在淘寶直播中，存在一些不合規(guī)行為，這些行為可能觸碰到法律法規(guī)和平臺規(guī)定，給用戶帶來負(fù)面影響。本文將圍繞淘寶直播違規(guī)行為展開詳細(xì)探討，以加強(qiáng)直播主的規(guī)范意識，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

一、淘寶直播違規(guī)行為

售假行為：在直播中售賣假冒偽劣商品是最為嚴(yán)重的違規(guī)行為之一。售假不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，破壞了購物信任，同時也會影響淘寶平臺的聲譽(yù)。

虛假宣傳：直播主在宣傳商品時，不得使用虛假、夸大的宣傳手法，欺騙消費(fèi)者。虛假宣傳可能導(dǎo)致消費(fèi)者對商品性能和效果的誤解，造成不必要的糾紛。

不當(dāng)競爭行為：直播主之間進(jìn)行惡意比價、惡意詆毀競爭對手，或利用不正當(dāng)手段獲取流量的行為都屬于不當(dāng)競爭，不符合平臺規(guī)則。

涉黃、涉政、涉暴等違法信息傳播：直播中傳播淫穢、政治敏感、暴力恐怖等內(nèi)容都是違法違規(guī)行為，會被嚴(yán)厲處理。

惡意差評或刷單：直播主不得通過惡意差評或刷單等手段提高商品銷量，違規(guī)行為會損害其他賣家的利益和平臺的公平競爭環(huán)境。

二、附注意事項(xiàng)

為了避免淘寶直播違規(guī)行為，直播主需要注意以下事項(xiàng)：

合法合規(guī)經(jīng)營：直播主必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和淘寶平臺的規(guī)定，不得傳播違法違規(guī)內(nèi)容。

提供真實(shí)準(zhǔn)確信息：直播中的商品信息應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得夸大宣傳或虛假宣傳。

尊重競爭對手：直播主要樹立誠信經(jīng)營理念，避免惡意競爭和攻擊競爭對手。

守護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：直播主應(yīng)積極參與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，舉報違規(guī)行為，共同營造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

售后服務(wù)與退換貨：直播主要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時處理消費(fèi)者的退換貨問題，增加用戶滿意度。

淘寶直播作為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要推廣方式，對于賣家來說是一個強(qiáng)有力的銷售平臺。然而，在直播過程中，存在一些不合規(guī)行為，如售假、虛假宣傳、不當(dāng)競爭等，這些行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益和平臺的信譽(yù)。作為直播主，要增強(qiáng)合規(guī)意識，遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)定，提供真實(shí)準(zhǔn)確的商品信息，尊重競爭對手，積極參與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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淘寶直播店商家可前往淘寶直播店-服務(wù)管理-分期免息，獨(dú)立開通分期免息服務(wù)(可不開通花唄收款服務(wù))，簽約本身不產(chǎn)生任何費(fèi)用成本。

https://liveplatform.taobao.com/restful/index/shop/service-manage#/

一、分期付款是什么?

分期付款：指淘系消費(fèi)場景部分單活動價在100元以上的商品支持的一種付款方式，包括花唄分期等消費(fèi)信貸分期產(chǎn)品、銀行信用卡分期及其他實(shí)際提供的消費(fèi)金融分期產(chǎn)品。

用戶使用該種付款方式時，將可使用授信資金付款，授信資金提供方就前述服務(wù)向用戶收取手續(xù)費(fèi)，用戶則需要按照確定的分期還款期數(shù)和還款金額還款。

二、分期免息是什么?

