天貓購(gòu)物金常見問題有哪些?購(gòu)物金是否可以合并付款?
2023-04-08|22:01|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6134
2023-04-08|22:01|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6134
天貓上線購(gòu)物金關(guān)于商家來說能夠挖掘品牌高價(jià)值人群,為顧客提供一站式便攜的購(gòu)物體驗(yàn),有利于提升復(fù)購(gòu)率。
關(guān)于天貓購(gòu)物金我們還存在一些問題,下面給我們集中答復(fù)一下。
Q1:購(gòu)物金是否能夠兼并付款?A:購(gòu)物金充值后賬戶余額若不滿足付出當(dāng)下訂單貨款的,缺乏部分喚起付出寶收銀臺(tái),顧客依據(jù)需求選擇其他付出方式。
(1)付款前有其他拍下未付款訂單占用了余額,付出需求訂單時(shí)無法抵扣先撤銷其他待付款訂單,要實(shí)踐下單的訂單也需撤銷,等余額悉數(shù)釋放到賬后再?gòu)念^下單付款。
(2)預(yù)售尾款訂單提交時(shí)刻早于購(gòu)物金充值時(shí)刻,先撤銷,再提交一次尾款單方可使用購(gòu)物金
(1)只要充值訂單顯現(xiàn)充值成功,才表明充值成功了
(2)訂單繼續(xù)顯現(xiàn)待發(fā)貨,請(qǐng)注意顧客是否使用了花唄付款,花唄付款無法充值到賬,請(qǐng)顧客退款。無退款入口請(qǐng)將充值的訂單號(hào)提供給購(gòu)物金小二處理。
(3)顧客有待付出訂單時(shí)(包括已提交待付款的尾款單),余額頁會(huì)不展示被占用的余額(會(huì)誤以為未到賬),需求先撤銷悉數(shù)訂單,等余額釋放到賬
Q4:是否能夠報(bào)名公益寶物?A:不能夠,報(bào)名公益寶物將會(huì)直接導(dǎo)致購(gòu)物金充值使用不了,無法付出,將會(huì)引發(fā)客訴;
Q5:購(gòu)物金庫(kù)存充足,但顯現(xiàn)不定時(shí)下架?
Q6:購(gòu)物金成交及購(gòu)物金付出產(chǎn)品成交均會(huì)在成交訂單有計(jì)額嗎?A:會(huì),在生意參謀充值是一筆訂單,消費(fèi)也是一筆訂單,訂單維度的成交金額,都會(huì)被計(jì)入生意參謀;A:假如一個(gè)產(chǎn)品一起支撐兌換卡和購(gòu)物金,會(huì)優(yōu)先使用兌換卡,顧客能夠切換成購(gòu)物金。假如是多筆一起下單的話,只能用購(gòu)物金。
Q7:購(gòu)物金怎么開發(fā)票A:購(gòu)物金成交后沒有任何實(shí)踐資金和貨品交給,歸于預(yù)充值,故不要求商家開具發(fā)票;顧客實(shí)踐使用后依據(jù)消費(fèi)產(chǎn)品開具發(fā)票。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶不當(dāng)獲取使用信息是什么?什么情況構(gòu)成不當(dāng)方式
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!