客和成交的支柱，主圖詳情的優(yōu)化，sku和價(jià)格的變化都對(duì)產(chǎn)品鏈接的權(quán)重有影響，這里的優(yōu)化不能亂，主圖詳情優(yōu)先套用模版及格式進(jìn)行年度及活動(dòng)期的變化，水印類型的變化很多是不影響主圖權(quán)重的，就像改價(jià)用打折軟件進(jìn)行修改一樣，這些應(yīng)該大家都知道，就不過(guò)多說(shuō)了。市場(chǎng)性的改動(dòng)應(yīng)該及時(shí)把握，比如換季,實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向，如涉及到我們的產(chǎn)品，應(yīng)該及早進(jìn)行主圖詳情甚至是sku標(biāo)題的優(yōu)化，熱度是能蹭就蹭的。

活動(dòng)計(jì)劃和推廣計(jì)劃的優(yōu)化調(diào)整是一個(gè)長(zhǎng)期需要執(zhí)行的工作，所以我把他們放在一起。

官方活動(dòng)對(duì)于店鋪和產(chǎn)品往往有一定的條件要求，根據(jù)產(chǎn)品類型優(yōu)先確定好全年哪些官方活動(dòng)是一定要把握到的，把不同的活動(dòng)要求整理出來(lái)，作為定期目標(biāo)完成，保證活動(dòng)能報(bào)名成功，官方大促活動(dòng)對(duì)店鋪的流量扶持還是比較可觀。店鋪活動(dòng)門檻就比較低，換言之就是自家關(guān)起門來(lái)辦的活動(dòng)，往往也是根據(jù)國(guó)家節(jié)假日，情人節(jié)大促節(jié)，實(shí)時(shí)熱點(diǎn)等情況做出的店鋪優(yōu)惠活動(dòng)。產(chǎn)品比較多，上新比較快的店鋪可以多設(shè)置，對(duì)老粉絲激活新粉絲積累都有不錯(cuò)的效果。常見的方式有設(shè)置會(huì)員入會(huì)福利，充值金，滿減優(yōu)惠券，主推款銷售換購(gòu)商品做連帶動(dòng)銷，新品抽免單前多少名半價(jià)等沖新品銷量等等等等，無(wú)論新老店鋪，只要店鋪有在做推廣引流，就要設(shè)置相應(yīng)的店鋪活動(dòng)，消費(fèi)者現(xiàn)如今都有購(gòu)物必有優(yōu)惠的心理，活動(dòng)往往是一種先加價(jià)再給你優(yōu)惠還價(jià)的形式，但套路動(dòng)人心，無(wú)非如此罷了。

付費(fèi)推廣包含直通車，引力魔方，萬(wàn)相臺(tái)，品銷寶，鉆展等。

現(xiàn)在大部分中小商家常用的付費(fèi)推廣只有直通車，引力魔方是超級(jí)推薦升級(jí)來(lái)的，也有一些人在用，至于其他的付費(fèi)推廣工具知道的人很少，使用的人就更少了。正因?yàn)槿绱?，其?shí)競(jìng)爭(zhēng)就很少，使用的效果很好，ppc與直通車一對(duì)比簡(jiǎn)直極低，roi一般都遠(yuǎn)高于直通車，基本上是能燒全天就燒全天。萬(wàn)相臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人虎豹曾有個(gè)比喻，說(shuō)“萬(wàn)相臺(tái)”就像是“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷行業(yè)的自動(dòng)駕駛技術(shù)”，一旦輸入目的地，就會(huì)自動(dòng)匹配相關(guān)資源，并進(jìn)行智能動(dòng)態(tài)調(diào)整，憑借精準(zhǔn)投入而得到確定性回報(bào)。無(wú)疑，這是品牌商家眼下最需要的。

注意了，品牌商。后面幾個(gè)推廣工具都適合天貓旗艦店，c店具體能不能使用還要具體產(chǎn)品具體品牌具體對(duì)待了。

所有的付費(fèi)推廣計(jì)劃，在建立計(jì)劃的時(shí)候都需要根據(jù)產(chǎn)品的人群，屬性，進(jìn)行合理的關(guān)鍵詞或者人群包的選擇，工具的特性就是為了提高權(quán)重，引進(jìn)精準(zhǔn)流量，從而帶動(dòng)全店的免費(fèi)流量。

傳統(tǒng)的做法一般是人為控制產(chǎn)品銷量遞增累積（s 單），同時(shí)跟進(jìn)直通車推廣養(yǎng)關(guān)鍵詞權(quán)重，但是作為推廣人員來(lái)說(shuō)我認(rèn)為只做兩部分是不合格的，畢竟大部分店鋪都做了這些，先不說(shuō)安全性不高，只從操作角度來(lái)說(shuō)就太片面了，很難用較低的投入拿到合適的回報(bào)。

合理運(yùn)用多個(gè)推廣工具，測(cè)試出最適合店鋪產(chǎn)品的低價(jià)推廣渠道，點(diǎn)擊率，收藏加購(gòu)率，轉(zhuǎn)化率這幾個(gè)核心數(shù)據(jù)的真實(shí)情況只有上去了，產(chǎn)品才是真正的做好了遞增，才會(huì)有后續(xù)的發(fā)展。

一段時(shí)間以后不同的推廣工具需要定期進(jìn)行優(yōu)化，比如關(guān)鍵詞的刪選更替，人群包的刪選更替，出價(jià)的調(diào)整，日限額的分配，投放地域的刪選更替。甚至是推廣工具的優(yōu)先級(jí)，直通車不合適去做的產(chǎn)品，不要硬做直通車，每個(gè)產(chǎn)品應(yīng)有對(duì)應(yīng)品類最適合的打法。