分期免息：指消費(fèi)者使用分期付款功能而無需向授信資金提供方支付手續(xù)費(fèi)的情形。

除平臺為消費(fèi)者直接提供分期免息權(quán)益外，若商家為自身營銷目的實(shí)現(xiàn)之故，希望用戶側(cè)在淘系場景下購買商家商品時可使用分期付款方式且無需支付手續(xù)費(fèi)的，則需要與支付寶開展合作，具體方式為支付寶(指支付寶(杭州)信息技術(shù)有限公司，下同)支持商家通過指定服務(wù)系統(tǒng)對特定商品設(shè)置分期交易免手續(xù)費(fèi)功能。

商家需要為此向支付寶支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，支付寶通過與授信資金提供方(也就是分期付款服務(wù)提供方)的合作實(shí)現(xiàn)用戶使用分期付款方式購買商家指定商品時無需支付手續(xù)費(fèi)。

支付寶向商家收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)可以開具發(fā)票。商家完成設(shè)置后，用戶可自行選擇是否使用分期付款，消費(fèi)者不使用分期付款的，商家無需向支付寶支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

用戶在購買商家指定商品時選擇使用分期免息服務(wù)的，支付寶將負(fù)責(zé)向商家扣收上述功能實(shí)現(xiàn)所需的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。若用戶在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)起退款的，該交易對應(yīng)已收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)由支付寶負(fù)責(zé)退還，若超出15天，則收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)不再退還。

三、信用卡分期說明

1. 信用卡分期功能逐步完善中，當(dāng)前僅有部分銀行的信用卡支持分期免息功能的實(shí)現(xiàn)，且僅在最新版手淘app可選用;

2. 淘寶商家要實(shí)現(xiàn)信用卡分期免息功能的，前提是需要支持信用卡收款(未開通信用卡收款服務(wù)的需要先行開通)。

注：信用卡付款服務(wù)在不分期時，信用卡發(fā)卡行也會需要收取信用卡交易對應(yīng)的交易手續(xù)費(fèi)，請根據(jù)實(shí)際情況選擇是否開通，點(diǎn)擊前往簽約，請仔細(xì)閱讀規(guī)則，該開通會有額外費(fèi)用，但非分期免息部分與分期無關(guān)。

3. 若商家選擇不開通信用卡收款服務(wù)的，簽約分期免息服務(wù)依然可以設(shè)置花唄分期免息，參加花唄相關(guān)的分期營銷活動。

四、免息設(shè)置

可通過在分期免息后臺進(jìn)行設(shè)置或報名參加分期免息營銷活動實(shí)現(xiàn)免息，二者費(fèi)率不同的，按照較低者執(zhí)行。

分期免息后臺設(shè)置

淘寶直播后臺-服務(wù)管理-分期免息

亦可復(fù)制鏈接地址打開后可設(shè)置：

https://liveplatform.taobao.com/restful/index/shop/service-manage#/

自主設(shè)置的免息可自由發(fā)布取消營銷優(yōu)惠

自主設(shè)置的免息按照正常后臺顯示的費(fèi)率進(jìn)行收費(fèi)，但當(dāng)有優(yōu)惠活動生效時，以較優(yōu)費(fèi)的費(fèi)率執(zhí)行。

五、期免息數(shù)據(jù)查看

交易數(shù)據(jù)

https://market.m.taobao.com/app/huabei-merchant/merchant-qn/index.html#/data?chn=redirect

財務(wù)數(shù)據(jù)

實(shí)際賬單信息地址：支付寶后臺——對賬中心——交易賬單

六、分期免息服務(wù)協(xié)議簽約F&Q

問：商家不開通花唄，能開通分期免息服務(wù)嗎?

答：不開通花唄，不影響開展花唄分期和信用卡分期服務(wù)。

問：如果商家不開通花唄，只簽約分期免息服務(wù)協(xié)議，當(dāng)商家不提供免息時，消費(fèi)者側(cè)還能看到付費(fèi)分期的組件嗎?

答：可以看到花唄分期用戶付息組件。

問：如果商家不開通花唄，只簽約分期免息服務(wù)協(xié)議，當(dāng)商家提供免息時，消費(fèi)者側(cè)分期免息只能用信用卡分期免息，還是也可以用花唄分期免息?

答：都可以使用

問: 不開信用卡支付，然后去申請分期免息，信用卡分期可用嗎?

答：不可用

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