淘寶售后工資比售前高嗎？那個(gè)更好？

現(xiàn)在淘寶客服作業(yè)也分為了兩種類型，分別是淘寶售前客服和淘寶售后客服，許多的網(wǎng)友想要去做淘寶客服這個(gè)作業(yè)，但是又不知道如何選擇。

那么淘寶客服售前好還是售后好?

淘寶網(wǎng)店售前客服主要是負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)，對(duì)買家咨詢進(jìn)行回復(fù)，產(chǎn)品銷售前顧客進(jìn)行咨詢物品巨細(xì)色彩種類售價(jià)等,負(fù)責(zé)解析產(chǎn)品，為顧客的需求做產(chǎn)品定位，引導(dǎo)顧客購(gòu)買店里的產(chǎn)品，回答顧客的疑問等。

總的來說，售前和售后的區(qū)別，在我看來，最重要的便是看顧客的訂單，下單之前都會(huì)歸于售前，下單后就歸于售后，這明明便是一個(gè)很明顯的問題，因?yàn)槭鞘矍案櫩蜏贤?，講解，顧客了解之后才會(huì)購(gòu)買的，顧客下單之后就不再歸于售前的范圍了。

其實(shí)咱們的作業(yè)性質(zhì)都是一樣的，每天的作業(yè)內(nèi)容也差不多看多少，一個(gè)客服應(yīng)該同時(shí)把握售前和售后服務(wù)的技巧，這樣遇到問題的時(shí)候自己悉數(shù)都能處理。

咱們做客服的話一定要保持平常心，特別是對(duì)待無理取鬧的消費(fèi)者。

哪個(gè)待遇更好?

一般售前客服的薪酬要比售后低，不過不會(huì)低許多。

售后客服還有一個(gè)勸退的提成，包括處理中差評(píng)的提成。

售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的，售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。

所以假如你脾氣不是特別好，或者心思承受才能不是特別好主張還是做售前客服，有利于長(zhǎng)壽。

其實(shí)淘寶客服都是需求一定的才能才能夠做的一份作業(yè)，關(guān)于售前客服而言，需求注意催付作業(yè)等，其實(shí)對(duì)店鋪的銷量起著非常重要的作用，而售后則是為了減少店鋪的中差評(píng)，假如認(rèn)真做的話，都能做出不錯(cuò)的成績(jī)。

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