淘寶質(zhì)量問題打12315可以退一賠三嗎？

淘寶上并不是每件產(chǎn)品的質(zhì)量都是好的，假如遇到質(zhì)量問題的產(chǎn)品除了能夠投訴賣家以外還能夠打12315，那么淘寶質(zhì)量問題打12315能夠退一賠三嗎?

淘寶雖說是電商平臺(tái)買賣，也是一種買賣，是能夠經(jīng)過12315投訴電話，但有時(shí)候投訴的效果并不是特別好，應(yīng)為不會(huì)有用，12315是顧客舉報(bào)投訴專線，隸屬于工商局，針對(duì)買賣膠葛消協(xié)是進(jìn)行協(xié)商處理。

淘寶退一賠三條件：1、已根據(jù)《顧客保障服務(wù)協(xié)議》之約好成功繳納根底保證金1000元以上(含1000元)人民幣，且不存在根底保證金需翻倍添加之情形;

前一個(gè)天然月內(nèi)因未實(shí)行顧客保障服務(wù)承諾被投訴筆數(shù)小于5筆;

前一個(gè)天然月內(nèi)超時(shí)退款率低于當(dāng)月在淘寶社區(qū)論壇公布的同行業(yè)平均值。

淘寶店鋪虛擬產(chǎn)品買賣信譽(yù)份額低于5%;

淘寶店鋪無發(fā)布違法、違規(guī)產(chǎn)品或信息的處罰記載。

2、請(qǐng)求時(shí)刻契合以下要求(選擇適用)：(3)間隔最近一次被強(qiáng)制清退假一賠三服務(wù)已滿九十(90)日;

3、其他淘寶認(rèn)為需滿足的條件。

8、賣家信譽(yù)度高于1鉆(251)，好評(píng)率高于98%。

4、需要注意的是：?jiǎn)蝹€(gè)類目特殊要求(1)、美容護(hù)膚/美體/精油;

彩妝/香水/護(hù)膚/美體：在線產(chǎn)品多于150件，開店時(shí)刻大于半年，契合類目要求。

(2)、奶粉/輔食/營養(yǎng)品：在線產(chǎn)品多于100件，信譽(yù)度高于3鉆(1001)，好評(píng)率高于99%，寶貝描繪相符的dsr大于4.5分。

(3)、運(yùn)動(dòng)/瑜伽/健身/球迷用品：信譽(yù)度高于3鉆(1001)。

(4)、廚房電器豆?jié){機(jī)：寶貝描繪相符的dsr大于4.5分。

假如遇到質(zhì)量問題產(chǎn)品，那么能夠先聯(lián)絡(luò)淘寶賣家是否能夠處理，假如賣家無法處理能夠請(qǐng)求淘寶店小二介入，前提條件是保證足夠的證據(jù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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