在淘寶中為了保護用戶的個人隱私安全，有的用戶會開啟號碼保護功能，防止其他人知道用戶的手機號，不過，我們在開啟號碼保護后，就收不到快遞到貨的取件碼消息了，那么淘寶網(wǎng)取件碼收不到怎么辦?

1、我們可以直接聯(lián)系快遞員。這種解決方式，比較簡單有效。物流信息上一般會有快遞員的電話，如果獲取不了取件碼，可以打快遞員電話溝通。

2、我們也可以聯(lián)系商家。如果直接聯(lián)系不了快遞員，可以讓商家聯(lián)系快遞員，給你重新發(fā)送取件碼。

3、客戶開啟了虛擬手機號，有可能導致取件碼接收異常，可以先關(guān)閉虛擬手機號，再重新聯(lián)系快遞員發(fā)送取件碼。

4、如果收不到取件碼，以上步驟都可以試試看，希望對你有幫助。

一、淘寶號碼保護有什么用?

淘寶手機號碼保護服務，意味著買家購買商品后不會對淘寶賣家與物流公司展示買家真實的手機號碼，只會展示系統(tǒng)自動分配的臨時手機號。淘寶賣家和物流公司能夠通過臨時手機號碼聯(lián)系買家。

淘寶號碼保護支持語音通話與短信轉(zhuǎn)接服務，交易完結(jié)或者買家主動終止服務后臨時號碼會被釋放并凍結(jié)，無法繼續(xù)接通，可以防止買家的隱私信息泄露，防止惡意騷擾情況發(fā)生，提升購物體驗。該業(yè)務目前處于逐步開放的策略，由買家主動選擇，訂單具有一定的隨機性。

二、如果我們想要取消號碼保護，大家可以按照下面步驟進行操作：

1、點擊隱私

首先我們打開淘寶app，在設置界面，點擊一下欄目中隱私

2、點擊訂單號碼保護

在頁面上可以看到訂單號碼保護這個選項，我們繼續(xù)點擊一下

3、關(guān)閉右邊按鈕

最后可以找到訂單號碼保護，我們關(guān)閉右邊的按鈕即可。

如果我們遇上收不到取件碼的話，其實最簡單的方法就是聯(lián)系商家客服，讓他們?nèi)ピ儐柎叽僖幌?，這樣才有可能更快的解決，當然直接去驛站報自己的手機號碼也是可以的，但是有可能也會找不到。

淘寶為什么沒有收到取件碼？要怎么辦？

在網(wǎng)上購物多了之后總會出現(xiàn)各種各樣的情況，發(fā)錯貨，少發(fā)貨，都是有可能發(fā)生的，或者是顯示商品已經(jīng)達到菜鳥驛站了，但是遲遲沒有取件碼，那么這種是為什么呢?要怎么辦?

菜鳥驛站快遞件太多，或者由快遞員直送，都會直接打電話而沒有取件碼的情況。

有些快遞公司派送時直接送樣菜鳥驛站。由驛站發(fā)送取件碼，但有些快遞公司還是會派送到個人，只在特殊情況下才送菜鳥驛站，所以這種情況是很正常的。

沒有取件碼也是不影響取件的，只要報正確的手機號碼或者快遞單號就可以了。

1、如果尚未收到提取碼，則可能是貨剛剛到達菜鳥站而尚未進入倉庫，因此菜鳥驛站尚未能夠發(fā)送取件碼。這種情況等貨送到快遞柜了就能收到取件碼了。

2、如果貨物已放入倉庫但未收到提取代碼，則可能是菜鳥站上的儀器發(fā)生故障，提取代碼未通過手機短信成功發(fā)送。這種情況可以自行聯(lián)系淘寶賣家查詢相關(guān)的提取碼。

3、如果在菜鳥站停留了太長時間，但仍未收到提取代碼，則可能是菜鳥站的工作人員弄錯了，沒有輸入產(chǎn)品信息， 這種情況可以去菜鳥站查看送貨信息并向工作人員報告。

如果沒收到取件碼可以這樣做：

1、淘寶購物的寶貝可以登錄淘寶客戶端，在訂單物流詳情頁查詢;

2、直接聯(lián)系代收的菜鳥驛站進行重發(fā)取貨碼;

3、快遞柜取件碼可以聯(lián)系業(yè)務員查詢，輸入快遞單號查詢快件情況，聯(lián)系業(yè)務員，取件碼是每個快遞包裹的取件密碼，每個快遞包裹的取件碼是不一樣，一般手機短信會收到該快遞此快遞的取件碼，只有把取件碼報給快遞小哥才可以成功的取到快遞。取件碼也是快遞員是否按時上門服務的記錄，當快遞員上門后，需要輸入您給的“取件碼”。

其實最簡單的方法就是聯(lián)系商家客服，讓他去詢問催促一下，這樣才有可能更快的解決，當然直接去驛站報自己的手機號碼也是可以的，但是有可能也會找不到。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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