速賣通需要退貨怎么辦？退貨理由怎么寫？

在速賣通平臺上購物的時候，肯定會出現(xiàn)一些需要退貨退款的情況，那么就需要進(jìn)行相應(yīng)的申請和操作，今天跟大家聊一聊關(guān)于速賣通需要退貨怎么辦的問題。

一、速賣通需要退貨怎么辦？

第一步：用戶朋友們請聯(lián)系賣家協(xié)商，并從賣家處獲取退貨地址；

第二步：用戶朋友們用原包裝包裝貨物，確保在運輸過程中不會損壞；

第三步：用戶朋友們用可追溯的物流郵寄貨物；

第四步：將運單號和物流信息發(fā)送給賣家進(jìn)行跟蹤。

如買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議且買家同意退貨的，用戶朋友們應(yīng)在達(dá)成退款協(xié)議后10天內(nèi)完成退貨發(fā)貨并填寫發(fā)貨通知，全球速賣通將按以下情形處理：

1、用戶朋友們未在10天內(nèi)填寫發(fā)貨通知，則結(jié)束退款流程并交易完成；

2、用戶朋友們在10天內(nèi)填寫發(fā)貨通知且賣家30天內(nèi)確認(rèn)收貨，速賣通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行；

3、用戶朋友們在10天內(nèi)填寫發(fā)貨通知，30天內(nèi)賣家未確認(rèn)收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行；

4、在用戶朋友們退貨并填寫退貨信息后的30天內(nèi)，若賣家未收到退貨或收到的貨物貨不對版，賣家也可以提交到速賣通進(jìn)行糾紛裁決。

二、速賣通退貨理由怎么寫？

1、未收到貨；

2、收到的貨物與約定不符；

3、買家自身原因。

比如說用戶朋友們下單之后，又在別的平臺或店鋪發(fā)現(xiàn)了價格比較優(yōu)惠的同款寶貝。覺得買貴了，從而取消訂單。

比如說用戶朋友們自己多拍了。只要賣家朋友沒發(fā)貨，在此之前取消的話還好，若是已發(fā)貨后取消的，我們需要與物流公司溝通，看能不能截回包裹。

如果訂單已發(fā)貨：用戶朋友們是可以申請部分或是全額退款，若是賣家同意，系統(tǒng)會自動分配款項退款給用戶朋友們。如果賣家同意了退款，訂單就會計算糾紛率，當(dāng)然只有超過一定數(shù)量才會產(chǎn)生不好的影響。

速賣通平臺上的用戶朋友想要進(jìn)行退貨需要按照要求去操作，同時需要提前和賣家朋友進(jìn)行溝通，看看怎么進(jìn)行退貨，可以更好的保證雙方的合法權(quán)益哦。

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