拼多多賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候需要分析店鋪的數(shù)據(jù)，包括點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率等等，有很多賣家朋友，不知道自己的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了，所以想要對(duì)比一下同行的轉(zhuǎn)化率，那么拼多多怎么看同行的轉(zhuǎn)化率呢?

拼多多商家后臺(tái)-數(shù)據(jù)中心-商品數(shù)據(jù)，同時(shí)也可以通過(guò)第三方軟件進(jìn)行查詢，不僅可以看到自己的轉(zhuǎn)化情況，而且還可以看到同行的，尤其是競(jìng)店的轉(zhuǎn)化情況。一般在70%就差不多了。

哪些因素影響轉(zhuǎn)化率?

銷量：銷量越高轉(zhuǎn)化率也會(huì)越高。

評(píng)價(jià)：好評(píng)越多轉(zhuǎn)化率越高。

詳情/圖片：電商就是賣圖片，賣點(diǎn)說(shuō)清楚，圖片清晰，轉(zhuǎn)化率越高!

價(jià)格：不要盲目的把價(jià)格弄得很低，而是讓價(jià)格和圖片相符。很多人老是以為價(jià)格越低轉(zhuǎn)化越高，其實(shí)不是。

競(jìng)爭(zhēng)：產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者越少，轉(zhuǎn)化率越高。競(jìng)爭(zhēng)也是非常影響轉(zhuǎn)化率的，特別是在同款的情況下。

市場(chǎng)： 應(yīng)季產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率較高。

如何優(yōu)化拼多多轉(zhuǎn)化率?

不同的訪客來(lái)源的轉(zhuǎn)化是不一樣的。

總的來(lái)說(shuō)，訪客這塊，不同的訪客渠道，轉(zhuǎn)化不一樣。但總歸轉(zhuǎn)化是 自主>搜索>場(chǎng)景。

其實(shí)不管是哪個(gè)渠道來(lái)的訪客，不管是搜索也好，類目也好，場(chǎng)景也好，訪客最終都會(huì)去一個(gè)地方，就是相似產(chǎn)品。而造成我們轉(zhuǎn)化率流失的最重要的關(guān)鍵點(diǎn)也是在這個(gè)位置，一定要花點(diǎn)精力琢磨這個(gè)相似產(chǎn)品。

客單價(jià)：

客單價(jià)其實(shí)取決于產(chǎn)品本身。產(chǎn)品是做利潤(rùn)款的還是引流款的。所以其實(shí)比較難改變，除非你發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品可以做一些關(guān)聯(lián)銷售，例如說(shuō)我一個(gè)賣電磁爐的朋友就把鍋碗瓢盆都打包一起做關(guān)聯(lián)銷售來(lái)提高客單價(jià)。

想要提升轉(zhuǎn)化率，其實(shí)最根本還是要回歸到產(chǎn)品上來(lái)，產(chǎn)品只要能做好，就一定會(huì)有基礎(chǔ)銷量的，如果你的產(chǎn)品質(zhì)量太差，后續(xù)轉(zhuǎn)化率也會(huì)直線下降，這也是為什么不斷在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的原因，因?yàn)檫@是根基所在。

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拼多多被同行大量下單去哪投訴？惡意訂單咋處理？

拼多多現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，有很多的同行惡意競(jìng)爭(zhēng)，他們?cè)谕愋偷牡赇佒写罅肯聠?，然后再去給差評(píng)企圖搞垮這類店鋪。那么拼多多被同行大量下單去哪投訴?

拼多多被同行大量下單去哪投訴?

第一步：進(jìn)入商家后臺(tái)，【店鋪管理】-【訂單申訴】-【我要申訴】-【異常單不發(fā)貨】頁(yè)面【去申訴】。

第二步：填寫相應(yīng)異常訂單訂單號(hào)，選擇申訴原因，提交相關(guān)證據(jù)。需注意的是申請(qǐng)不發(fā)貨需要在訂單成團(tuán)后24小時(shí)內(nèi)。向平臺(tái)申請(qǐng)不發(fā)貨后，如果平臺(tái)通過(guò)，訂單將自動(dòng)退款;如果申請(qǐng)未通過(guò)，訂單需要正常發(fā)貨。申請(qǐng)過(guò)程中如果訂單超時(shí)未發(fā)貨需要商家自行承擔(dān)后果。因此，如遇異常訂單，有證據(jù)的情況下，需及時(shí)申請(qǐng)不發(fā)貨。

第三步：審核完成后，可在【申訴記錄】中查看審核情況。

拼多多惡意訂單咋處理?

1、買家敲詐

(1)買家以品質(zhì)退款敲詐

適用場(chǎng)景一：用戶在收到貨物時(shí)沒(méi)有提出明確質(zhì)量問(wèn)題，表示也很滿意。但向商家索要賠償或者小優(yōu)惠，商家不同意就申請(qǐng)品質(zhì)退款，拉低商家的店鋪評(píng)分。

適用場(chǎng)景二：用戶用同一張有問(wèn)題的圖，在兩個(gè)店鋪申請(qǐng)退款，敲詐商家。

(2)買家以物流投訴敲詐

適用場(chǎng)景：用戶不接受商家指定快遞又不愿意承擔(dān)寄送其他快遞的費(fèi)用，不申請(qǐng)退款，投訴商家并索要賠償。

(3)買家以好評(píng)敲詐

適用場(chǎng)景：用戶好評(píng)返現(xiàn)敲詐商家。當(dāng)商家表示平臺(tái)不支持好評(píng)返現(xiàn)，希望用戶公正評(píng)價(jià)時(shí)，用戶直接給與了差評(píng)

2、同行報(bào)復(fù)

(1)同行以品質(zhì)退款報(bào)復(fù)

適用場(chǎng)景一：近一周內(nèi)，一些訂單下單之后就申請(qǐng)退款，且這些訂單收貨號(hào)碼相同，收貨地址相近，懷疑同行報(bào)復(fù)。但聯(lián)系收件人拒接電話，平臺(tái)聊天中用戶不說(shuō)明申請(qǐng)退款原因，多次催促退款。

適用場(chǎng)景二：同一個(gè)用戶，大批量下單之后申請(qǐng)退款，且與客服聊天明確告知是同行。

(2)同行以物流評(píng)價(jià)報(bào)復(fù)

適用場(chǎng)景：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意雇刷手拍下大量訂單，收到貨差評(píng)。

如果大家遇到了惡意拍下大量訂單的可以通過(guò)申訴來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益，拼多多是公平公正的，除了維護(hù)買家的權(quán)益，同時(shí)也對(duì)在拼多多開店的商家負(fù)責(zé)，所以大家可以不用發(fā)貨。

各位拼多多商家如果發(fā)現(xiàn)店鋪的訂單有異常，可以參考以上的方法去維護(hù)自己，如果是同行這么做的話，大家一定要及時(shí)的處理，以免給自己的帶來(lái)影響。

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