京東承諾時(shí)效(Promise)，是指商家商品設(shè)置并向消費(fèi)者展示的商品/訂單發(fā)貨時(shí)效及送達(dá)的預(yù)計(jì)時(shí)效。時(shí)效展示可有效提升商品訂單轉(zhuǎn)化及消費(fèi)者體驗(yàn)，時(shí)效越快越能有機(jī)會(huì)在前臺(tái)獲得更多流量扶持。

為了更好地提升消費(fèi)者購(gòu)物的物流體驗(yàn)，簡(jiǎn)化商家朋友的操作流程，細(xì)化商家的發(fā)貨考核標(biāo)準(zhǔn)，即將對(duì)承諾時(shí)效(Promise)功能進(jìn)行升級(jí)。

一、承諾時(shí)效(Promise)設(shè)置及考核要求

1. 發(fā)貨時(shí)效：(X月X日發(fā)貨)

① 發(fā)貨時(shí)效為商品發(fā)布必填項(xiàng)：

商品發(fā)品必須設(shè)置商品發(fā)貨時(shí)效，設(shè)置后，前臺(tái)商詳/結(jié)算/訂單頁(yè)會(huì)展示商品訂單承諾發(fā)貨時(shí)間，同時(shí)訂單將按承諾發(fā)貨時(shí)效考核是否延遲發(fā)貨;

② 商品發(fā)貨時(shí)效上限會(huì)根據(jù)不同商品類目變化：

商品可選發(fā)貨時(shí)效范圍將由所屬商品類目決定，商家可在此范圍內(nèi)選擇對(duì)應(yīng)的發(fā)貨時(shí)效。

2. 送達(dá)時(shí)效：(預(yù)計(jì)X月X日送達(dá))

① 送達(dá)時(shí)效商家自主承諾設(shè)置

店鋪維度可支持商家自行選擇是否啟用配送時(shí)效，準(zhǔn)確維護(hù)店鋪發(fā)貨地址與物流公司后，前臺(tái)將展示相應(yīng)的商品訂單送達(dá)時(shí)效，送達(dá)時(shí)效展示將有助于提升搜索等前臺(tái)流量;

② 送達(dá)時(shí)效保障服務(wù)

商家可選擇開通晚必賠保險(xiǎn)，前臺(tái)商品打標(biāo)“晚必賠”，訂單晚于送達(dá)時(shí)效保險(xiǎn)自動(dòng)賠付消費(fèi)者，

二、承諾時(shí)效(Promise)升級(jí)功能上線節(jié)奏

① 承諾時(shí)效(Promise)升級(jí)將于2023年3月15日上線，進(jìn)行灰度運(yùn)營(yíng)，并于4月初正式生效;

② 在灰度運(yùn)營(yíng)期間，將分批次針對(duì)商家歷史存量的承諾時(shí)效數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，更新為新版承諾發(fā)貨及送達(dá)時(shí)效，還請(qǐng)商家務(wù)必關(guān)注;

三、承諾時(shí)效(Promise)設(shè)置-展示-考核流程

1. 選擇商品時(shí)效：商品發(fā)品時(shí)，選擇商品對(duì)應(yīng)的承諾發(fā)貨時(shí)效;不同的商品類目，對(duì)應(yīng)不同的發(fā)貨時(shí)效上限。

2. 設(shè)置送達(dá)時(shí)效：選擇發(fā)貨地址和承運(yùn)商。

3. 前臺(tái)時(shí)效展示：前臺(tái)商詳/結(jié)算/訂單頁(yè)展示商品訂單對(duì)應(yīng)承諾時(shí)效話術(shù)。

4. 訂單發(fā)貨預(yù)警：消費(fèi)者下單后，訂單按承諾時(shí)效進(jìn)行商家的發(fā)貨及攬件預(yù)警提醒。

5. 訂單發(fā)貨考核：商家發(fā)貨及攬件時(shí)間晚于訂單承諾時(shí)效(Promise)則判定為延遲發(fā)貨。

推薦閱讀：

京東商家扣分25分申訴能成功嗎?如何提高申訴成功率?

京東商家被扣分會(huì)被降權(quán)嗎?京東降權(quán)原因是什么?

京東商家被扣分申訴有用嗎?如何申訴?

