速賣(mài)通平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)還是非常的激烈，在這樣的情況下，速賣(mài)通商家們?nèi)绻胍龊玫脑?，可不是一件容易的事情哦，?duì)于速賣(mài)通賣(mài)家來(lái)說(shuō)，是否可以去取消掉訂單呢?下面進(jìn)行介紹。

速賣(mài)通賣(mài)家可以取消訂單嗎?

如果速賣(mài)通買(mǎi)家已經(jīng)付款，那么買(mǎi)賣(mài)雙方溝通后同意取消本次交易，需要由買(mǎi)家在后臺(tái)提交取消訂單申請(qǐng)，賣(mài)家同意后訂單關(guān)閉。該筆訂單會(huì)被系統(tǒng)關(guān)閉之后貨款會(huì)退回到買(mǎi)家的賬戶(hù)中，如果賣(mài)家一直沒(méi)有回應(yīng)，發(fā)貨期結(jié)束之后速賣(mài)通訂單會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨超時(shí)而關(guān)閉，貨款也會(huì)退回到速賣(mài)通買(mǎi)家的賬戶(hù)中。

如何避免被買(mǎi)家投訴?

1、首先，要選擇擁有充足貨源的廠家，賣(mài)家至少要每周同步一次，將沒(méi)有貨的產(chǎn)品及時(shí)下架，以免影響發(fā)貨;其次要預(yù)留足夠的發(fā)貨時(shí)間，賣(mài)家可以根據(jù)自身的實(shí)際情況設(shè)置時(shí)間，以便在顧客下單后擁有足夠的時(shí)間尋找貨源，但不可設(shè)置過(guò)長(zhǎng)。過(guò)長(zhǎng)的發(fā)貨時(shí)間容易引起客戶(hù)的不信任導(dǎo)致取消訂單或者不下單。

2、如果成交之后商品缺貨的話，那么賣(mài)家也可以嘗試和客戶(hù)溝通，用類(lèi)似產(chǎn)品，價(jià)格相當(dāng)或稍貴的產(chǎn)品讓客人換件。如果找不到貨源，且顧客不接受代替品，賣(mài)家就沒(méi)辦法選擇發(fā)貨，如果出現(xiàn)這種情況的，商家要爭(zhēng)取的就是避免以賣(mài)家的原因取消訂單，賣(mài)家要站在買(mǎi)家的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，在與顧客溝通過(guò)程中注意措辭，禮貌對(duì)待。

3、速賣(mài)通買(mǎi)家取消訂單之后，平臺(tái)退款一般需要七天才能到達(dá)客戶(hù)的賬戶(hù)，買(mǎi)家關(guān)閉訂單之后要把退款須知鏈接發(fā)給客戶(hù)，以取消顧客疑慮，避免客戶(hù)給差評(píng)?；蛘邔?xiě)個(gè)模板，告知客戶(hù)退款到帳時(shí)間需要幾天，耐心等待即可。

速賣(mài)通賣(mài)家遇到的問(wèn)題會(huì)有很多，最重要的就是保持冷靜，好好的處理訂單問(wèn)題。禮貌的對(duì)待買(mǎi)家，最好能夠和買(mǎi)家達(dá)成一樣的共識(shí)。避免被速賣(mài)通買(mǎi)家投訴，對(duì)店鋪造成不良的影響。

全球速賣(mài)通開(kāi)店需要多少錢(qián)？開(kāi)店流程是什么？

在全球速賣(mài)通上面開(kāi)店其實(shí)也有不少人都想要去開(kāi)店，但是在開(kāi)店之前，肯定也需要先去了解一下這個(gè)開(kāi)店需要多少錢(qián)，同時(shí)也要去了解一下開(kāi)店的流程，馬上就來(lái)給各位介紹。

除去已經(jīng)停止招商的類(lèi)目，手機(jī)和電子煙是30000的保證金，其余行業(yè)都是10000保證金。速賣(mài)通保證金是按照原有的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及賣(mài)家申請(qǐng)入駐的類(lèi)目進(jìn)行收取的，費(fèi)用在1-5萬(wàn)元不等。若一個(gè)賣(mài)家同時(shí)入駐多個(gè)類(lèi)目，按所有類(lèi)目中金額最高的費(fèi)用收取保證金。

開(kāi)店流程是什么?

