贈(zèng)品的作用，80%的淘寶賣家都不懂

                   很多的賣家在賣東西的時(shí)候，假如不送點(diǎn)兒啥，都不好意思說(shuō)自己是做電商的。

贈(zèng)品戰(zhàn)略已經(jīng)成為了淘寶運(yùn)營(yíng)中非常遍及的一個(gè)戰(zhàn)略?？墒悄愦_定你的東西送了沒(méi)有白送么？談到贈(zèng)品戰(zhàn)略，大家首先想到的是對(duì)于轉(zhuǎn)化率的進(jìn)步，畢竟人都喜歡占便宜嘛，只不過(guò)低收入人群占小便宜，高收入人群占大便宜。不過(guò)，悲催的是，并不是一切的贈(zèng)品送出去都起到了應(yīng)有的效果，有的還起到了反效果。那么我們究竟應(yīng)該如何去送東西呢？尤其是在新的搜索趨勢(shì)下，怎樣才能讓贈(zèng)品戰(zhàn)略發(fā)揮更大的效果呢。

1. 關(guān)于贈(zèng)品戰(zhàn)略的根底效果是什么樹立的原理根底是：在支付平等價(jià)值的情況下，每一個(gè)人都期望得到的更多。同樣的價(jià)錢購(gòu)買同樣的產(chǎn)品，他人有贈(zèng)品，你沒(méi)有，在理性經(jīng)濟(jì)人的前提下，都會(huì)買有贈(zèng)品的。所以，贈(zèng)品戰(zhàn)略的根底效果就是進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。為了充分的挖掘贈(zèng)品戰(zhàn)略在進(jìn)步轉(zhuǎn)化方面的效果，有一些賣家在詳情頁(yè)傍邊就會(huì)過(guò)火的去強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品的價(jià)值（這個(gè)邏輯說(shuō)的通，你贈(zèng)品的價(jià)值越高，顧客轉(zhuǎn)化的可能性就越大，當(dāng)然，是從某種意義上來(lái)說(shuō)的），所以，我們看到的更多的都是下面這樣的：大家能夠看到，假如你想進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，會(huì)有這樣幾個(gè)細(xì)節(jié)：贈(zèng)品要多、贈(zèng)品價(jià)值要高、贈(zèng)品價(jià)值數(shù)字化。其實(shí)，這張圖假如想達(dá)到更好地效果，應(yīng)該用阿拉伯?dāng)?shù)字來(lái)表示，比方，10000、20000的視覺(jué)效果肯定是要比1萬(wàn)、兩萬(wàn)的視覺(jué)效果好。

2. 上述玩兒法的喪命缺點(diǎn)可是，這樣做可能會(huì)存在著顯著（乃至喪命的缺點(diǎn)），這一點(diǎn)不夸大，假如你考慮到贈(zèng)品戰(zhàn)略別的一個(gè)非常重要的效果的話：進(jìn)步顧客滿意度。尤其是一些價(jià)值不高的產(chǎn)品，為了進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，把贈(zèng)品價(jià)值虛擬的特別高，乃至?xí)霈F(xiàn)：買一贈(zèng)28、買一贈(zèng)100（我真的看到過(guò)）這樣的字眼。這樣做缺點(diǎn)是什么？顧客對(duì)你的贈(zèng)品抱有非常高的期望值，當(dāng)收到產(chǎn)品的時(shí)候，假如發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期（一般肯定是達(dá)不到的），這時(shí)候反而會(huì)有不滿情緒在內(nèi)，乃至?xí)o差評(píng)。關(guān)于這一點(diǎn)，在后面我還會(huì)有更詳細(xì)的解讀。

3. 怎樣把贈(zèng)品的概念了解的更透徹一些假如你從一個(gè)更廣泛的意義上去了解贈(zèng)品的話，你不應(yīng)該簡(jiǎn)略的認(rèn)為是除正式產(chǎn)品外，你贈(zèng)送給顧客的其他的產(chǎn)品，更正確的了解應(yīng)該是：在一次購(gòu)買行為中，一切超過(guò)顧客預(yù)期的價(jià)值，都能夠叫做贈(zèng)品。比方：顧客在你這里買了一輛自行車，因?yàn)槟銚?dān)心他們不會(huì)安裝，所以你推出了一項(xiàng)免費(fèi)的服務(wù)：在線免費(fèi)指導(dǎo)安裝（現(xiàn)在交際軟件的視頻聊天功用這么發(fā)達(dá)，這很簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)吧）；                 

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