速賣通是現(xiàn)在比較流行的這個跨境電商的玩法，在開店的時候，我們就要去進行鋪貨了，那么速賣通在鋪貨的時候，這些技巧是如何去操作呢?估計很多人都想知道，下面就把這種鋪貨的優(yōu)劣勢和大家分析下!

跨境電商有兩種操作模式，第一種鋪貨模式，第二種精細化經營。

第一種鋪貨

鋪貨作為平臺早期都是比較受歡迎的，平臺的蠻荒期，成長期當中，鋪貨的商家是非常受歡迎的，因為平臺需要更多SKU產品，去吸引買家，鋪貨這個時候是最好的也是能最快的成長起來的，鋪貨作為一個經營模式，他也是有優(yōu)劣勢的。

優(yōu)勢：

對新手來說簡單易操作，只需要每天的上新，上傳更多的產品，進行概率性出單，打個比方，我們在鬧市區(qū)開了一個門店，店里邊只有十個商品，路過一百人的話可能會進來十人，最后只有2人買，但如果說我們店里邊有一千件商品，就可能有60人進來，那么60個人中就會有20個人買，這么多件商品總有一件是他喜歡的產品，這就是概率性出單，以量變質的一個方法。

當然，在大量的上新中，可以選幾款，作為引流。特價處理或者打折扣來吸引客戶的進店量，比如說一個9.9包郵的商品買過之后，湊個滿減等活動。引流方式有很多種。通過這么一整套的聯(lián)動模式，店鋪的產品就會帶動，這樣我們就會有更高的毛利。

不過現(xiàn)在許多平臺都會稍微上傳產品的數(shù)量，這個時候我們可以選擇更多的店鋪，拿shopee來說一個店鋪1000個我們5個店就是5000個，就是這么一個概念，除了多店鋪之外，還有多品類，多品類就是鋪不一樣的產品，這樣面對的群體更多一些。那么結合多品類，多店鋪的運營就會吸引更多的人群，最主要的是鋪貨的過程中不需要去備貨，沒有庫存，沒有壓力，我們買回來在發(fā)出去，這樣沒有成本的積壓，就不會慌。

劣勢：

工作量比精細化運營要大，所以要需要ERP輔助，因為不可能一個一個去編輯，這樣你肯定干不過人家，所以說需要各種輔助軟件，進行大量上新，第二個就是產品數(shù)量需要足夠的多。商品多了之后廢棄產品比較多，這就需要我們下架從新鋪，當你重復十幾次之后，保證1000件都是有人買。

這樣的話工作量稍微會大一點，而且每天就是上新產品就會對耐心有很大的考驗，天天做的可能就會覺得比較煩躁，創(chuàng)業(yè)的初期可能會失去耐心，失去耐心就可能會失去信心。當然，出單了以后你可能會更努力了。

再一個，無庫存產品對供應商的實效要求比較高，雖然不壓庫存，但是那么多件產品你不能保證每件供應商都有產品，所以說對供應商的選擇比較高。這些就是鋪貨模式的劣勢?？傮w來新手剛開始適合鋪貨后期慢慢再轉向精細化運營。

速賣通剛發(fā)貨客人要退款如何處理？買家要退貨怎么辦？

速賣通算是一個發(fā)展的比較好的跨境電商平臺了，速賣通也被稱為國際版的淘寶。不過與淘寶不一樣的是，速賣通上的買家都是其他國家或者地區(qū)的，如果速賣通剛發(fā)貨，客人要退款的話應該怎么辦呢?

1、訂單未發(fā)貨時退貨

如果店鋪訂單還沒有發(fā)貨，商家可以讓買家取消訂單，訂單取消關閉后，系統(tǒng)會自動將貨款退給買家。需要注意的是，取消訂單時如果選擇買家自己的原因，對賣家店鋪沒有影響。但是如果買家選擇賣家原因，賣家還同意取消，那么就會涉及成交不賣的問題。當成交不賣達到一定數(shù)量后，會對搜索排名產生一定的影響，情節(jié)特別嚴重的會凍結賬號。

2、訂單已發(fā)貨的退貨

如果店鋪訂單已經發(fā)貨，買家可以申請部分或者全額退款，這時候需要商家同意后，系統(tǒng)會自動分配貨款退款給買家。但是大家需要注意：

1)賣家同意退款糾紛以后，訂單會算入糾紛率。一旦產生糾紛率后，先不要著急，糾紛率有一定標準的，只有超過合理值才會影響店鋪。所以，建議賣家關注“賣家服務分-糾紛率”的指標數(shù)據變化。

2)當買家提起退款申請以后，請賣家在買家提起糾紛的5天內處理，不管接受或者拒絕買家提出的糾紛都可以。如果超過時間沒有響應，系統(tǒng)會自動根據買家的訴求退款金額執(zhí)行懲罰。

3)如果訂單交易完成了15天以后，買家就無法在訂單里申請退款了，如果買賣雙方達成了退款方案，賣家可以提供雙發(fā)達成一致的信息聯(lián)系人工客服為買家解決退款問題。

速賣通開店的過程中，難免會遇到退款的情況，這時候掌握上述的處理方法是非常重要的，盡量滿足買家的要求，同時維護自己的權益，才是正常的開店之道。希望上面的內容可以解決大家的問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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