為了不斷提升各位商家朋友們?cè)诰湺说氖褂皿w驗(yàn)，京麥APP端也緊跟上步伐，陸續(xù)推出一些大家呼聲很高的功能，比如用手機(jī)完成快速發(fā)品、操作訂單出庫(kù)等。

公告顯示，商品方面，新增商品體檢功能，為商家提供商品基礎(chǔ)信息診斷和優(yōu)化建議，告別復(fù)雜投放計(jì)劃和人群設(shè)定，手機(jī)商品管理場(chǎng)景支持對(duì)單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行一鍵推廣。

訂單方面，新增手機(jī)打印快遞單功能，也可以使用在線下單，就會(huì)有快遞小哥專門上門取件。

營(yíng)銷方面，新增單品促銷功能，有效刺激用戶消費(fèi)，提高商品轉(zhuǎn)化。

京東表示，以上“功能劇透”已經(jīng)添加在京麥的待辦清單中，團(tuán)隊(duì)正努力把它們歸檔至“已完成”那一欄去。

在京麥小步快跑起來(lái)的同時(shí)，也請(qǐng)大家多一些些耐心。由于京麥跨端使用的特性，以及確保對(duì)歷史版本兼容、新入駐商家體驗(yàn)不受影響，這些陸續(xù)推出的新功能還需在不同客戶端持續(xù)打磨、分階段呈現(xiàn)。在這段時(shí)間內(nèi)，部分用戶的使用體驗(yàn)可能會(huì)有所缺失。

希望商家們理解京麥在分端陸續(xù)優(yōu)化的產(chǎn)品進(jìn)程，同時(shí)不斷地給京麥全體產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供持續(xù)反饋建議，幫助京麥繼續(xù)保持進(jìn)步。

京麥商家中心近日還發(fā)布公告稱，“承諾時(shí)效”功能即將升級(jí)。承諾時(shí)效是指商家商品設(shè)置并向消費(fèi)者展示的商品/訂單發(fā)貨時(shí)效及送達(dá)的預(yù)計(jì)時(shí)效。

時(shí)效展示可有效提升商品訂單轉(zhuǎn)化及消費(fèi)者體驗(yàn)，時(shí)效越快越能有機(jī)會(huì)在前臺(tái)獲得更多流量扶持。

承諾時(shí)效升級(jí)功能于2023年3月15日上線，進(jìn)行灰度運(yùn)營(yíng)，并于4月初正式生效。需要注意的是，在灰度運(yùn)營(yíng)期間，將分批次針對(duì)商家歷史存量的承諾時(shí)效數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，更新為新版承諾發(fā)貨及送達(dá)時(shí)效。

承諾時(shí)效設(shè)置及考核要求，發(fā)貨時(shí)效(X月X日發(fā)貨)為商品發(fā)品必須設(shè)置項(xiàng)目，設(shè)置后，前臺(tái)商詳/結(jié)算/訂單頁(yè)會(huì)展示商品訂單承諾發(fā)貨時(shí)間，同時(shí)訂單將按承諾發(fā)貨時(shí)效考核是否延遲發(fā)貨;商品可選發(fā)貨時(shí)效范圍將由所屬商品類目決定，商家可在此范圍內(nèi)選擇對(duì)應(yīng)的發(fā)貨時(shí)效。

送達(dá)時(shí)效(預(yù)計(jì)X月X日送達(dá))為商家自主承諾設(shè)置。店鋪維度可支持商家自行選擇是否啟用配送時(shí)效，準(zhǔn)確維護(hù)店鋪發(fā)貨地址與物流公司后，前臺(tái)將展示相應(yīng)的商品訂單送達(dá)時(shí)效，送達(dá)時(shí)效展示將有助于提升搜索等前臺(tái)流量;商家可選擇開通晚必賠保險(xiǎn)，前臺(tái)商品打標(biāo)“晚必賠”，訂單晚于送達(dá)時(shí)效保險(xiǎn)自動(dòng)賠付消費(fèi)者。

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京麥電腦端怎么設(shè)置彈窗？如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？

現(xiàn)在很多在京東上開店的商家都比較重視客服工作，因?yàn)榭头龅暮每赡軙?huì)給店鋪帶來(lái)更多訂單，所以有些京東客服為了不錯(cuò)過(guò)客戶發(fā)的消息，就需要去設(shè)置京麥電腦端的消息彈窗了，下面說(shuō)說(shuō)如何設(shè)置。

京麥電腦端怎么設(shè)置彈窗?

消息推送提醒可針對(duì)一級(jí)分類設(shè)置，若想接收當(dāng)前一級(jí)消息分類消息，但不想鎖屏?xí)r推送到手機(jī)上，可左滑當(dāng)前一級(jí)分類，直接設(shè)置免打擾，設(shè)置后會(huì)正常接收當(dāng)前消息，但不會(huì)產(chǎn)生推送。

用戶可根據(jù)自身角色(如：店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、客服等)將當(dāng)前角色下認(rèn)為重要的一級(jí)消息類型設(shè)置為重要，優(yōu)先在消息tab頁(yè)面下展示重要消息分類，便于快速查看。

重要消息設(shè)置：重要消息最多可設(shè)置3個(gè)，點(diǎn)擊添加(+)，新增重要消息。

如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?

1、在商家后臺(tái)選擇“賬號(hào)管理-角色管理”選擇一個(gè)角色在“設(shè)置權(quán)限”中點(diǎn)擊“添加權(quán)限”，對(duì)所需添加的權(quán)限進(jìn)行勾選，勾選完畢并“保存”。注：該權(quán)限設(shè)置為商家后臺(tái)權(quán)限，京麥工作臺(tái)權(quán)限需要在京麥客戶端中設(shè)置，訂單功能中的訂單導(dǎo)出功能，最多只可分配授予3個(gè)子賬號(hào)。

2、商家可以根據(jù)店鋪實(shí)際情況將話術(shù)維護(hù)到京東咚咚的快捷回復(fù)中，設(shè)置方法：設(shè)置——快捷回復(fù)，新建分組和內(nèi)容。

3、商家可選取部分常見(jiàn)問(wèn)題集成到店鋪的常見(jiàn)問(wèn)題管理中，客戶在聊天界面可以自助查詢，方法如下：

打開商家服務(wù)中心—使用主賬號(hào)登陸—店鋪管理—常見(jiàn)問(wèn)題管理，標(biāo)題為問(wèn)題，描述為答案。

京麥電腦端的彈窗設(shè)置就分享完了，設(shè)置了彈窗提示后可以讓客服們更快的處理客戶們的消息，不過(guò)如果在活動(dòng)期間的話，最好關(guān)閉彈窗功能，因?yàn)榛顒?dòng)期間的流量還是非常多的，咨詢的人也非常多。

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