淘寶天貓雙十一活動已經開始了，此時大部分的消費者主要關心的是雙十一活動怎么玩，很少有人關注雙十一的發(fā)貨問題，其實這也是大家應該關心的，因為發(fā)貨成問題很影響體驗的，下面看看發(fā)貨的規(guī)則吧。

1、天貓訂單(預售訂單同樣遵循該發(fā)貨規(guī)則)

(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時內須有物流更新記錄;

(2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后72小時內須有物流更新記錄;

(3)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在72小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后48小時內須有物流更新記錄;

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

2、天貓國際訂單

(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單，商家須在11月05日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;

(2)2020年11月01日00:00:00-2020年11月05日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單，商家須在11月08日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;

(3)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口的訂單，商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;

(4)2020年11月11日00:00:00-2020年11月15日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單，商家須在2020年11月19日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

3、定制、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則》規(guī)定為準。

4、天貓預售商品發(fā)貨時間遵循現貨商品“發(fā)貨要求”，但特定類目發(fā)貨時間要求另有規(guī)定。

以上就是2020天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則的有關內容了，在幾年前由于物流還沒那么發(fā)達，大家雙十一購買的東西都是等了很久才收到的，如今物流快遞已經發(fā)展的很龐大了，也就不用那么擔心了，幕思城電商為大家提供雙十一攻略。

2020雙十一發(fā)貨時間規(guī)定是怎樣？延遲發(fā)貨可以投訴嗎？

今年的雙十一肯定會和往年一樣，銷售異?；鸨?，而大家短時間買的東西多了，對于各大商家的發(fā)貨能力就有了一極大的考驗，很多人擔心自己買了商品后遲遲不能發(fā)貨，所以下面準備了淘寶雙十一發(fā)貨時間規(guī)定。

2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2020年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在2020年11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”處理)。

未按約定時間發(fā)貨投訴的判定：根據20號有無點擊發(fā)貨&25號有無攬件信息來判定，只要有一項不滿足，則成立。

2020年11月20日23:59:59前未點擊發(fā)貨或者2020年11月25日23:59:59后在物流公司系統(tǒng)內仍無法查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送或簽收等)，則判定消費者投訴成立。其他情況下消費者投訴均不成立。

例如：

1)某消費者投訴商家未能在11月20日前發(fā)貨，但是11月23日時可以在物流公司查看到訂單物流狀態(tài)，天貓判定該投訴成立;

2)某消費者投訴商家雖然在11月20日前發(fā)貨，但是直到11月26日時才能在物流公司查看到訂單物流狀態(tài)，天貓判定該投訴成立。

2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期間買家付款訂單，商家發(fā)貨時間的特殊要求：

1)家具建材大件類商品應自買家付款之日起20日內完成發(fā)貨。

2)定制、預售、家具建材下商品詳情頁中設置預約發(fā)貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

3)生鮮類商家可在2020年11月25日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀態(tài)之一(攬件、中轉、派送、簽收等)。

看完了上面的2020雙十一發(fā)貨時間規(guī)定后，相信大家再也不用擔心自己購買的商品遲遲不發(fā)貨了，其實很多商家為了解決發(fā)貨問題，在雙十一期間都會臨時增加人手來打包發(fā)貨的，最后多多關注幕思城電商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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