京東商家被扣分申訴有用嗎?如何申訴?
2023-04-11 | 11:45 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:43
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在京東平臺中,很多的商家因為對平臺的規(guī)則不太熟悉,所以出現(xiàn)了違規(guī)的情況,如果因為違規(guī)導致店鋪被扣分的話,商家可以去申訴,那么這么做是否有用呢?下面了解一下。
京東商家被扣分申訴有用嗎?
有用。
京東違規(guī)申訴需要分情況來分析,如果是在申訴范圍內,那可以申訴,情況屬實的話,那申訴有效,如果申訴的理由沒能說服京東審核者,那自然就沒用。
而且申訴實際是從賣家收到罰單之日起有七天申訴期,申訴期內申訴即可,過了申訴期就自動申訴失敗顯示為申訴。
京東對違規(guī)的商家,有權視情節(jié)輕重進行對商家給予警告、強制下架商家所有違規(guī)商品、在京東商城商家客戶端限制商家上架商品、對商家店鋪采取限制性措施,使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息等處罰或中止、終止向商家提供服務。
如何申訴?
1、物流單快遞底單截圖,截圖需完整清晰,且與訂單上傳運單號一致(可隨時提供原件)。
2、訂單詳情圖片(訂單ID號、訂單物流單號、收貨信息)。
3、在線查詢物流信息詳情圖片(官方網站查詢的結果截圖優(yōu)先)。
4、上傳一定要用WORD上傳,電腦不兼容JPG。
5、訂單詳情和物流截圖簽收時間和收貨評價時間要形成正常行為,如果流程時間錯亂,申訴不會通過。
總之,京東平臺既然給了各位商家們申訴的機會,那就說明京東商家被扣分申訴是肯定有用的,各位京東商家們一定要認真對待申訴的機會,將京東申訴的理由寫好哦。
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