有的淘寶賣家現(xiàn)在還不知道淘寶客戶運(yùn)營平臺的短信還是可以發(fā)的，不過賣家進(jìn)行短信營銷時，最好是獲得用戶同意的情況下，那么，淘寶客戶運(yùn)營平臺的短信營銷怎么設(shè)置?

一、操作入口

登錄客戶運(yùn)營平臺的【智能觸達(dá)】頁面,點(diǎn)擊【短信觸達(dá)】的【立即創(chuàng)建】按鍵。

二、操作步驟

第一步：選定人群

自定義人群和系統(tǒng)人群，若都不滿足您可自行選擇【新建人群】重新創(chuàng)建。

若人群顯示【暫無法計算，不可使用】、【首次使用人群，36小時內(nèi)產(chǎn)出】，代表長時間或第一次使用人群，點(diǎn)擊進(jìn)入【客戶分群】頁面停留30秒，關(guān)注36小時即可。

第二步：是否開啟【優(yōu)惠劵】權(quán)益

此處的優(yōu)惠券為發(fā)方式優(yōu)惠券，需要買家領(lǐng)取優(yōu)惠券，需要的是【客戶關(guān)系管理】渠道優(yōu)惠劵。

若選擇開啟優(yōu)惠劵權(quán)益：短信模板中必須包含優(yōu)惠劵的變量：【優(yōu)惠劵】或【優(yōu)惠劵領(lǐng)取鏈接】。

若選擇關(guān)閉優(yōu)惠劵權(quán)益：短信模板中不能有優(yōu)惠劵的變量，需要有其他變量，但是不能包含【商品名稱】、【商品詳情短鏈】。

第三步：選定通知渠道：短信或海報

短信會將營銷信息發(fā)送至客戶的手機(jī)上，只支持對人群中的成交客戶發(fā)放。

定向海報是在店鋪首頁放置一個裝修模塊，此模塊可以對選定人群做個性化的展示。建議同時選擇。

第四步：選發(fā)送時間(智能發(fā)送、定時發(fā)送、立即發(fā)送)

若您選擇了測試發(fā)送：會扣取短信費(fèi)用，且收到的短信變量不會顯示鏈接，消費(fèi)者實(shí)際接收時鏈接才會正常顯示。

溫馨提醒：

1.在新建自定義人群的時候，需要勾選好標(biāo)簽，再點(diǎn)擊“重新計算人群”才會根據(jù)您選擇的標(biāo)簽顯示出預(yù)估人群數(shù)量哦!

2.商家對人群進(jìn)行營銷時會有短信疲勞度控制，短信發(fā)送成功后的24小時內(nèi)，不得重復(fù)發(fā)送短信。

3.短信模板不要選擇【商品名稱】、【商品詳情短鏈】哦。

有用嗎?

還是有用的 ，但是看你怎么發(fā)了。短信營銷效果查看路徑：進(jìn)入【商家中心】-【客戶運(yùn)營平臺】-【智能營銷】-【運(yùn)營計劃列表】-【短信營銷】頁面，點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)”查看進(jìn)店人數(shù)。數(shù)據(jù)產(chǎn)出時間：運(yùn)營計劃結(jié)束，T+1天產(chǎn)出!

淘寶客戶運(yùn)營平臺短信營銷設(shè)置的具體步驟，我是非常詳細(xì)的給大家介紹出來，如果大家在設(shè)置過程還遇到問題，到時大家在來請教我吧。

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淘寶營銷健康中心怎么關(guān)閉提醒？風(fēng)險規(guī)則怎么設(shè)置？

淘寶賣家參加平臺活動，是會給商品設(shè)置優(yōu)惠的，而賣家如果想知道自己設(shè)置的這些優(yōu)惠，最后會不會給賣家?guī)頁p失，賣家可以進(jìn)入淘寶營銷健康中心查看，如果有低價資損商品，是有提醒的，那賣家又該怎么關(guān)閉提醒?

淘寶營銷健康中心的設(shè)置資損預(yù)警規(guī)則中，點(diǎn)擊【不再預(yù)警】，將商品加入免預(yù)警商品名單就行了。

健康中心風(fēng)險規(guī)則怎么設(shè)置?

1、設(shè)置風(fēng)險折扣規(guī)則(建議每個商家都設(shè)置，可以提高風(fēng)險抓取的準(zhǔn)確性，更有效幫您發(fā)現(xiàn)資損風(fēng)險)

如需對某商品單獨(dú)設(shè)置風(fēng)險折扣，可在列表中對應(yīng)的商品后單獨(dú)操作。

注：風(fēng)險折扣=預(yù)測到手價 / 詳情頁價格(即單品優(yōu)惠價)

完成這一步后，系統(tǒng)就按您設(shè)置的風(fēng)險折扣來進(jìn)行到手價監(jiān)測，一旦低于您設(shè)置的折扣，就會提示風(fēng)險。對于最高等級風(fēng)險，還會觸發(fā)系統(tǒng)消息提醒。

2、每天進(jìn)【營銷健康中心】查看是否有風(fēng)險商品，特別是高風(fēng)險的，到手價特別低的。如有資損風(fēng)險，及時調(diào)整對應(yīng)優(yōu)惠活動。

對應(yīng)優(yōu)惠活動在這里查看：

對于一些小范圍人群優(yōu)惠，如商家認(rèn)為不存在風(fēng)險無需加入到手價監(jiān)測，可以在【活動設(shè)置】里做剔除。(剔除后不影響用戶下單正常生效，僅在健康中心預(yù)測到手價時不加入計算)。

比如：商家對自己的100個高級vip會員發(fā)了滿500-400的大額優(yōu)惠券，雖然使用后原本500元的商品到手價只需要100元，因?qū)儆谏碳姨厥庾尷?，且僅這100個用戶能買到。不算資損，則這類券可以在【活動設(shè)置】中去剔除掉不參與風(fēng)險測算。

淘寶營銷健康中心關(guān)閉提醒的操作方法大家已經(jīng)掌握了，不過我認(rèn)為賣家還是不關(guān)閉的好，因?yàn)榻】抵行目梢詭椭u家發(fā)現(xiàn)資損的風(fēng)險，而如果賣家經(jīng)過核實(shí)提醒信息后發(fā)現(xiàn)無風(fēng)險的，對提醒的信息進(jìn)行忽略就好了。

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