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    拼多多新疆包郵額度怎么關(guān)閉?是咋回事?(拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么操作?會(huì)遇到哪些問題?)

    2023-03-27|02:22|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:28

    拼多多平臺(tái)為了拓寬自己的客戶流量,就開通了包郵新疆的相關(guān)服務(wù),所以新疆地區(qū)的用戶們就可以直接購買商品享受包郵服務(wù)了,但是這讓不少商家叫苦連天,那么新疆包郵額度如何關(guān)閉呢?

    拼多多新疆包郵額度怎么關(guān)閉?

    在發(fā)貨管理里運(yùn)費(fèi)模板關(guān)閉。

    1、登陸進(jìn)入到拼多多商家的管理后臺(tái),在管理后臺(tái)的左側(cè)菜單找到發(fā)貨管理。

    2、點(diǎn)擊發(fā)貨管理,展開三個(gè)子菜單,在這三個(gè)子菜單中點(diǎn)擊選擇運(yùn)費(fèi)模板。

    3、點(diǎn)擊運(yùn)費(fèi)模板后就能夠進(jìn)入到運(yùn)費(fèi)模板的界面里面去,然后把包郵設(shè)置取消即可。

    新疆包郵額度是咋回事?

    新疆包郵額度是指商家設(shè)置一定比例以內(nèi)的新疆訂單進(jìn)行包郵的功能。若店鋪近幾日日均單量≥100單,則默認(rèn)開通店鋪日均單量的1%新疆包郵,超過1%的訂單則不包郵,將按照商家設(shè)置的新疆運(yùn)費(fèi)模板計(jì)算。

    例如近3天日均單量為100單,那么當(dāng)日新疆包郵單量額度為2單(110*1%=1.1,向上取整為2),則第3個(gè)新疆訂單開始就正常收取運(yùn)費(fèi)。若店鋪日均單量<100,則可以關(guān)閉包郵額度比例。

    新疆包郵額度訂單如果消費(fèi)者取消/退款了,是否還會(huì)重新產(chǎn)生包郵訂單?

    如果消費(fèi)者下單后又取消或退款了,則不占用當(dāng)天的包郵額度,將退回額度繼續(xù)產(chǎn)生包郵訂單。

    新疆中轉(zhuǎn)訂單和包郵額度訂單有什么區(qū)別/關(guān)系?

    新疆中轉(zhuǎn)訂單有【新疆中轉(zhuǎn)】標(biāo)簽,由平臺(tái)或消費(fèi)者承擔(dān)中轉(zhuǎn)倉到新疆的運(yùn)費(fèi),商家只需承擔(dān)發(fā)貨地至陜西中轉(zhuǎn)倉的運(yùn)費(fèi)。而新疆包郵額度訂單是商家自己承擔(dān)發(fā)貨地至新疆的運(yùn)費(fèi),超過包郵額度的新疆訂單再由平臺(tái)根據(jù)店鋪、商品等情況判斷是否走中轉(zhuǎn)模式。

    拼多多新疆包郵額度關(guān)閉需要進(jìn)入到運(yùn)費(fèi)模板中,把包郵設(shè)置取消就可以了,其實(shí)平臺(tái)還是為了商家考慮了一下的,所以推出了新疆包郵額度的機(jī)制,所以不需要所有的新疆訂單都包郵的。

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    拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么操作?會(huì)遇到哪些問題?

    拼多多平臺(tái)的客戶遍布全國,因此有新疆的一些客戶。而新疆中轉(zhuǎn)就拼多多平臺(tái)為新疆用戶提供的一種物流配送服務(wù),那么拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么操作?下面進(jìn)行解答。

    拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么操作?

    1.發(fā)貨

    對應(yīng)新疆中轉(zhuǎn)訂單,商家發(fā)貨至收貨信息中的收貨地址(中轉(zhuǎn)倉地址)即可。

    1)若使用官方打單工具/第三方打單工具,收貨地址可直接打出,無需修改。若使用線下打單方式,復(fù)制地址時(shí)需要復(fù)制完整的中轉(zhuǎn)倉發(fā)貨信息(包括地址后面的識(shí)別碼)進(jìn)行發(fā)貨。

    2)如實(shí)際打印快遞面單收件信息為新疆消費(fèi)者地址,請您放心發(fā)往新疆,平臺(tái)已補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)。

    2.消費(fèi)者訂單咨詢處理

    對于消費(fèi)者的咨詢,首先確認(rèn)包裹的物流狀態(tài)

    1)若包裹處于第一段物流,商家可聯(lián)系快遞公司詢問包裹情況;

    2)若包裹已經(jīng)被中轉(zhuǎn)倉簽收,商家可以聯(lián)系中轉(zhuǎn)倉電話進(jìn)行包裹咨詢后,回復(fù)消費(fèi)者

    3)若包裹已經(jīng)從中轉(zhuǎn)倉發(fā)出,商家可以在商家訂單詳情頁面查看第二段軌跡信息

    會(huì)遇到哪些問題?

    Q:為什么發(fā)貨地址是陜西咸陽,消費(fèi)者反饋實(shí)際地址是新疆,這種是異常訂單嗎?

    A:您好,您可以查詢該訂單是否有【新疆中轉(zhuǎn)】標(biāo)簽,若有則為新疆中轉(zhuǎn)訂單,此類訂單您需采用中轉(zhuǎn)的模式進(jìn)行發(fā)貨,即您需將商品發(fā)到中轉(zhuǎn)地址(系統(tǒng)展示的收貨地址),后續(xù)中轉(zhuǎn)倉會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)至消費(fèi)者新疆地址。

    Q:為什么會(huì)突然出現(xiàn)新疆中轉(zhuǎn)訂單?

    A:您好,新疆中轉(zhuǎn)項(xiàng)目會(huì)針對部分滿足條件商家進(jìn)行開通,無需商家報(bào)名,旨在為商家減少發(fā)貨到新疆/香港的運(yùn)費(fèi)成本,同時(shí)提升商品競爭力。

    Q:如何識(shí)別新疆中轉(zhuǎn)訂單?

    A:您好,您可在訂單列表頁或訂單詳情頁查看是否有【新疆中轉(zhuǎn)】標(biāo)簽。且中轉(zhuǎn)訂單將會(huì)展示兩段聯(lián)系方式(包含中轉(zhuǎn)倉收貨信息和消費(fèi)者信息)。

    Q:消費(fèi)者/商家是否可以自主選擇直發(fā)或中轉(zhuǎn)模式?

    A:您好,目前帶有【新疆中轉(zhuǎn)】標(biāo)簽的訂單需要按照中轉(zhuǎn)模式進(jìn)行發(fā)貨,暫不支持自主選擇。

    新疆的用戶在平臺(tái)下單時(shí)無需支付新疆配送運(yùn)費(fèi),平臺(tái)默認(rèn)此訂單為新疆中轉(zhuǎn)訂單,這種情況下就會(huì)直接發(fā)到中轉(zhuǎn)倉庫,到時(shí)候再從中轉(zhuǎn)倉庫發(fā)到消費(fèi)者的手里去。

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