京東晚發(fā)賠保障內(nèi)容是什么？賠付規(guī)則是什么？

在京東上很多買家發(fā)現(xiàn)自己的商品發(fā)貨晚了后就會(huì)去催發(fā)貨，有的還會(huì)去申請(qǐng)賠償?shù)?，而商家其?shí)可以考慮開通京東晚發(fā)賠保險(xiǎn)服務(wù)的，那么京東晚發(fā)賠的保障內(nèi)容具體是怎樣的呢?

京東晚發(fā)賠保障內(nèi)容是什么?

1.保險(xiǎn)責(zé)任

買家成功支付訂單后，如買家于支付成功后48小時(shí)至480小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊“我要催單”時(shí)，訂單商品未有物流攬收消息，且該訂單物流未受不可抗力影響，則向買家在保單約定限額內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)金賠付。

2.保險(xiǎn)金額

賠付商品實(shí)付金額的5%，最低5元，最高賠償限額50元。

商品實(shí)付金額是指，剔除店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、贈(zèng)品價(jià)值及郵費(fèi)后的付款金額，但包含E卡、京豆、鋼镚等虛擬資產(chǎn)的支付金額。

3.保險(xiǎn)期限

買家下單且支付成功后48小時(shí)起至480小時(shí)止。

賠付規(guī)則是什么?

1.賠付標(biāo)準(zhǔn)

訂單同時(shí)滿足以下條件將觸發(fā)自動(dòng)賠付：

(1)買家在支付后48小時(shí)至480小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊“我要催單”時(shí)，訂單商品無物流攬收消息;

(2)該訂單物流未受不可抗力影響。

注：不可抗力指：<1>自然災(zāi)害，如臺(tái)風(fēng)、洪水、冰雹等;<2>政府行為，如征收、征用、疫情管控等;<3>社會(huì)異常事件，如罷工、騷亂等。

2.賠付金額

商品實(shí)際價(jià)值的5%，最低賠償5元，最高不超過50元。

商品實(shí)付金額是指，剔除店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、贈(zèng)品價(jià)值及郵費(fèi)后的付款金額，但包含E卡、京豆、鋼镚等虛擬資產(chǎn)的支付金額。

3.理賠次數(shù)

每筆訂單可賠付一次。

4.理賠申請(qǐng)流程

步驟1：買家在京東app-訂單詳情點(diǎn)擊“我要催單”;

步驟2：系統(tǒng)自動(dòng)判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，完成賠付;

步驟3：賠款默認(rèn)賠付至買家小金庫。

若買家未開通小金庫，可聯(lián)系京東保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)客服(400-098-8565)手工修改賠付到商城余額。

5.理賠材料

無需上傳理賠材料，系統(tǒng)自動(dòng)判責(zé)。

6.理賠處理時(shí)效

系統(tǒng)審核通過后1-3個(gè)工作日完成賠款支付。

京東晚發(fā)賠就是針對(duì)商家晚發(fā)貨的情況進(jìn)行保險(xiǎn)賠付，而賠付的金額是實(shí)付金額的5%，最低是5元起，最高是50元，這樣可以極大的改善買家的購物體驗(yàn)，所以商家也不用擔(dān)心晚發(fā)貨后產(chǎn)生交易糾紛。

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