拼多多怎么設置機器人自動回復？步驟介紹

                    拼多多客服假如回復消息不及時，有或許會導致用戶對店鋪的形象比較差，并且或許會錯失用戶購買商品的時機。

那拼多多商家怎樣設置機器人主動回復?

1、登錄拼多多后臺，在左邊菜單欄找到客服工具。

2、點擊“機器人回復設置”，這里分兩種，上面一種是“開場白及常見問題”設置，下面一種是“訂單卡片主動回復”，先看開場白及常見問題。

3、點擊右側紅按鈕“新建問題”。

4、在“問題”后面的框中輸入客戶有或許問詢的問題，在“回復”后面的框中輸入要給客戶的解答。然后按承認按鈕。

5、承認后就看到界面上多出了剛才設置的回復信息，在其前面的小方框點擊變成赤色選中。選中一切要的回復句子，再點擊下方赤色按鈕“保存并發(fā)布”。

6、彈出對話框，顯示內容已被修正，承認發(fā)布至手機端嗎?點擊承認按鈕。保存即可?？偟膩碚f，拼多多商家進入后臺，找到多多客服欄目下的消息設置，然后輸入買家或許會問詢的問題，并填寫回復語，最終點擊承認就可以了。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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