我們都知道，淘寶商家需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)出，如果沒有按時(shí)發(fā)貨，可能會(huì)被罰款和扣分。若是遇到特殊的情況無法按時(shí)發(fā)貨，商家可以進(jìn)行延遲發(fā)貨報(bào)備，該怎么進(jìn)行報(bào)備呢?

一、千牛發(fā)貨超時(shí)怎么報(bào)備?

如果因?yàn)樘厥獾脑虿荒芗皶r(shí)發(fā)貨，商家可以按照如下路徑進(jìn)行報(bào)備：【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。

在延遲發(fā)貨寶貝的時(shí)候，商家需要填寫所有大型好的選項(xiàng)，頁面會(huì)有提示，按照提示填寫就行。報(bào)備提交成功之后，系統(tǒng)會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核過程中，不會(huì)因?yàn)樘詫氀舆t發(fā)貨而自動(dòng)賠付。

注意：

①報(bào)備訂單付款時(shí)間：

僅支持報(bào)備提交前的“48小時(shí)”內(nèi)付款訂單，時(shí)間可具體到秒，未填寫默認(rèn)0點(diǎn)(涵蓋報(bào)備場(chǎng)景：自然災(zāi)害、商家因素、特殊訂單)

②報(bào)備完成發(fā)貨時(shí)間：

選擇報(bào)備訂單的可發(fā)貨時(shí)間，日期最多可選-報(bào)備訂單付款的15天內(nèi)(涵蓋報(bào)備場(chǎng)景：大型會(huì)議、重大賽事、自然災(zāi)害、商家因素)

③請(qǐng)?zhí)顚懻鎸?shí)可發(fā)貨時(shí)間，需在該時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，避免未發(fā)貨導(dǎo)致消費(fèi)者投訴

二、發(fā)貨超時(shí)不投訴有影響嗎?

沒有影響

如果買家不投訴的話不會(huì)有處罰;如果買家投訴投訴，未按約定時(shí)間發(fā)貨違規(guī)投訴成立扣3分，商品實(shí)際成交金額的百分之五(不包含運(yùn)費(fèi))作為違約金，最高不超過三十元，最低不少于五元，特定類目商品最低不少于一元。

延遲發(fā)貨，是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

如果是因?yàn)樘厥獾脑虿荒馨磿r(shí)發(fā)貨，商家可以按照上面的路徑來進(jìn)行報(bào)備，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行審核，如果審核通過，就可以降低店鋪因?yàn)椴豢煽沽o法發(fā)貨而受到的資損風(fēng)險(xiǎn)，所以，商家要及時(shí)去報(bào)備。

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千牛超時(shí)發(fā)貨會(huì)扣錢嗎？發(fā)貨超時(shí)會(huì)怎么樣？

淘寶賣家在收到來自買家的訂單后，就要及時(shí)安排發(fā)貨。如果不能在約定好的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，就要及時(shí)進(jìn)行延遲發(fā)貨報(bào)備并取得買家的諒解。那千牛超時(shí)發(fā)貨會(huì)扣錢嗎?

會(huì)

一、淘寶賣家發(fā)貨超時(shí)會(huì)怎么樣?

未按約定時(shí)間發(fā)貨對(duì)賣家是有影響的，不僅需要向買家支付違約金，還有可能會(huì)被扣分。

超過發(fā)貨時(shí)間，店鋪就會(huì)受到一定的處罰，并且還需要面臨罰款等方面的問題，所以商家最好是在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。

《淘寶規(guī)則》第六十三條買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外)：

1、需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于5元。

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分)。

3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

二、賣家發(fā)貨要注意什么?

1、淘寶賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成付款的交易訂單(也就是非購物車合并付款的訂單)應(yīng)該單獨(dú)發(fā)貨。

如果未征得買家同意，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨，否則買家簽收后投訴商品少件的，由賣家負(fù)舉證的責(zé)任。

2、賣家超過約定發(fā)貨時(shí)間或者買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)該在征得買家同意以后再發(fā)貨。

總的來說，千牛超時(shí)發(fā)貨是會(huì)扣錢的。除非買家直接申請(qǐng)了退款，沒有對(duì)商家進(jìn)行投訴。那么就不會(huì)扣錢。

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