京東京麥對(duì)積分進(jìn)行變更 提升用戶體驗(yàn)(京麥?zhǔn)歉墒裁吹??功能模塊有哪些?)
2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:25
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京東京麥近期也宣布對(duì)于積分進(jìn)行一個(gè)相應(yīng)的調(diào)整和變更,想要進(jìn)一步提升用戶的使用體驗(yàn)和給到商家這邊更好的服務(wù),所以,京東京麥在這塊也是下了很大的功夫,商家們也需要密切關(guān)注積分變化。
京東京麥對(duì)積分進(jìn)行變更 提升用戶體驗(yàn)
商家端,在開(kāi)會(huì)員體系后不會(huì)默開(kāi)積分,但功能需在開(kāi)會(huì)員體系后啟用??勺赃x開(kāi)啟或關(guān)功能。
取消“永久”設(shè)置,僅保留固定日期??勺灾鞣制?,其中,已設(shè)積分“永久”的,有效期會(huì)調(diào)為三年,每年的6月30日過(guò)期。(通積分有效期以算為準(zhǔn))
積分新增開(kāi)啟/關(guān)閉(總開(kāi)關(guān))。開(kāi)啟條件為店需先會(huì)員/品牌后再設(shè)規(guī)則;開(kāi)啟后可見(jiàn)設(shè),并支持發(fā)積分以及可開(kāi)/關(guān)發(fā)放設(shè);
積分未開(kāi)啟無(wú)法設(shè),同時(shí)不支持互動(dòng)性、交易類(lèi)積分以及頁(yè)面中不再展示內(nèi)容;未開(kāi)啟無(wú)法創(chuàng)建兌換活動(dòng),但不影響查看兌換。關(guān)閉條件為店下所有積分全部為0。
交易積分新增開(kāi)啟/關(guān)閉功能。開(kāi)啟條件:須是已開(kāi)啟狀態(tài);開(kāi)啟后訂單狀態(tài)完成的次日發(fā)放積分,現(xiàn)階單只要發(fā)生退,全部扣;
交易積分未開(kāi)啟的情況下,不會(huì)發(fā)放交易積分但不影響發(fā)放積分;前臺(tái)會(huì)員頁(yè)面中將保留積分內(nèi)容,同時(shí)也支持創(chuàng)建兌換活動(dòng)。
關(guān)于對(duì)歷史商家的處理,對(duì)于沉默商家:關(guān)閉22年10-12月內(nèi)無(wú)消耗的功能,同時(shí)對(duì)這部分店鋪所涉及的現(xiàn)有進(jìn)行清零,清零時(shí)間為2.16日開(kāi)始;對(duì)于活躍商:默認(rèn)為開(kāi)啟,除永久有效期變,不影響其他功能。
c端,會(huì)員頁(yè)-會(huì)員卡面下方增區(qū)域,此次升級(jí)中涉及清零的會(huì)通過(guò)店頁(yè)-會(huì)員頁(yè)通知。
關(guān)于規(guī)則關(guān)閉/開(kāi)啟對(duì)c端用戶的影響,若積分規(guī)則未開(kāi)啟,則會(huì)員頁(yè)不在展示積分相關(guān)內(nèi)容,具體包括積分余額、積分明細(xì)頁(yè)、兌換樓層、特權(quán)-購(gòu)物積分都將屏蔽積分信息。
開(kāi)卡入會(huì)頁(yè)入會(huì)享特權(quán)屏蔽權(quán)益;品牌卡包屏蔽積分值及購(gòu)物積分權(quán)益。若規(guī)則已開(kāi)啟,前端展示積分內(nèi)容保持現(xiàn)狀,無(wú)變化。
京東京麥對(duì)積分的調(diào)整,其實(shí),如果規(guī)則未開(kāi)啟,那會(huì)有頁(yè)面也不會(huì)展示積分的情況,所以,用戶如果不想收到積分通知,其實(shí),商家這邊也會(huì)關(guān)閉,另外積分的時(shí)限也進(jìn)行了變化,變更為三年時(shí)間。
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在京東上開(kāi)店的商家對(duì)于京麥肯定是比較了解的,因?yàn)樘焯於夹枰玫剿?,但是如果是外行人或者是沒(méi)有開(kāi)過(guò)京東店鋪的用戶而言,肯定就不知道京麥?zhǔn)鞘裁?,下面具體介紹下京麥?zhǔn)歉墒裁吹摹?br>
京麥?zhǔn)歉墒裁吹?
京麥工作臺(tái)是給商家提供電商工具、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)手段、用戶的互通連接的一站式工作平臺(tái),整合了京東及第三方軟件服務(wù)商(ISV)優(yōu)質(zhì)資源,提供更多場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)工具選擇。
京麥賣(mài)家工作臺(tái)是一款京東網(wǎng)上店鋪的商家助手平臺(tái)工具,相比以前的版本提供了更多運(yùn)營(yíng)工具選擇,整合了經(jīng)營(yíng)資訊,店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息。支持訂單批量出庫(kù)、批量打印發(fā)貨單、快遞單模板的可定制化,非常有用的京東店鋪助手。
新版京麥頁(yè)面全新改版,風(fēng)格更簡(jiǎn)潔、更直觀。數(shù)據(jù)、插件、資訊、菜單欄等功能一目了然,操作使用更便捷。
功能模塊有哪些?
1、消息中心:商品信息、訂單信息、官方公告等,第一時(shí)間推送到手機(jī)。支持手機(jī)和電腦同時(shí)登陸。
2、訂單管理:隨時(shí)隨地查訂單,發(fā)貨更容易。
3、數(shù)據(jù)羅盤(pán):提供店鋪的健康日?qǐng)?bào)、流量、銷(xiāo)量趨勢(shì)等數(shù)據(jù)隨時(shí)可查詢(xún)。
4、工單:即時(shí)處理工單,避免超時(shí)。
5、促銷(xiāo)活動(dòng)管理:方便管理促銷(xiāo)活動(dòng),即時(shí)掌握活動(dòng)狀態(tài)。
京麥其實(shí)就是京東店鋪的工作臺(tái),相當(dāng)于京東的店鋪后臺(tái),而京麥上會(huì)有很多開(kāi)店的工具,相當(dāng)于一個(gè)集成平臺(tái),在上面不僅有京東內(nèi)部通訊軟件京東咚咚,還有很多其他輔助開(kāi)店的軟件。
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