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    淘寶丟件怎么處理三倍賠償?丟件找誰?

    2022-05-29|16:00|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:1812

    對(duì)買家來說,淘寶丟件是小概率的事情,不過遇上了,我們買家也應(yīng)該要懂得怎么去處理此事,那丟件會(huì)是三倍賠償嗎?交易丟件怎么處理才能得到三倍賠償?



    1、首先,找到并打開淘寶,進(jìn)到淘寶主頁面,點(diǎn)擊我的淘寶。

    2、在我的淘寶里面點(diǎn)擊設(shè)置,在設(shè)置里選擇問題反饋。

    3、問題反饋選擇訂單問題。

    4、輸入你要詢問的問題,客服會(huì)給出解答。

    5、從回答可以看出,是沒有三倍賠償?shù)?。一般是商家找物流追?zé),然后商家給你重新補(bǔ)發(fā)或者你選擇退款。

    丟件找誰?

    一、網(wǎng)購(gòu)丟件,買家直接找賣家,賣家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或退款。賣家如果不理,就申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

    淘寶購(gòu)買產(chǎn)品,在物流過程中弄丟了,可以采用以下方式:

    1、直接要求派件的物流公司賠償。

    2、聯(lián)系賣家補(bǔ)發(fā)。

    3、跟賣家達(dá)成一致后,申請(qǐng)退款。

    包裹由物業(yè)公司或者他人代收后丟失,采用以下方法:

    1、跟快遞員電話確認(rèn)并拿到快遞被物業(yè)或他人代收的證據(jù)。

    2、和代收點(diǎn)協(xié)商處理方法,要求賠償。

    3、聯(lián)系賣家商量補(bǔ)償或補(bǔ)發(fā)。

    快遞被他人冒領(lǐng)的情況下,根據(jù)快遞合同的相對(duì)性原則,理應(yīng)由買家承擔(dān)賠償責(zé)任。但在生活中,一般是賣家和送貨人或者買家共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

    二、如果是郵寄包裹丟件了,首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到你郵寄的快遞點(diǎn)要求索賠,如果對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f索賠不滿意,還可以電聯(lián)快遞公司客服處理。

    如果快遞公司不能按照事先約定進(jìn)行賠償,可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn),所有快遞公司都有規(guī)定,可以按照交貨時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠。

    淘寶購(gòu)物,如果丟件了,買家是不可以要求賣家三倍賠償?shù)?,只能讓賣家補(bǔ)發(fā)或是讓賣家退款。所以遇上丟件的伙伴,直接找淘寶賣家處理就好了,通常賣家和快遞那邊核實(shí)了情況是不會(huì)推諉的。



    淘寶快遞丟了按幾倍賠付?如何賠付?

    我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物最怕的事情就是擔(dān)心快遞丟掉了,如果不幸丟了的話,那么一般是按照幾倍去賠付給自己的呢,這個(gè)賠付的過程又是怎樣的呢?估計(jì)很多人都想知道這個(gè)過程,畢竟賠付的時(shí)候還是需要做的!

    對(duì)于未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍。

    根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》:

    第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

    (一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

    (二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

    郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

    郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

    一、若貨物被物流公司遺失,需要由發(fā)貨方聯(lián)系物流追究責(zé)任,同時(shí),交易尚未成功,建議關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間。

    二、若交易還在賣家發(fā)貨階段,賣家選擇重新發(fā)貨,可聯(lián)系賣家?guī)椭娱L(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間,如果長(zhǎng)時(shí)間未收到貨,而交易快超時(shí)確認(rèn)收貨,建議及時(shí)申請(qǐng)退款,避免錢貨兩空。

    三、若交易已經(jīng)成功,建議及時(shí)在15天內(nèi)發(fā)起未收到貨的售后申請(qǐng),選擇僅退款,若無法與賣家協(xié)商一致,可在申請(qǐng)售后滿72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理,擔(dān)心時(shí)效和利益受損可以先申請(qǐng)退款,再重新下單,沒有義務(wù)等待快遞賠償賣家。

    看完之后是不是覺得沒什么風(fēng)險(xiǎn)呢,原來自己去網(wǎng)上購(gòu)物是有賠付的,就是如果快遞丟了,是對(duì)方會(huì)賠給你的,不會(huì)有什么后顧之憂的,放心大膽的去購(gòu)物吧!

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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