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    淘寶訂閱變更為“關(guān)注”(1688官方物流會(huì)員服務(wù)將升級(jí)改造)

    2023-04-11 | 11:45 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:34

    有部分用戶發(fā)現(xiàn),淘寶近日已開始內(nèi)測(cè)新的“關(guān)注”頁面,其首頁的“訂閱”已變更為“關(guān)注”。在新的“關(guān)注”頁面中,淘寶還新增了“只看上新”與“正在直播”選項(xiàng),便于用戶直接篩選信息。

    參與內(nèi)測(cè)的商家反映,除了用戶頁面的變化,在商家后臺(tái),店鋪訂閱粉絲、逛逛號(hào)粉絲、直播間粉絲也進(jìn)行了打通合并,“關(guān)注”下的粉絲數(shù)據(jù),已更新為三者去重后的粉絲數(shù)據(jù)。

    據(jù)悉,該改動(dòng)仍處于小規(guī)模內(nèi)測(cè)階段,暫不清楚該版本正式上線時(shí)間。

    有商家認(rèn)為,新的“關(guān)注”頁面或?qū)⒅С指鄷?huì)員粉絲專享價(jià)落地,直播內(nèi)容的權(quán)重也有可能在該頁面進(jìn)一步提升。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,新升級(jí)的“關(guān)注”,有助于店鋪對(duì)其私域關(guān)系進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),并最終幫助其沉淀和運(yùn)營(yíng)店鋪資產(chǎn)。

    新“關(guān)注”頁面的內(nèi)容更為豐富,商家的直播、權(quán)益、上新、活動(dòng)、內(nèi)容等都將通過“關(guān)注”頁面展現(xiàn)給店鋪粉絲,為商家店鋪的經(jīng)營(yíng)提供了一個(gè)新的核心陣地。

    此前《晚點(diǎn) LatePost》獲悉,淘寶內(nèi)部已經(jīng)明確指出,今年相比GMV(Gross Merchandise Volume,即商品交易總額)增長(zhǎng),更重要的指標(biāo)是DAU(Daily Active User,日活躍用戶數(shù)量)增長(zhǎng)。

    值得一提的是,3月22日,億邦動(dòng)力從多個(gè)商家處獲悉,淘寶正在內(nèi)測(cè)“同款比價(jià)”功能,并已開始陸續(xù)放量上線。此前,淘寶搜索會(huì)自動(dòng)根據(jù)價(jià)格、服務(wù)、配送等多項(xiàng)綜合指標(biāo)產(chǎn)生搜索結(jié)果,用戶需要比價(jià)時(shí)要手動(dòng)選擇按價(jià)格排序,新功能的上線將使用戶的比價(jià)變得更加容易。

    商家提供的截圖顯示,在淘寶搜索洗衣機(jī)的結(jié)果頁中,一款標(biāo)價(jià)為3899元的小天鵝10kg大容量水魔方智投洗烘洗衣機(jī),在商品下方出現(xiàn)了一個(gè)比價(jià)信息條,提示有51件同款在手,最低為2658元。點(diǎn)擊“去比價(jià)”,即會(huì)跳轉(zhuǎn)至51件同款商品的匯總列表。

    目前尚不清楚該功能的覆蓋范圍,但多位商家透露,至少在空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等品類已明確開始應(yīng)用功能。

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    1688官方物流會(huì)員服務(wù)將升級(jí)改造

    為提升商家和買家的物流服務(wù)能力和權(quán)益保障,1688將對(duì)現(xiàn)有的官方物流會(huì)員服務(wù)進(jìn)行升級(jí)改造,并對(duì)《1688官方直送綜合解決方案服務(wù)協(xié)議》進(jìn)行修訂,新協(xié)議將于2023年4月5日正式生效施行,請(qǐng)商家注意相關(guān)變化。

    公告顯示,雙方權(quán)利義務(wù)及承諾變更后,商家保證所提供的商品符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及其他銷售目的地地區(qū)(如有)的法律法規(guī)要求,確保商品沒有任何質(zhì)量缺陷,不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn),符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具體產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的缺陷已做出說明,確保符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

    如商家交接給1688的貨品系前述品類物品的,因此導(dǎo)致貨品被監(jiān)管部門查封、扣押等導(dǎo)致的商品損失風(fēng)險(xiǎn)均由商家承擔(dān)。

    費(fèi)用結(jié)算及發(fā)票變更后,1688向商家收取服務(wù)費(fèi),服務(wù)費(fèi)基于商家銷售的商品和服務(wù)種類不同而不同,具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以1688商家工作臺(tái)后臺(tái)公示或者1688系統(tǒng)下單頁面展示或者1688平臺(tái)公告顯示為準(zhǔn)。

    收費(fèi)方式:1688與商家采用訂單實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、按照商家下單時(shí)計(jì)費(fèi)節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi),并基于扣費(fèi)節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)扣費(fèi),扣費(fèi)節(jié)點(diǎn)包括但不限于攬收后、首次進(jìn)分撥后、簽收后等,具體以發(fā)貨時(shí)所選擇的服務(wù)產(chǎn)品決定,并實(shí)時(shí)結(jié)算計(jì)費(fèi)金額。

    商家授權(quán)支付寶公司按照1688的指令,在買家確認(rèn)收貨后或買家退貨/拒收時(shí)關(guān)閉訂單后,在攬收節(jié)點(diǎn)/首次進(jìn)分撥節(jié)點(diǎn)/簽收節(jié)點(diǎn)等扣費(fèi)節(jié)點(diǎn)回傳后,按照上述服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)實(shí)時(shí)劃扣商家支付寶賬戶的對(duì)應(yīng)訂單的服務(wù)費(fèi)金額。

    1688有權(quán)根據(jù)收費(fèi)情況不時(shí)調(diào)整結(jié)算方式和結(jié)算計(jì)費(fèi)周期,就前述變化1688會(huì)提前通知商家。

    費(fèi)用確認(rèn)方式變更后,對(duì)于阿里巴巴有權(quán)向商家收取的服務(wù)費(fèi),平臺(tái)基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)應(yīng)生成實(shí)時(shí)賬單、增補(bǔ)費(fèi)用賬單,其中,實(shí)時(shí)賬單于扣款后生成、增補(bǔ)費(fèi)用賬單于補(bǔ)扣后生成、折扣賬單于次月生成,商家對(duì)于平臺(tái)產(chǎn)生的賬單有異議,可在賬單生成后次月30日前發(fā)起申訴,通過但不限于訂單商品數(shù)量、規(guī)格等信息進(jìn)行舉證,若未在前述時(shí)間確認(rèn)或提出異議,視為商家對(duì)賬單金額無異議。

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