京東商家被扣分申訴有用嗎?如何申訴?
2023-04-11 | 11:45 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:31
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在京東平臺(tái)中,很多的商家因?yàn)閷?duì)平臺(tái)的規(guī)則不太熟悉,所以出現(xiàn)了違規(guī)的情況,如果因?yàn)檫`規(guī)導(dǎo)致店鋪被扣分的話,商家可以去申訴,那么這么做是否有用呢?下面了解一下。
京東商家被扣分申訴有用嗎?
有用。
京東違規(guī)申訴需要分情況來(lái)分析,如果是在申訴范圍內(nèi),那可以申訴,情況屬實(shí)的話,那申訴有效,如果申訴的理由沒(méi)能說(shuō)服京東審核者,那自然就沒(méi)用。
而且申訴實(shí)際是從賣家收到罰單之日起有七天申訴期,申訴期內(nèi)申訴即可,過(guò)了申訴期就自動(dòng)申訴失敗顯示為申訴。
京東對(duì)違規(guī)的商家,有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行對(duì)商家給予警告、強(qiáng)制下架商家所有違規(guī)商品、在京東商城商家客戶端限制商家上架商品、對(duì)商家店鋪采取限制性措施,使得買家無(wú)法瀏覽該店鋪任何信息等處罰或中止、終止向商家提供服務(wù)。
如何申訴?
1、物流單快遞底單截圖,截圖需完整清晰,且與訂單上傳運(yùn)單號(hào)一致(可隨時(shí)提供原件)。
2、訂單詳情圖片(訂單ID號(hào)、訂單物流單號(hào)、收貨信息)。
3、在線查詢物流信息詳情圖片(官方網(wǎng)站查詢的結(jié)果截圖優(yōu)先)。
4、上傳一定要用WORD上傳,電腦不兼容JPG。
5、訂單詳情和物流截圖簽收時(shí)間和收貨評(píng)價(jià)時(shí)間要形成正常行為,如果流程時(shí)間錯(cuò)亂,申訴不會(huì)通過(guò)。
總之,京東平臺(tái)既然給了各位商家們申訴的機(jī)會(huì),那就說(shuō)明京東商家被扣分申訴是肯定有用的,各位京東商家們一定要認(rèn)真對(duì)待申訴的機(jī)會(huì),將京東申訴的理由寫好哦。
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