拼多多商品說明書怎么設置?設置注意什么?(拼多多商品說明書怎么保存?可以解決什么問題?)
2023-04-01|18:57|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:47
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很多網(wǎng)友都喜歡在拼多多平臺購物,我們在拼多多購物的時候,如果有什么問題可以咨詢消費者。下單收到貨了以后,有一些配置方面可能需要咨詢,下面告訴大家拼多多商品說明書怎么設置。
拼多多商品說明書怎么設置?
設置路徑【商家管理后臺】-【商品管理】-【商品說明書】,如圖:
點擊,進入選擇要綁定商品說明書的商品編輯商品說明書,可上傳視頻、圖片,編輯文字
綁定并啟用商品說明書,此時會提交系統(tǒng)審核,只有審核通過的,才會生效,涉及敏感或者違規(guī)的,系統(tǒng)是不會通過的.
設置注意什么?
針對買家常見購后疑惑,商家可針對商品配置說明書。買家在物流簽收后,可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。
在配置說明書中,我們要以最簡約的展現(xiàn)形式,讓用戶理解,如果寫的特別多,反而起不到解決解決用戶疑問,減少售后的效果了,那樣就適得其反了。
當我們設置好了后,自己下單已經(jīng)設置好的商品,然后在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容,調(diào)試好了后,自己申請退款就可以了,這樣就萬無一失了。
拼多多商品說明書進行設置了以后,對于消費者來說購物體驗會更好,尤其是一些商品后期需要配置,有了說明書以后消費者就知道怎么去具體進行操作了哦。
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在拼多多店鋪上架商品的時候是需要去上傳商品說明書的,而說明書的形式也分為文字圖片和視頻,其中圖片和視頻也是有一些要求的,不然無法上傳成功,那么拼多多的商品說明書如何保存呢?
拼多多商品說明書怎么保存?
通過截屏或者錄屏的方式保存。
可以解決什么問題?
針對買家常見購后疑惑,商家可針對商品配置說明書。買家在物流簽收后,可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。
1.自助解決購后問題
2.減少售后咨詢糾紛
3.減輕客服壓力
4.提升消費者滿意度
5.提升轉(zhuǎn)化率,拉動GMW
拼多多商品說明書如何設置?
設置路徑【商家管理后臺】-【商品管理】-【商品說明書】,如圖:
接下來只需要2步,即可完成:
點擊,進入選擇要綁定商品說明書的商品;
編輯商品說明書,可上傳視頻、圖片,編輯文字。
最后,配置商品說明書,也是有一定要求的,目前支持使用說明、注意事項、商品驗真、常見售后疑惑、售后服務標準5種內(nèi)容,展示的形式,自由組合。
拼多多商品說明書保存下來可以通過截屏或者錄屏的方式,因為拼多多說明書中的圖片是有版權的,所以平臺是不支持直接保存的,即便是截圖保存下來了也不能用于商業(yè)活動,不然就是在侵權的。
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