跨境電商做多最早的應(yīng)該就是亞馬遜了，并且亞馬遜的名氣也相對比較大，那么亞馬遜店鋪的規(guī)則大家知道嗎?這些規(guī)則都是受到嚴(yán)格管控，那么亞馬遜店鋪在接到買家投訴之后會有嚴(yán)重后果嗎?請看詳細(xì)介紹!

而負(fù)面反饋則會對賣家產(chǎn)生許多不良影響：

(1)降低你贏得黃金購物車(Buy Box)的可能性。

亞馬遜店鋪被買家留差評，怎么辦?(附具體操作步驟)

黃金購物車位于單個商品頁面的右上方，是買家購物時(shí)看到的最方便的購買位置。

這意味著贏得黃金購物車能使該賣家的商品獲得最大的可見度，而亞馬遜多個賣家可以銷售同個產(chǎn)品，因此常常需要競爭黃金購物車。

亞馬遜根據(jù)賣家提供的客戶體驗(yàn)，來選定獲得黃金購物車的賣家，因此賣家評級至關(guān)重要。

根據(jù)亞馬遜的評分系統(tǒng)，一個擁有足夠負(fù)面反饋的亞馬遜賣家?guī)缀跏菦]有機(jī)會贏得黃金購物車的，而且其吸引買家的能力也將大打折扣。

(2)負(fù)面反饋可能導(dǎo)致亞馬遜取消你的銷售權(quán)限

訂單缺陷率(Order Defect Rate，簡稱ODR)是亞馬遜衡量賣家賬戶健康的一個指標(biāo)。

訂單缺陷率=賬戶中得到1或2星差評訂單量(一定時(shí)期)/總訂單數(shù)(一定時(shí)期)*100%

根據(jù)亞馬遜的規(guī)定，訂單缺陷率超過1%的賣家將喪失銷售權(quán)。這意味只要你的訂單缺陷率高于1%，你的銷售權(quán)將取消。

(3)中評也會對賣家銷售造成損害

任何3星或更低星級的客戶反饋都會對賣家形象造成損害。

因?yàn)閬嗰R遜并不僅僅衡量賣家獲得的平均星級，還會統(tǒng)計(jì)賣家在過去12個月內(nèi)獲得的好評百分比。因?yàn)閬嗰R遜只把4星和5星評價(jià)納入好評范圍，這意味著3星評價(jià)被納入負(fù)面評價(jià)行列。

亞馬遜物流庫存放置費(fèi)怎么結(jié)算？公式是什么？

在亞馬遜上開店需要對平臺的一些規(guī)則進(jìn)行了解，很多人弄不清亞馬遜平臺的物流規(guī)則，對于物流方面的費(fèi)用結(jié)算問題產(chǎn)生了很多疑問，比如亞馬遜物流庫存放置的費(fèi)用是如何結(jié)算的呢?下面了解下。

亞馬遜FBA費(fèi)用=執(zhí)行費(fèi)+堆存費(fèi)【月度總結(jié)堆存費(fèi)+長期堆存費(fèi)】+進(jìn)庫核對放置附加費(fèi)【產(chǎn)品提前準(zhǔn)備(標(biāo)貼、標(biāo)識和封塑、計(jì)劃外的標(biāo)識)和庫存量刪掉(封塑、退換貨、棄貨)】

執(zhí)行費(fèi)=(訂單信息處理費(fèi)+快遞分揀包裝打包費(fèi)+秤重處理費(fèi))

亞馬遜美國站FBA倉儲物流費(fèi)用，針對標(biāo)準(zhǔn)尺寸和超大型尺寸的物品，每個月庫存量費(fèi)用每立方英寸增加0.05美元;從2022年9月15日開始，按月收取長期倉儲物流費(fèi)用;全部存儲超過一年的商品每單位每月最少收取長期存儲費(fèi)為0.50美元。

庫存績效指數(shù)值每三個月評定一次，適用所有通過FBA送貨的專業(yè)商家，評分低于350代表著商家的庫存量將受限制。

亞馬遜合倉、分倉也影響費(fèi)用的計(jì)算，合倉就是指FBA產(chǎn)品被集中化放到同一個亞馬遜FBA庫房中，分倉就是指亞馬遜將你所建立的同一批號貨品同一個SKU的產(chǎn)品分成1~3個FBA庫房中。亞馬遜后臺管理是默認(rèn)設(shè)置分倉送貨的，它是為了提高顧客體驗(yàn)，將FBA產(chǎn)品分配在熱賣區(qū)或是需求量大的地區(qū)內(nèi)對應(yīng)的FBA倉中，但是針對商家而言管理不太方便，另外也會提升運(yùn)輸成本，因此商家們想通過合倉的方法來降低成本費(fèi)，但又由于亞馬遜FBA允許的合倉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很高，因此商家們才會想起用一些比較合理的方法來合倉，來降低運(yùn)輸成本。

亞馬遜后臺管理是能可以設(shè)定合倉的，在setting-Ful fillment by amazon-In bound settings-Edit，隨后選擇Inventory Placement Service，點(diǎn)擊Update，后臺管理合倉功能設(shè)定進(jìn)行之后，會對在建的FBA貨件起效，但合倉也會收取合倉費(fèi)，實(shí)際費(fèi)用如下：Standard-Size產(chǎn)品合倉后每一個產(chǎn)品就需要收0.3USD合倉費(fèi)，Oversize產(chǎn)品合倉后每一個產(chǎn)品要收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.3USD，大伙兒可根據(jù)具體的情況設(shè)置。

亞馬遜物流庫存的放置費(fèi)用是有一個結(jié)算的公式的，如果你不太清楚自己的放置費(fèi)是多少，可以根據(jù)這個公式去計(jì)算，就知道自己的這部分成本是多高了，另外分倉和合倉也會影響費(fèi)用的計(jì)算哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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