在京東上開(kāi)店的過(guò)程中，難免會(huì)有違規(guī)的地方，這時(shí)候平臺(tái)就會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的處罰了，情節(jié)不嚴(yán)重的違規(guī)一般是以警告為主，不然的話(huà)就有罰款，扣分等了，那么被扣分后會(huì)被降權(quán)嗎?

京東商家被扣分會(huì)被降權(quán)嗎?

如果超過(guò)了25分會(huì)降權(quán)。

京東降權(quán)原因是什么?

1、虛假交易被抓：被抓到后肯定是會(huì)被扣分的，不僅會(huì)罰款，還會(huì)降權(quán)，甚至還會(huì)限制商家參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2、工單回復(fù)率低，工單超時(shí)后。這種做法也會(huì)導(dǎo)致店鋪被扣分，如果回復(fù)率低于規(guī)則限制最低值后，那么將會(huì)對(duì)全店進(jìn)行降權(quán)。

3、添加sku。特別是對(duì)于熱銷(xiāo)產(chǎn)品增加sku，一旦加上之后，排名很可能就下降。

4、修改主圖。會(huì)導(dǎo)致暫時(shí)的降權(quán)，不過(guò)商家也不要擔(dān)心，等搜索引擎抓取到新商品主圖后，權(quán)重恢復(fù)正常的。

5、頻繁上下架。如果經(jīng)常性的上下架商品，也會(huì)被降權(quán)的。

6、延遲發(fā)貨。在京東，如果發(fā)貨速度慢的話(huà)，也對(duì)店鋪權(quán)重有影響，所以發(fā)貨一定不能拖。

一般京東降權(quán)有這些變現(xiàn)：

1、排名忽上忽下;

2、排名上升的很慢很慢;(無(wú)論你比別人的訂單多多少就是排名上不去)

3、SPU下SKU索引跳動(dòng);(排名突然下降)

4、排名沒(méi)掉但是評(píng)價(jià)被刪。

商家商家被扣分了如果沒(méi)有超過(guò)25分的話(huà)是不會(huì)降權(quán)的，但是如果粉絲達(dá)到100分的話(huà)就會(huì)關(guān)閉店鋪了，所以在京東上開(kāi)店一定要避免多次被扣分，一旦超過(guò)25就會(huì)有降權(quán)的相關(guān)處罰了。

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京東承諾時(shí)效如何設(shè)置？考核要求是什么？

京東承諾時(shí)效(Promise)，是指商家商品設(shè)置并向消費(fèi)者展示的商品/訂單發(fā)貨時(shí)效及送達(dá)的預(yù)計(jì)時(shí)效。時(shí)效展示可有效提升商品訂單轉(zhuǎn)化及消費(fèi)者體驗(yàn)，時(shí)效越快越能有機(jī)會(huì)在前臺(tái)獲得更多流量扶持。

為了更好地提升消費(fèi)者購(gòu)物的物流體驗(yàn)，簡(jiǎn)化商家朋友的操作流程，細(xì)化商家的發(fā)貨考核標(biāo)準(zhǔn)，即將對(duì)承諾時(shí)效(Promise)功能進(jìn)行升級(jí)。

一、承諾時(shí)效(Promise)設(shè)置及考核要求

1. 發(fā)貨時(shí)效：(X月X日發(fā)貨)

① 發(fā)貨時(shí)效為商品發(fā)布必填項(xiàng)：

商品發(fā)品必須設(shè)置商品發(fā)貨時(shí)效，設(shè)置后，前臺(tái)商詳/結(jié)算/訂單頁(yè)會(huì)展示商品訂單承諾發(fā)貨時(shí)間，同時(shí)訂單將按承諾發(fā)貨時(shí)效考核是否延遲發(fā)貨;

② 商品發(fā)貨時(shí)效上限會(huì)根據(jù)不同商品類(lèi)目變化：

商品可選發(fā)貨時(shí)效范圍將由所屬商品類(lèi)目決定，商家可在此范圍內(nèi)選擇對(duì)應(yīng)的發(fā)貨時(shí)效。

2. 送達(dá)時(shí)效：(預(yù)計(jì)X月X日送達(dá))

① 送達(dá)時(shí)效商家自主承諾設(shè)置

店鋪維度可支持商家自行選擇是否啟用配送時(shí)效，準(zhǔn)確維護(hù)店鋪發(fā)貨地址與物流公司后，前臺(tái)將展示相應(yīng)的商品訂單送達(dá)時(shí)效，送達(dá)時(shí)效展示將有助于提升搜索等前臺(tái)流量;

② 送達(dá)時(shí)效保障服務(wù)

商家可選擇開(kāi)通晚必賠保險(xiǎn)，前臺(tái)商品打標(biāo)“晚必賠”，訂單晚于送達(dá)時(shí)效保險(xiǎn)自動(dòng)賠付消費(fèi)者，

二、承諾時(shí)效(Promise)升級(jí)功能上線(xiàn)節(jié)奏

① 承諾時(shí)效(Promise)升級(jí)將于2023年3月15日上線(xiàn)，進(jìn)行灰度運(yùn)營(yíng)，并于4月初正式生效;

② 在灰度運(yùn)營(yíng)期間，將分批次針對(duì)商家歷史存量的承諾時(shí)效數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，更新為新版承諾發(fā)貨及送達(dá)時(shí)效，還請(qǐng)商家務(wù)必關(guān)注;

三、承諾時(shí)效(Promise)設(shè)置-展示-考核流程

1. 選擇商品時(shí)效：商品發(fā)品時(shí)，選擇商品對(duì)應(yīng)的承諾發(fā)貨時(shí)效;不同的商品類(lèi)目，對(duì)應(yīng)不同的發(fā)貨時(shí)效上限。

2. 設(shè)置送達(dá)時(shí)效：選擇發(fā)貨地址和承運(yùn)商。

3. 前臺(tái)時(shí)效展示：前臺(tái)商詳/結(jié)算/訂單頁(yè)展示商品訂單對(duì)應(yīng)承諾時(shí)效話(huà)術(shù)。

4. 訂單發(fā)貨預(yù)警：消費(fèi)者下單后，訂單按承諾時(shí)效進(jìn)行商家的發(fā)貨及攬件預(yù)警提醒。

5. 訂單發(fā)貨考核：商家發(fā)貨及攬件時(shí)間晚于訂單承諾時(shí)效(Promise)則判定為延遲發(fā)貨。

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