淘寶換貨能用運費險嗎?有什么條件?
2023-01-27|10:41|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:63
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在淘寶上購物這是現(xiàn)如今大部分人購物的首選,越來越多的人喜歡在淘寶上購物,但因為不能面對面的進(jìn)行挑選商品,很多時候就會買到尺碼不如意或者顏色錯誤的商品,那么換貨的話淘寶運費險會進(jìn)行賠付嗎有什么使用條件?今天小編就來跟大家科普一下。
淘寶部分商品換貨可以享受運費險,需要滿足兩個條件:一是僅針對支持換貨的商家,換貨才能用運費險;二是換貨用運費險只支持售中換貨,在確認(rèn)收貨之前申請換貨,其他情況換貨不支持運費險理賠的。
淘寶部分商品換貨現(xiàn)在可以享受運費險,需要滿足兩個條件:
1、是僅針對支持換貨的商家,換貨才能用運費險。
2、是換貨用運費險只支持售中換貨,在確認(rèn)收貨之前申請換貨,其他情況換貨不支持運費險理賠的。
申請流程跟平時申請退款是類似的:進(jìn)入商品訂單詳情頁,點擊【退換】-【換貨】,填寫正確的退貨信息,線上發(fā)起換貨申請,保險公司會在“賣家確認(rèn)收貨”后72小時內(nèi)進(jìn)行理賠,用戶可在淘寶的訂單中查詢運費險理賠狀態(tài)。
淘寶運費險有何好處:
1、開通運費險可以提升店鋪成交量:如果說買家在購買的過程中對產(chǎn)品進(jìn)行對比的話,開通了運費險的寶貝更能收到買家的青睞。買家會認(rèn)為你的店鋪是值得信賴的,有一定的規(guī)模等等。這對于淘寶賣家來說就可以稱之為一個好處。因為買家認(rèn)為退貨時不需要自己掏郵費,所以就放心大膽的購買了。所以說你店鋪中的下單量,以及成交量都會比你沒有開通運費險的時候要多。
2、運費險可以減少糾紛:在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運費險的時候,有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費用,有的產(chǎn)品客單價很低,根本不值得去掏那個運費,但是買家心中又會憤憤不平;有的買家會認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運費。無論是哪種情況,都容易滋生售后的糾紛率,一旦導(dǎo)致官方介入的話,賣家在各個方面都會受到損失。而運費險的加入就減少了這一麻煩,也會給淘寶賣家減少很多的糾紛,從而降低店鋪的糾紛率。
3、規(guī)避風(fēng)險:淘寶運費險對買家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費用的風(fēng)險,因為不管從哪個方面來說,買家出現(xiàn)想要退貨的情況,買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨,那么運費都是要由賣家承擔(dān)的,所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔(dān)退貨運費的風(fēng)險。而淘寶賣家購買運費險之后,可以在一定程度上由保險公司來進(jìn)行賠付,從而減少賣家的退貨費用的支出,可以說是一種規(guī)避風(fēng)險的行為。
綜上所述,我們了解到淘寶換貨可以享受運費險,但是需滿足兩個條件,須是對支持換貨的商家,再是換貨用運費險只支持售中換貨,在確認(rèn)收貨之前申請換貨。大家需要了解清楚。大家在購物的時候也要看選定之后在下單,要不然到時候退款也是一件很麻煩的事。
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