淘寶小額收款是官方推出的一個轉(zhuǎn)帳的工具，能夠滿足日常買家向商家進(jìn)行商品補(bǔ)差(商品定制、換款、配件補(bǔ)發(fā)等)、郵費(fèi)補(bǔ)差、服務(wù)補(bǔ)差(維修、安裝、加工等)。為了更好的幫助商家更加合規(guī)、方便靈活的經(jīng)營操作，平臺預(yù)計(jì)將于2023年4月30日下線現(xiàn)有的紅包功能，并統(tǒng)一升級為小額收款功能。

一、什么是小額收款?

小額收款是官方推出的一個轉(zhuǎn)帳的工具，能夠滿足日常買家向商家進(jìn)行商品補(bǔ)差、郵費(fèi)補(bǔ)差、服務(wù)補(bǔ)差等，操作更便捷、更安全合規(guī)。

二、小額收款使用入口

PC：登陸千牛接待工作臺-消息窗口-小額收款

無線：登陸千牛APP-消息窗口-小額收款

三、如何開啟小額收款?

①PC：第一次登陸千牛接待工作臺-上架收款商品，點(diǎn)擊同意并啟用小額收款

②無線：第一次登陸千牛APP-上架收款商品，點(diǎn)擊同意并啟用小額收款

四、如何使用小額收款?

①選擇收款訂單：進(jìn)行千牛工作臺-選擇小額打款-找到對應(yīng)的收款訂單

②填寫收款的金額：收款金額不能超過原訂單金額，支持小數(shù)點(diǎn)后兩位，可支持多次操作。例如原訂單金額100元，賣家第一筆已經(jīng)操作打款了30元，第二次余額70元

③填寫收款原因：郵費(fèi)補(bǔ)差、商品補(bǔ)差、其他補(bǔ)差，目前暫不支持其他原因的自定義

④填寫對應(yīng)的標(biāo)記：可以根據(jù)不同的類型進(jìn)行標(biāo)記選擇

⑤選擇對應(yīng)的備注：可以根據(jù)實(shí)際情況填寫備注，方便內(nèi)部查詢

全部填寫后可以點(diǎn)擊發(fā)送收款卡片。

⑥發(fā)送并創(chuàng)建收款卡片：填寫完信息點(diǎn)擊發(fā)送后，收款卡片創(chuàng)建成功，買家會看到下單的卡片信息，提醒買家點(diǎn)擊進(jìn)行支付即可。

注：目前小額收款卡片有效期是72小時，一旦超過72小時，收款卡片失效，需要重新進(jìn)行操作，因此商家在發(fā)送卡片的同時請溫馨提醒買家在此時間內(nèi)支付。

五、小額收款FAQ

1.我為什么找不到小額收款的入口?

答：請您更新至最新版的千牛，重新進(jìn)行登陸后嘗試

2.收款金額提示超限?

答：目前填寫的收款金額不能超過原訂單金額，支持小數(shù)點(diǎn)后兩位，可支持多次操作。例如原訂單金額100元，賣家第一筆已經(jīng)操作打款了30元，第二次、第三次...總金額不能超過原訂單100元。

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2023年3月淘寶地板類目平移調(diào)整，調(diào)整之后會出現(xiàn)一系列變化，因此本文匯總了淘寶地板類目遷移后的問題指南，一起來看看。

問題1：已經(jīng)成功報名了3月家裝周活動的地板類目商品，為什么狀態(tài)變成了異常?

答：您的【地板】類目由原全屋定制遷移至家裝主材，導(dǎo)致您參加的【淘寶新家裝周活動】的官方立減類目折扣由10%增加至15%，商品狀態(tài)變?yōu)椤爱惓！薄?/p>

若您要退出本次活動，請勿進(jìn)行任何操作;若您接受以15%折扣參加本次活動，需進(jìn)入活動報名的【商家報名頁面】、完成更新報名，再重新報名商品。

家裝周報名鏈接：https://taobaobigsale.sale.tmall.com/page/campaign/assistant.htm?spm=a21dov.b23781925.ActivityCalendar.7.13f647a1efVqGq&campaignId=35963

問題2：利潤無法支撐85折?

答：很抱歉本次家裝周活動給大家造成的困擾，后續(xù)的營銷活動淘寶平臺會根據(jù)實(shí)際情況盡量合理的活動折扣力度。

問題3：生意參謀的市場洞察，之前訂購的全屋定制類目，現(xiàn)在地板用不了?

答：請您在生意參謀后臺手動切換類目。更換生意參謀訂購類目流程：打開生意參謀--點(diǎn)擊訂購---點(diǎn)擊我的訂購----找到市場洞察專業(yè)版/標(biāo)準(zhǔn)版 ------找到修改類目----選擇家裝主材類目然后點(diǎn)擊確認(rèn)，示例圖如下，注意：操作都需要主賬號登陸。

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