買家好評率:衡量賣家聲譽的標(biāo)準(zhǔn)
2024-10-24|18:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:0
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買家好評率90%以下算低。
一般也都是在90%以上的,假如太低的話,買家也不太會挑選這家店肆了,必定覺得非常不靠譜,所以賣家在開店的過程中,一定要注意控制店肆的好評率。好評率重要。
作為網(wǎng)店的賣家特別是淘寶店肆賣家對好評率這個概念必定不生疏,產(chǎn)品和的好評率直接影響的轉(zhuǎn)化和銷售額,進(jìn)化影響到店肆和產(chǎn)品的搜索淘寶排名。好評率過低的店肆產(chǎn)品還會被限制參加營銷活動報名,盡管淘寶一直以來在淡化好評率的影響,特別是天貓已經(jīng)取消了好中差評機制。
但在淘寶店肆好評率的影響仍是非常大的,所以能夠經(jīng)過以下的方式能夠提高好評率。
店肆產(chǎn)品的淘寶好評率要立足于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品柱石,沒有過硬的產(chǎn)品,沒有好的售后服務(wù)。再有效的辦法都無法挽回產(chǎn)品好評率。曾經(jīng)有許多店肆?xí)龊迷u返現(xiàn)的活動,但現(xiàn)在淘寶和天貓的規(guī)矩全面禁止這類引導(dǎo)好評的辦法。咱們盡管不能引導(dǎo)給出好評,可是能夠?qū)蛻舻狞c評做出獎勵,比如客戶把好的產(chǎn)品圖曬出來,咱們給予一定的獎勵,稱之為點評管理。
店肆產(chǎn)品的點評展示是最近半年內(nèi),所以一款產(chǎn)品的中差評假如太多,能夠適領(lǐng)先不做推廣冷靜處理。并且在這個半年的周期內(nèi)不要再增加中差評,等到產(chǎn)品鏈接自然消除,當(dāng)然這種辦法只適合用季節(jié)性明顯的產(chǎn)品操作。
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