抖音突然不能添加商品怎么回事?抖音商品下架原因!抖音商品降價(jià)可以退差價(jià)嗎?怎么避免違規(guī)?
2023-03-28|19:13|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:38
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抖音的帶貨很火爆,這也吸引了很多朋友加入帶貨的潮流中。但是有時(shí)候發(fā)現(xiàn),自己的購(gòu)物車不能添加商品。那么這到底是怎么一回事了?抖音商品又有哪些下架原因了?我接下來(lái)一一為大家解答。
不能添加商品怎么回事?
一、作者問(wèn)題
如果創(chuàng)作者的帶貨口碑分過(guò)低,那么是無(wú)法在購(gòu)物車中添加商品的,抖音平臺(tái)為了保障消費(fèi)者交易體驗(yàn),維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,會(huì)根據(jù)創(chuàng)作者帶貨口碑分高低,確定購(gòu)物車添加商品的范圍、類型和數(shù)量,創(chuàng)作者帶貨口碑分越高,那么可帶貨商品的范圍越廣。
二、店鋪或者品牌問(wèn)題
如果店鋪DSR不合格,那么商品是不支持推廣的,抖音平臺(tái)對(duì)于第三方平臺(tái)來(lái)源的商品,是有一定限制條件的,如果淘寶店鋪等級(jí)低于“1鉆”,那么購(gòu)物車中也是不能添加商品的。
三、商品問(wèn)題
如果平臺(tái)提示,“商品為高風(fēng)險(xiǎn)商品,并且商品所屬的店鋪類型需要是自營(yíng)或旗艦店,請(qǐng)選擇其他店鋪商品推廣”,那么商家需要注意商品的“風(fēng)險(xiǎn)性”。
抖音平臺(tái)對(duì)于容易出現(xiàn)交易糾紛的“高風(fēng)險(xiǎn)商品”(比如知名品牌商品、美妝類目商品),僅開放店鋪類型為旗艦店的店鋪售賣,或者商品為第三方平臺(tái)的自營(yíng)商品,在添加商品的時(shí)候,商品來(lái)源店鋪類型需符合平臺(tái)要求。
抖音商品下架原因!
1、商品不符合平臺(tái)規(guī)范也就是違禁品。
2、標(biāo)題違禁詞不管是你的標(biāo)題、詳情頁(yè)、還是商品主圖,只要出現(xiàn)違禁詞就會(huì)直接下架。
3、主圖/詳情頁(yè)虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效有些商家會(huì)為了讓店鋪有更多的銷量,會(huì)在圖片,效果圖上夸大產(chǎn)品的功效。產(chǎn)品與實(shí)際功效嚴(yán)重不符合的都會(huì)被判定為虛假,夸大宣傳,會(huì)導(dǎo)致抖音小店商品禁封下架。
4、類目錯(cuò)放了分類不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致小店商品被迫封禁下架。一般我們?cè)谏霞苌唐泛笃脚_(tái)會(huì)進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)我們的商品類目錯(cuò)放了,就會(huì)給我們直接駁回,所以在上架商品的時(shí)候一定要檢查。
總之,抖音突然不能添加商品有三個(gè)原因,一是帶貨口碑太低,二是店鋪或者品牌問(wèn)題,三是商品問(wèn)題。抖音商品下架則是商品或者標(biāo)題涉嫌違禁,這都是會(huì)直接下架的,商家一定要熟悉平臺(tái)規(guī)則,也有可能是虛假宣傳和放置的類目不當(dāng)。
對(duì)抖音賣家來(lái)說(shuō),如果抖音平臺(tái)上面的商品降價(jià)了,然后在保價(jià)期間,消費(fèi)者是否可以申請(qǐng)退差價(jià)呢?又該怎么避免違規(guī)操作呢?
抖音商品降價(jià)是可以退差價(jià)的。
購(gòu)買帶有“大促保價(jià)”標(biāo)識(shí)的商品后,在保價(jià)有效時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)價(jià)格下調(diào),可向平臺(tái)申請(qǐng)退還差價(jià)。
值得注意的是,這里的差價(jià)退還并不包括購(gòu)物時(shí)所使用的簽到類優(yōu)惠、運(yùn)費(fèi)、紅包等。
打個(gè)比方,倘若用戶打算購(gòu)買一件活動(dòng)價(jià)為100元并包郵的商品,領(lǐng)取商家優(yōu)惠券滿100減10元,使用紅包5元后,最終實(shí)際成交價(jià)為85元。
在保價(jià)期內(nèi)用戶發(fā)現(xiàn),商品還是100元包郵,但是商家優(yōu)惠券變成了滿100減20元,實(shí)際成交價(jià)為80元。
由此,差價(jià)計(jì)算為(100-10)-(100-20)=10,也就是說(shuō)用戶可以申請(qǐng)10元差價(jià)補(bǔ)貼。
據(jù)悉,這條規(guī)則適用于在小店平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的所有商家(跨境、拍賣、虛擬行業(yè)除外),在進(jìn)行公示過(guò)后,于10月14日正式生效。
屆時(shí),想要申請(qǐng)退差價(jià)的用戶可以在“我的訂單”中找到對(duì)應(yīng)訂單商品,選擇“申請(qǐng)售后”,再選擇“價(jià)保服務(wù)”即可。
怎么避免違規(guī)?
(1)多端價(jià)格保持一致。
對(duì)于優(yōu)惠價(jià)格、折扣力度等多次進(jìn)行核算,確保各個(gè)頁(yè)面的價(jià)格統(tǒng)一,包括安卓端和iOS端的價(jià)格務(wù)必保持一致。
(2)“1折囤券”不如“1折起”。
使用折扣描述時(shí),不建議使用“X折優(yōu)惠”表述,可使用“X折起”。
(3)有數(shù)量限制的商品/服務(wù)的活動(dòng)價(jià)格需提前明示。
(4)商品/服務(wù)信息中明確“限時(shí)優(yōu)惠”的,需注明活動(dòng)的起始及終止時(shí)間,不在活動(dòng)期間擅自提價(jià)或提前結(jié)束。
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