一、郵箱注冊(cè)

1、打開(kāi)速賣(mài)通入駐頁(yè)面： 填寫(xiě)郵件地址，驗(yàn)證，點(diǎn)擊下一步;

2、 注冊(cè)郵箱，找到郵件，點(diǎn)擊完成注冊(cè);

3、 跳轉(zhuǎn)到填寫(xiě)賬號(hào)信息頁(yè)面后(此處需要一個(gè)英文名，不要只填寫(xiě)名字，還要注意寫(xiě)上英文的姓氏，同時(shí)要填寫(xiě)正確的手機(jī)號(hào));

4、 信息填寫(xiě)完畢，點(diǎn)擊確定后手機(jī)會(huì)將收到驗(yàn)證碼。填寫(xiě)手機(jī)上收到的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確定完成注冊(cè);

二、身份認(rèn)證

為了確保交易安全，全球速賣(mài)通普通會(huì)員需要進(jìn)行身份認(rèn)證，只有通過(guò)了該認(rèn)證，您發(fā)布的產(chǎn)品才能在前臺(tái)展示。

如果您是通過(guò)支付寶賬戶(hù)進(jìn)行快速注冊(cè)的，那您無(wú)需再進(jìn)行身份認(rèn)證。如果您是通過(guò)郵箱進(jìn)行的普通注冊(cè)，請(qǐng)您按照以下步驟進(jìn)行認(rèn)證：

1、請(qǐng)確認(rèn)一下您是否有支付寶賬戶(hù)：

情況1：無(wú)支付寶賬戶(hù)。如果沒(méi)有支付寶賬戶(hù)，那么無(wú)法進(jìn)行身份實(shí)名認(rèn)證，此外，您的收款也要通過(guò)支付寶賬戶(hù)完成，因此支付寶賬戶(hù)對(duì)速賣(mài)通的交易非常重要，請(qǐng)您先注冊(cè)一個(gè)支付寶賬戶(hù)。

情況2：有支付寶賬戶(hù)。您確認(rèn)一下您的支付寶賬戶(hù)是否通過(guò)了支付寶實(shí)名認(rèn)證，如未通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)您先完成支寶實(shí)名認(rèn)證

如未完成支付寶的注冊(cè)或認(rèn)證，請(qǐng)賣(mài)家先完成支付寶的注冊(cè)或認(rèn)證：

1.支付寶賬戶(hù)注冊(cè)入口 注冊(cè)幫助

2.支付寶賬戶(hù)認(rèn)證入口 認(rèn)證幫助

2、如果新賣(mài)家已經(jīng)注冊(cè)過(guò)支付寶賬戶(hù)并且通過(guò)了支付寶認(rèn)證，那么按以下步驟完成速賣(mài)通帳號(hào)的實(shí)名認(rèn)證：

登錄帳號(hào)，進(jìn)入速賣(mài)通個(gè)人中心頁(yè)面，如果帳號(hào)未認(rèn)證，系統(tǒng)會(huì)提示“馬上開(kāi)始認(rèn)證”，點(diǎn)擊之后進(jìn)入身份實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面。如果帳號(hào)已認(rèn)證，則會(huì)顯示“支付寶認(rèn)證成功”。

此外，在登錄速賣(mài)通之后，也可以通過(guò)點(diǎn)擊“個(gè)人信息管理”--“個(gè)人認(rèn)證”，進(jìn)入普通會(huì)員個(gè)人信息認(rèn)證頁(yè)面。

點(diǎn)擊“馬上認(rèn)證”。頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)到支付寶登錄頁(yè)面，如果新賣(mài)家擁有一個(gè)已通過(guò)支寶認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)，亦可以選擇用該帳號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證

那么新賣(mài)家先去支付寶頁(yè)面完成支付寶認(rèn)證或者使用其他的支付寶賬戶(hù)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

如果提交了已經(jīng)通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證支付寶賬戶(hù)，需要核對(duì)新賣(mài)家認(rèn)證信息是否有誤：

如果此信息如果無(wú)誤，請(qǐng)?zhí)峤徽J(rèn)證。

3、綁定支付寶賬號(hào)

三、 綁定完成后就到認(rèn)證的環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按根據(jù)要求上傳企業(yè)資料。

1、店鋪審核完成后，還沒(méi)有完全結(jié)束。開(kāi)店只是一個(gè)開(kāi)始，怎樣經(jīng)營(yíng)好一個(gè)店鋪才是最終的目的。上貨前必須要了解平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)的技巧，想了解最新速賣(mài)通資訊、速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)技巧，你可以登錄PFHOO資訊中心，那里有各個(gè)平臺(tái)的資深大賣(mài)家給您傳授經(jīng)營(yíng)技巧。

2、 很多人做到這步就又開(kāi)始糾結(jié)了，覺(jué)得自己沒(méi)有什么貨源，自己又不是做生意的，沒(méi)產(chǎn)品。其實(shí)開(kāi)始并不需要考慮這些，都是從零到有做起來(lái)的，不然草根怎么翻身?想想自己對(duì)什么品類(lèi)熟悉，結(jié)合速賣(mài)通后臺(tái)的大數(shù)據(jù)，來(lái)決定自己到底來(lái)賣(mài)什么。如果說(shuō)確實(shí)沒(méi)有方向，你也可以添加阿寶來(lái)咨詢(xún)

目前速賣(mài)通熱賣(mài)的品類(lèi)有：服裝、電話和通訊、珠寶和鐘表、家居用品、運(yùn)動(dòng)及娛樂(lè)、箱包、鞋子、消費(fèi)電子、汽車(chē)摩托車(chē)配件、美容健康、電腦網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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