常常有人不知道中期產(chǎn)品優(yōu)化的方向，其實(shí)還是圍繞數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行，進(jìn)店訪客的停留時(shí)長(zhǎng)不夠，就要優(yōu)化主圖詳情的加載大小，往往是因?yàn)榧虞d時(shí)間太長(zhǎng)，買家等不及就退出查看其他產(chǎn)品了。

分析客戶的流失去向，新進(jìn)店的訪客跟老訪客的差異化，是不是人群不夠精準(zhǔn)，同行競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)在哪里，如果是我們的中差評(píng)較多，就要想辦法去解決售后，綜合差評(píng)理由去調(diào)整產(chǎn)品；如果是同行銷量評(píng)價(jià)遠(yuǎn)高于我們，就要在產(chǎn)品價(jià)格和組合套餐價(jià)格上做短期的讓利，因?yàn)殇N量不能短期就快速拉升，月銷100跟月銷5000其實(shí)對(duì)于買家來(lái)說(shuō)差距并不大，買家一般綜合查看的評(píng)價(jià)數(shù)不會(huì)超過(guò)10條，他們一般只會(huì)優(yōu)先看差評(píng)和問(wèn)大家。所以價(jià)格的讓利可以直接促進(jìn)成交和客戶反向流失。

免費(fèi)推廣包括微淘，淘寶直播，內(nèi)容營(yíng)銷，短視頻等

但是這個(gè)免費(fèi)需要打上雙引號(hào)，因?yàn)檫@些內(nèi)容免費(fèi)都能做，但是想深耕做好大部分都需要花錢，很難很難真的免費(fèi)就做得好。

比如微淘和短視頻可以定時(shí)性長(zhǎng)期穩(wěn)定更新，如果內(nèi)容性較好粉絲可以逐漸積累起來(lái)。后面就可以在界面里定期給粉絲們提供“產(chǎn)品更新和優(yōu)惠活動(dòng)”。但是好內(nèi)容得找擅長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做吧，這是需要費(fèi)用的，粉絲的獲取速率慢，一定的買粉需要費(fèi)用吧。

同樣的淘寶直播開播不難，但是浮現(xiàn)權(quán)很難。直播間能被買家看到，這就需要費(fèi)用的，訪客來(lái)了有較好口才的主播差距也會(huì)很大。其實(shí)自己團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)一般就足夠了，中小店鋪的直播間不需要大主播大爆，一定程度上讓利做做產(chǎn)品銷量，就是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇。品牌的產(chǎn)品有實(shí)力的也可以直接聯(lián)系大主播帶貨，不過(guò)這里面的水很深，現(xiàn)在很多商家輕易不敢碰。

但是我建議還是都做一下，畢竟直播回看是可以直接在產(chǎn)品主圖上有入口，方便買家能直觀的看見聽見產(chǎn)品的使用情況和賣點(diǎn)所在，視頻永遠(yuǎn)比文字圖片來(lái)的更直觀。

可以想象到這些免費(fèi)推廣如果真的要免費(fèi)利用好就需要一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的耕耘，所以我常常說(shuō)做店鋪怎么可能沒有事情做呢？很多商家說(shuō)自己不知道該干點(diǎn)什么，希望這篇文章能啟發(fā)你們，能干的事情太多了。

點(diǎn)擊率：產(chǎn)品點(diǎn)擊率體現(xiàn)在創(chuàng)意圖點(diǎn)擊率和關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率上，定期做新圖，結(jié)合實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，節(jié)假日等穩(wěn)定產(chǎn)品主圖點(diǎn)擊率，關(guān)鍵詞同理，定期查看市場(chǎng)關(guān)鍵搜索詞的變化。調(diào)整產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，而不能一成不變，可以有賣一輩子的爆款，但是它也得換包裝，換宣傳語(yǔ)，換視覺，一成不變就會(huì)被淘汰。

付費(fèi)推廣維護(hù)：日限額的遞增

關(guān)鍵詞人群包的增減，以及出價(jià)溢價(jià)猜你喜歡流量和渠道采取廣投放，做減法，店鋪里總有些產(chǎn)品能在這部分有不錯(cuò)的數(shù)據(jù)，不一定是主推，但可能是下一個(gè)主推。淘寶客最好是在店鋪有一個(gè)以上的穩(wěn)定主推款以后再去考慮，有人說(shuō)淘客狗都不做，但其實(shí)主播帶貨拿傭金服務(wù)費(fèi)算不算是淘客？抖音快手引流拿傭金服務(wù)費(fèi)算不算是淘客？

甚至可以說(shuō)淘客形式永遠(yuǎn)不會(huì)被市場(chǎng)淘汰，因?yàn)樗欠习l(fā)展下線的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的形態(tài)。那么傳統(tǒng)淘客和新型淘客什么時(shí)候做，最好在一個(gè)以上穩(wěn)定主推款后考慮，起新款，做月銷。

售后方面淘系店鋪?zhàn)詈靡云炊喽鄬?duì)標(biāo)，保證回復(fù)響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，在線時(shí)長(zhǎng)，這是提高客服轉(zhuǎn)化的不二法門。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，淘金幣，先用后付，分期，該開的一個(gè)不要省。但也不需要都開，結(jié)合實(shí)際產(chǎn)品類型來(lái)。

寫到這里著實(shí)花費(fèi)了不少時(shí)間和精力，希望新的一年，能夠給大家?guī)?lái)一些新的想法和思路，淘系店鋪任重而道遠(yuǎn)，現(xiàn)如今它不一定是最火的，但是它一定是最成熟最穩(wěn)定的。