京東開通pop商家一鍵開店功能，開店有哪些權(quán)益？

作為京東集團(tuán)聚焦下沉市場(chǎng)的主陣地，京東特價(jià)版&京喜長(zhǎng)期致力于幫助商家開拓下沉市場(chǎng)生意增量。京東將面向pop商家開放一鍵開京東特價(jià)版&京喜店鋪的入口，0平臺(tái)使用費(fèi)、0質(zhì)保金、1%扣點(diǎn)、無(wú)需重復(fù)提交資質(zhì)，最快可實(shí)現(xiàn)10分鐘極速開店!

同時(shí)，京東pop商家開通京東特價(jià)版&京喜店即有機(jī)會(huì)享有11.11大促活動(dòng)直通權(quán)益，一家店鋪多渠道銷售，趕緊抓住良機(jī)實(shí)現(xiàn)店鋪流量擴(kuò)張和銷售增長(zhǎng)吧!

1、一鍵開店開放一級(jí)類目列表(逐步開放中，請(qǐng)您持續(xù)關(guān)注)：

如果您店鋪所經(jīng)營(yíng)的一級(jí)類目暫不在列表中，請(qǐng)您填寫問(wèn)卷進(jìn)行反饋，我們將盡快為您處理，問(wèn)卷鏈接：xxxxx

2、開店權(quán)益

1) 超低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：免收平臺(tái)使用費(fèi)、免收質(zhì)保金 (與主站共享質(zhì)保金)、扣點(diǎn)1%：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=826789848349282304&btype=5

注：主站同主體店鋪退店，京東特價(jià)版&京喜需補(bǔ)繳質(zhì)保金

2) 新店初始權(quán)益：京東pop商家一鍵開店，京東特價(jià)版&京喜會(huì)按照原店鋪成交情況給予初始層級(jí)權(quán)益，加速商家層級(jí)提升，有效期3個(gè)月;

3) 超快速度完成開店：無(wú)需重復(fù)提交資質(zhì)審核，一鍵雙開店系統(tǒng)自動(dòng)拉取京東pop店鋪資質(zhì)，快速審核，最快10分鐘內(nèi)完成開店;

4) 一家店鋪，多渠道經(jīng)營(yíng)：商家只要開1家京東特價(jià)版&京喜店鋪，即可在京喜APP/小程序、京東特價(jià)版APP 3個(gè)渠道銷售商品;

5) 精準(zhǔn)扶持直通活動(dòng)：京東特價(jià)版&京喜為受邀商家提供運(yùn)營(yíng)1對(duì)1精準(zhǔn)指導(dǎo)，有機(jī)會(huì)直通大促活動(dòng);

6) 京喜云倉(cāng)，更低成本：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶布倉(cāng)，支持代運(yùn)營(yíng)代履約，平臺(tái)聚單，規(guī)?；瘋}(cāng)配報(bào)價(jià)，平均成本優(yōu)化約1-2毛每單。

3、一鍵開店操作指導(dǎo)：

第一步 一鍵開店入口：進(jìn)入一鍵開店入口，或者通過(guò)京麥商家后臺(tái)-店鋪基本信息管理-開通新店鋪-進(jìn)入

第二步 店鋪類型選擇：默認(rèn)與主站所開店鋪類型一致，無(wú)需選擇

第三步 商家入駐聯(lián)系人信息：默認(rèn)與主站所開店鋪類型一致，如需修改請(qǐng)手動(dòng)調(diào)整

第四步 選擇主營(yíng)類目：默認(rèn)與主站所開店鋪類型一致，不可更改，其他品牌/資質(zhì)信息與主站所開店鋪一致，無(wú)需重復(fù)提交

第五步 店鋪命名：默認(rèn)為主站POP店鋪名+京喜+店鋪類型，支持商家修改店鋪名稱后再提交

第六步 資費(fèi)預(yù)估：質(zhì)保金為0、平臺(tái)使用費(fèi)為0，店鋪扣點(diǎn)：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=826789848349282304&btype=5

第七步 合同簽署：簽署《京東特價(jià)版&京喜開放平臺(tái)協(xié)議》

第八步 提交審核：跳過(guò)資質(zhì)審核，直接進(jìn)入招商審核

第九步 開店任務(wù)：審核完成后正常進(jìn)入開店任務(wù)，綁定錢包-繳費(fèi)，費(fèi)用0元。

推薦閱讀：

京東承諾時(shí)效如何設(shè)置?考核要求是什么?

京東同城到店招商管理規(guī)則是什么?

京東同城到店商品命名規(guī)范是什么?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。